Wie gewinnen Sie die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden, wenn dieser unter Zeitdruck steht? Es wurden zahlreiche Methoden entwickelt, um die Online-Aktivitäten eines Benutzers zu ermitteln und ihm relevante Informationen zu präsentieren. Die Herausforderung, ein Gespräch mit dem Kunden zu initiieren, bleibt jedoch ungelöst.
Dank digitaler Marketingtools können Sie genau verfolgen, welche E-Mails Benutzer öffnen und auf welche Links sie klicken. Trotz kürzlicher Änderungen der Browserrichtlinien können Sie mithilfe von Cookies wissen, wie viel Zeit ein Benutzer auf Ihrer Website verbringt und was er dort tut. Soziale Netzwerke ermöglichen es Ihnen, Ihr kommerzielles Angebot gezielter zu gestalten und zu erfahren, was jeder Benutzer tut. Account-basiertes Marketing ermöglicht es Ihnen, speziell gestaltete Anzeigen für bestimmte Benutzer anzuzeigen.
Angenommen, Ihre Marketingabteilung verfügt dank einer Kombination all dieser Tools über Informationen darüber, dass ein Benutzer Ihrer Zielgruppe Ihren Beitrag oder Ihre Webseite angesehen oder auf einen Link in einem Newsletter geklickt hat. Vielleicht ist das mehr als einmal passiert und die Bewertung hat gezeigt, dass der Kunde vielversprechend ist. Was werden Sie tun? Schreiben oder anrufen, eine Kennenlernanfrage auf LinkedIn oder einem anderen sozialen Netzwerk senden? Selbst wenn Sie ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer rechtmäßig erhalten haben und ihnen mitteilen, dass Sie Informationen von beruflichem Interesse für sie weitergeben möchten (nach der DSGVO nahezu legal), werden sie erraten, warum Sie anrufen, und mit den Informationen möglicherweise nicht zufrieden sein Sie wurden beobachtet, und in der EU können sie verlangen, dass alle diese Informationen gelöscht werden. Vielleicht interessierten sie sich nicht wirklich für dieses Thema, und diese Beharrlichkeit wird alles verderben. Selbst wenn der Kunde Sie kennt und seine Daten in einem Lead-Formular hinterlassen hat, findet er oft keine Zeit, eine Präsentation oder Webkonferenz zu vereinbaren. Im besten Fall werden Sie aus Höflichkeit gebeten, ihnen die Materialien per E-Mail zu schicken, und Ihr Brief landet im Papierkorb, oder Sie landen möglicherweise sogar auf der Spammerliste. Was also tun?
Eine interessante Lösung für dieses Problem bietet Pitch Avatar. Sie importieren Ihre Präsentation von YouTube oder PowerPoint/PDF in den Webdienst, fügen den Folien Ton hinzu und erhalten einen speziellen Weblink, den Sie an den Benutzer senden können. Wenn der Benutzer es im Browser öffnet, kann er Ihre aufgezeichnete Präsentation ansehen und anhören. Die Einzigartigkeit des Dienstes besteht darin, dass Sie über eine mobile Anwendung verfügen, in der eine Benachrichtigung angezeigt wird, dass Ihre Präsentation vom Kunden geöffnet wurde. Sie können sich online verbinden, sehen, was der Benutzer sieht und hört, und mit dem Benutzer sprechen und es zeigen Folien, wobei ein Smartphone als Fernbedienung und als Aufforderung verwendet wird, was zu den Folien gesagt werden soll. Die Reaktion des Nutzers, wenn der „Browser“ ihn anspricht, kann unterschiedlich ausfallen, aber man wird Ihnen auf keinen Fall vorwerfen, dass Sie die falsche Person angesprochen haben, denn Ihre Stimme ist genau das, was der Nutzer hören wollte, und Sie haben ihn gerade noch rechtzeitig „erwischt“. .
Was ist, wenn der Benutzer Sie nicht kennt und Angst hat, auf einen Link von einer unbekannten Quelle zur Präsentation zu klicken? Sie können eine „aktive Präsentation“ einfügen, z Pitch Avatar nennt es auf der Seite Ihrer Website mit einer bekannten Domain, wie das Einbetten eines Videos. Der Kunde kann die Dauer der Präsentation wählen, zum Beispiel die wichtigsten Inhalte für 2 Minuten und 10 Folien („Pitch“), und nicht für eine Stunde – das ist bei einer Videoaufzeichnung unmöglich. Es besteht die Möglichkeit, den Zuhörer vor der Präsentation oder während des Vortrags um die Eingabe seiner Daten zu bitten und so einen neuen Hinweis zu erhalten.
Der Zuhörer kann Folien in sozialen Netzwerken teilen, seine Einstellung dazu markieren und dem Autor der Präsentation Fragen stellen, die er zu einem geeigneten Zeitpunkt beantworten wird, wenn er gerade beschäftigt ist.
Dieser Lead-Generierungs- und Kundenkommunikationskanal hat trotz seiner Aggressivität Potenzial, weil er die wertvollste Ressource spart – Zeit für alle Beteiligten.
