KI-Kundensupport

Konversations-KI-Unterstützung,
Immer verfügbar, in der Sprache Ihrer Kunden

Bieten Sie rund um die Uhr sofortigen Support in der Muttersprache Ihrer Kunden mit einer KI, die versteht, reagiert und wie ein echter Mensch klingt.

Neues Level der Kundenkommunikation

Immer verfügbar, emotional aufmerksam und natürlich gesprächig.

Es beantwortet nicht nur Fragen – es ermöglicht echte Gespräche. Denken Sie an Humor, Empathie und kontextbezogene Antworten, die menschlich und nicht roboterhaft wirken.

Pitch Avatar Verwalten Sie mehrere Sitzungen gleichzeitig, führen Sie Benutzer durch komplexe Themen und begeistern Sie sie mit interaktivem, personalisiertem Support.

Omnichannel-nativ: verbindet sich sofort mit Ihren aktuellen Tools und Kanälen
Kontextintelligente KI: versteht Bedeutung, Ton und Absicht – nicht nur Schlüsselwörter
Emotional intelligent: scherzt, passt sich an und baut Markenvertrauen auf
Für den Menschen geeignet: Ein Live-Agent kann bei Bedarf hinzugezogen werden
Wirklich persönlich: jede Interaktion fühlt sich wie ein Einzelgespräch an

Und das alles, während Sie die Reaktionszeit verkürzen, die Zufriedenheit steigern und dafür sorgen, dass sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentriert.

Menschenähnliche KI-Avatare

Binden Sie Kunden mit KI-Avataren ein, die menschenähnliche Interaktionen per Video und Chat ermöglichen – und so das Engagement und die Zufriedenheit der Benutzer steigern.

Muttersprachliche Unterstützung rund um die Uhr

Verpassen Sie nie wieder eine Supportanfrage. KI-Support steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, Probleme zu lösen und Ihre Kunden zufriedenzustellen – selbst wenn Ihr Support-Team offline ist.

Mehrfachsitzungen

Automatisieren Sie häufig gestellte Fragen und Schritte zur Fehlerbehebung, sodass Kunden Probleme ohne menschliches Eingreifen lösen können.

Steigern Sie die Teamproduktivität

Konzentrieren Sie sich auf komplexe Fälle. Automatisierte Workflows und sofortige Antworten schaffen Zeit für wichtige Aufgaben.

Einfache Updates

Ändern und aktualisieren Sie Supportinhalte schnell und ohne Ausfallzeiten und stellen Sie so sicher, dass Ihre Ressourcen relevant und effektiv bleiben.

Kosteneffizienz

Reduzieren Sie die Betriebskosten durch die Automatisierung von Supportfunktionen und minimieren Sie so den Bedarf an umfangreichen Personalressourcen.

KI-Unterstützung zur Verbesserung menschlicher Agenten

KI-gestützte Avatare ersetzen Ihr Support-Team nicht – sie Laden Sie es auf.

Pitch Avatar arbeitet mit Ihren Agenten zusammen, um:

Routinefragen sofort bearbeiten
Beschleunigen Sie Reaktionszeiten
Geben Sie Ihrem Team Zeit für komplexe, wertvolle Gespräche
Bieten Sie rund um die Uhr mehrsprachigen, umfassenden Support
Benötigen Sie einen Live-Agenten? Rufen Sie einfach an

Überlassen Sie der KI die schwere Arbeit, während sich die Menschen auf das Wesentliche konzentrieren.

Skalieren Sie den Kundensupport, ohne Ihr Team zu erweitern

Durch die KI-Automatisierung kann Ihr Team große Mengen an Anfragen bewältigen, ohne den Personalbestand aufzustocken.
Durch die Auslagerung sich wiederholender Aufgaben und die Priorisierung häufiger Fragen, Pitch Avatar gewährleistet einen konsistenten, hochwertigen Service während der Spitzennachfrage – und gibt gleichzeitig Agenten für Fälle frei, die menschliche Aufmerksamkeit erfordern.

Maßgeschneiderte KI-Chat-Avatare für ein einzigartiges Erlebnis

KI-Chat-Avatare liefern nicht nur Antworten – sie sorgen für ansprechende, visuell ansprechende Kundeninteraktionen. Indem sie ihren Ton und ihre Antworten an verschiedene Rollen anpassen, sorgen Chat-Avatare dafür, dass jedes Gespräch relevant und sinnvoll ist.

Ob Sie einem neuen Benutzer helfen oder einen erfahrenen Kunden durch ein technisches Problem führen – der KI-Chat-Avatar vermittelt Informationen klar und natürlich. Visuelle Verbesserungen wie Diashows, Bilder und Videos erleichtern das Verständnis komplexer Konzepte.

Leistungsanalysen zur Optimierung von KI-Interaktionen

Bei KI-gestütztem Kundensupport geht es nicht nur um Automatisierung – es geht um kontinuierliche Verbesserung. Mit Pitch AvatarMithilfe von Analytics können Unternehmen Kundeninteraktionen verfolgen, Engpässe identifizieren und Antworten optimieren. Echtzeitanalysen ermöglichen es Teams, Chat-Avatar-Konversationen zu optimieren, Empfehlungen zu personalisieren und sicherzustellen, dass jede Interaktion einen Mehrwert für die Customer Journey bietet.

Integrationen

Nutzung von Dienstdateien, die auf Google Drive, YouTube, Präsentationen im PPTX- und PDF-Format gehostet werden

Empfangen von Daten aus Lead-Formularen und zur Zuhöreraktivität von HubSpot und Salesforce

Generieren Sie Links für Kalt- und Warmkontakte direkt in Gmail, Outlook oder LinkedIn mit der Chrome-Erweiterung

Automatisierung verschiedener Workflows über Zapier durch Verknüpfung mit Slack, SendPulse und einer Reihe unserer Tools für Ihr nahtloses Erlebnis

PowerPoint-Add-on zum direkten Exportieren Ihrer erstellten PowerPoint-Präsentationen aus der Office-Anwendung und zum Erstellen von Links mit Avataren und Folien-Voiceovers

Fallstudien

Wie Fiona, der KI-Chat-Avatar, die Marktnachfrage bestätigte und die Konvertierung förderte

Wie Fiona, ein KI-Chat-Avatar, die Marktnachfrage bestätigte und die Konvertierung förderte …

So lokalisierten Projector Creative und Tech Online Institute Schulungsmaterialien

Wie Projector Creative und Tech Online Institute Schulungsmaterialien lokalisiert haben …