Ihr KI-Assistent, der sich an verschiedene Rollen anpasst, mehrere Sprachen spricht, Gespräche personalisiert und dynamische Inhalte für zielorientierte Interaktionen präsentiert.
Erste Schritte
Zurück Nach Meine KI-Chat-Avatare Und klicken Sie auf die Hinzufügen neuer Schaltfläche in der oberen rechten Ecke.
Bildschirm 1: Avatar erstellen
Im ersten Bildschirm legen Sie die grundlegenden Parameter fest: Geben Sie den Namen Ihres Avatars ein, wählen Sie Stimme und Sprache aus und machen Sie dann ein Foto oder verwenden Sie eines aus der Avatar-Bibliothek.
Klicken Sie auf Weiter.
Bildschirm 2: Pitch-Inhalt
Auf dem zweiten Bildschirm können Sie die Präsentation auf zwei Arten hinzufügen:
- Klicken Sie auf Hinzufügen neuer um eine neue Präsentation hochzuladen
- Wählen Sie aus Ihren zuvor heruntergeladenen Präsentationen aus (diese werden in der Liste angezeigt, wenn Sie bereits welche hochgeladen haben)
Bildschirm 3: Avatar-Anweisungen
Im dritten Bildschirm legen Sie fest, wie sich Ihr Avatar verhalten soll: Wählen Sie in der Dropdown-Liste die Rolle „Chat-Avatar“ aus.
- Demo-Rolle zeigt, wie Unternehmen ihre Kundeninteraktionen mithilfe von Avataren automatisieren und personalisieren können.
- Sales Consultant ist darauf ausgelegt, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und ihnen zu zeigen, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihnen helfen kann.
- Customer Success Manager Hilft den Nutzern, die besten Ergebnisse mit Ihrem Produkt zu erzielen und zufrieden zu bleiben.
- Support-Agent beantwortet Fragen zum Produkt oder zur Dienstleistung und vermittelt Nutzern bei Bedarf menschlichen Support.
- Coach Leitet, schult und motiviert Benutzer und hilft ihnen so, Prozesse, Werkzeuge oder spezifische Aspekte Ihres Unternehmens besser zu verstehen.
Darüber hinaus können Sie Ihre eigene erstellen. benutzerdefinierte RolleDies ermöglicht es Ihnen, das Verhalten und den Kommunikationsstil des Avatars an Ihre individuellen Geschäftsziele und Ihren Stil anzupassen.
Wählen Sie die Verhaltensweisen und Anweisungen aus, die Ihr Avatar befolgen soll.
Klicken Sie auf Bearbeiten Um die Standardantworten Ihres Avatars für jede der ausgewählten Optionen zu ändern.
Rufen Sie einen Menschen an, um mitzumachen
Bietet an, eine Verbindung mit einem Live-Mitarbeiter herzustellen oder die Sitzung zu beenden, wenn der Avatar eine Frage nicht beantworten kann.
Ein Meeting planen
Hilft Benutzern, einen passenden Besprechungstermin zu buchen.
Sprache ändern
Erkennt die Sprache des Benutzers und schaltet entsprechend um.
Pausenmodus
Unterbricht die Sitzung, wenn Benutzer „Stopp“ oder ähnliche Befehle sagen, und wartet auf weitere Eingaben.
Einführungsnachricht
Die erste Begrüßung, die Ihr Avatar sendet, wenn eine Sitzung beginnt.
Abschiedsnachricht
Eine freundliche Abschlussnachricht nach Beantwortung aller Fragen.
Über Avatar-Informationen
Eine kurze Erklärung der Funktionen Ihres Avatars und wie er Benutzern hilft.
Bösartige Worte
Wählen Sie diese Option, um unangemessene Sprache während der Sitzungen zu verhindern.
Preisanfrage
Steuern Sie, wie Ihr Avatar über Preise diskutiert. Fügen Sie Ihre Preisliste hinzu oder schränken Sie Preisdiskussionen ein.
Irrelevante Anfrage
Legen Sie fest, wie Ihr Avatar auf Fragen außerhalb seiner Wissensdatenbank antwortet.
Brauchen Sie mehr Informationen
Passen Sie an, wie Ihr Avatar um Klärung bittet, wenn er etwas nicht versteht.
Beschreiben Sie Ihren Chat-Avatar, indem Sie Ihre Zielgruppe beschreiben und klare Anweisungen geben, wie sie im Textfeld reagieren soll. Zum Beispiel:
Bildschirm 4: Wissensquelle
Im vierten Bildschirm bringen Sie Ihrem Avatar bei, was er wissen muss. Fügen Sie alle Informationen hinzu, die er bei der Unterstützung von Personen verwenden soll:
- Dateien wie Dokumente oder Präsentationen hochladen (Datei)
- Links mit hilfreichen Informationen hinzufügen (Link)
- Linkgruppe
- Referenzlink
- Geben Sie Informationen direkt ein, wenn sie nicht in einer Datei (Text) enthalten sind.
Ihr Avatar lernt aus allem, was Sie hinzufügen, und nutzt dies als Wissensquelle zum Beantworten von Fragen.
Verbindungstyp
Wenn Sie einen Link zur Wissensdatenbank Ihres Avatars hinzufügen, entscheiden Sie im Grunde, ob der Avatar … lernen davon oder einfach Punkt verbunden.
Linkgruppe
Stellen Sie sich das so vor, als ob Sie dem Avatar ein Buch zum Lesen geben. Er besucht die Website, studiert den Inhalt und nutzt diese Informationen dann, um auf natürliche Weise mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren. Das ist ideal für Artikel oder Hilfeseiten, auf denen der Avatar tatsächlich … kennt die Antworten, anstatt sie einfach nur zu wiederholen.
Referenzlink
Das ist so, als würde man dem Avatar eine Visitenkarte zum Verteilen geben. Anstatt dass der Avatar die ganze Seite liest, sagt man ihm genau, was er sagen soll. Man gibt dem Link einen aussagekräftigen Namen (wie zum Beispiel …). „Melden Sie sich für das Webinar an“und einer kurzen Beschreibung. Wenn jemand eine passende Frage stellt, erscheint im Avatar ein ansprechender, anklickbarer Button mit Ihrem individuellen Text. So können Sie Nutzer optimal zu einer bestimmten Aktion führen, beispielsweise zu einem Buchungsformular oder einem Download – insbesondere, wenn der Text in einer bestimmten Sprache wie Ukrainisch sein soll.
Hinweis: Um sicherzustellen, dass Ihre Referenzlink Wenn es während des Gesprächs korrekt angezeigt wird, sollten Sie Folgendes hinzufügen: Relevante Links anzeigen Anleitung im vorherigen Schritt (Avatar-Anleitung).
Nach dem Hinzufügen eines beliebigen Links, Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen neben dem Linknamen in der Liste aktiviert ist.Wenn diese Option nicht aktiviert ist, kann der Avatar diese Ressource im Gespräch weder sehen noch nutzen.
Testen und Finalisieren
-> Test
Klicken Sie auf Test um Ihren Avatar auszuprobieren. Sehen Sie, wie er spricht und Fragen beantwortet.
-> Erstellen
Wenn Ihnen die Funktionsweise gefällt, gehen Sie zurück und klicken Sie Erschaffung.
-> Teilen
Erstellen Sie einen teilbaren Link, indem Sie auf Erschaffung und senden Sie es an andere.
Wo finde ich meinen Chat-Avatar?
Im Meine KI-Chat-Avatare Registerkarte – genau dort, wo Sie begonnen haben.