Beginnen wir mit dem Wichtigsten, nämlich einer klaren Definition dessen, wofür genau die Software, die gemeinhin als Lead Capture Software bezeichnet wird, geschaffen wurde.
In seiner prägnantesten Form klingt es so: Lead Capture Software – Tools, die Ihnen helfen, Informationen über potenzielle Kunden zu finden und zu sammeln, die an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind.
Sie zielen in erster Linie darauf ab, Personen zu erreichen, die Ihre Website besucht haben, Personen mit Profilressourcen, die sich auf Ihre Branche oder andere Marketingkanäle beziehen. Lead Capture Software-Tools nutzen verschiedene Methoden wie Datenerfassungsformulare, Chatbots und Anrufe, um Besucherkontakte zu erhalten und mehr über ihre Interessen und Bedürfnisse zu erfahren. Dies erleichtert sowohl den Prozess der Umwandlung von Besuchern in Kunden als auch die Kontaktaufnahme mit ihnen.
Wir sind sicher, dass jemand nach der Lektüre des oben Gesagten fragen wird, warum Lead-Capture-Software in eine separate Kategorie von Lead-Generierungssoftware getrennt werden sollte. Wenn wir diese Frage im weitesten Sinne betrachten, können wir der Tatsache nicht widersprechen, dass beide Arten von Produkten denselben allgemeinen Zweck haben. Darüber hinaus hatten unterschiedliche Klassifizierungen in der Zeit, als Vermarktern und Verkäufern nur ein Dutzend Softwaretools zur Verfügung standen, wenig Sinn. Eines war genug – Software für das Marketing.
Aber heute, wo es Tausende von Softwaretools gibt, kommt man nicht mehr ohne Definitionen und Klassifizierungen aus, die einem schnell helfen, zu verstehen, wofür jedes einzelne Tool gedacht ist. Aus diesem Grund wird Lead-Generierungssoftware heute im Gegensatz zu Lead-Capture-Software allgemein als Lösung verstanden, die dazu beiträgt, mehr Menschen auf eine Website oder andere Marketingkanäle zu locken, und diese Lösungen dienen dazu, den Traffic und die Markenbekanntheit zu steigern.
Stellen wir uns vor, wie das funktioniert. Nehmen wir an, Sie bieten ... Nun, sagen wir, eine Smart-Home-Eismaschine. Sie haben viele verschiedene Inhalte erstellt, um auf Ihre Produkte aufmerksam zu machen. Aber wie stellen Sie fest, welche der Personen, die Ihre Website und Ihre sozialen Medien besucht, Präsentationen angesehen und Artikel gelesen und allgemein Ressourcen für Eiscreme oder Küchengeräte besucht haben, wirklich am Kauf Ihrer Maschine interessiert sind? Die Lösungen, die Sie zur Erreichung dieser Ziele wählen würden, sind Software zur Lead-Generierung. Genau diese Aufgabe löst eine Software aus der Kategorie Lead Capture Software.
Es ist Zeit, die Frage zu beantworten: „Wie wählt man ein Lead-Capture-Software-Tool aus?“ Zu diesem Zweck haben wir uns entschieden, zwei alternative Klassifizierungen anzubieten und am Ende des Artikels eine Liste mit den jeweiligen Lösungen anzugeben. Wir haben es nicht aufgenommen unser Lead Catcher in der endgültigen Liste. Aber wir haben das nur aus Bescheidenheit getan. Sie verstehen – es gehört dorthin.
Klassifizierung der Tools zur Lead-Erfassungssoftware nach Funktionalität
Dies ist wahrscheinlich der einfachste Weg, ein LCS-Programm auszuwählen. Sie müssen nur entscheiden, wie fortschrittlich die Lösung ist, die Sie benötigen. Diese Klassifizierung ist ein guter Leitfaden für diejenigen, die gerade erst anfangen, sich mit Tools zur Lead-Erfassung vertraut zu machen und noch nicht wirklich wissen, was ihre Bedürfnisse sind. Sie können verschiedene Optionen von einfach bis komplex ausprobieren, bis Sie die beste gefunden haben.
- LCS-Tools mit grundlegender Funktionalität. Mit diesen Programmen können Sie mithilfe einfacher Formulare oder Widgets Kontaktinformationen von Besuchern Ihrer Website oder anderer Kanäle sammeln. Sie bieten in der Regel keine zusätzlichen Funktionen. Beispiele: Anrufseite, Leadfeeder, LeadBoxer.
- LCS-Tools mit erweiterter Funktionalität. Diese Software ermöglicht es, nicht nur die Kontaktinformationen der Besucher zu sammeln, sondern auch mehr über ihre Interessen, Bedürfnisse und Verhaltensweisen zu erfahren. In der Regel lassen sich damit Leads bewerten, qualifizieren, segmentieren und führen. Beispiele beinhalten Zoominfo, Lusha, WhatConverts und NetLine.
- LCS-Tools mit erweiterter Funktionalität und CRM-Integration. Zusätzlich zu dem, was in den beiden vorherigen Punkten erwähnt wurde, können Sie mit solchen Lösungen nicht nur Lead-Informationen sammeln und verarbeiten, sondern diese auch automatisch in Ihr Customer-Relationship-Management-System (CRM) übertragen. Dies hilft Ihnen, Ihre Kundenansprache besser zu organisieren und Ihre Leads zu verwalten sowie relevante Daten mit Ihren Marketing- und Vertriebskampagnen zu synchronisieren. Beispiele beinhalten Jotform, Montagsverkaufs-CRM, HubSpot.
Klassifizierung der Tools zur Lead-Erfassungssoftware nach Lead-Quelle
Dieser Ansatz zur Auswahl von Lead-Capture-Lösungen ist praktisch, da er Ihnen die Auswahl eines oder mehrerer Programme basierend auf den Quellen ermöglicht, auf die Sie sich bei der Kundengewinnung verlassen.
- LCS-Website-Tools. Diese Programme dienen dazu, Kontaktinformationen über Formulare, Chatbots, Pop-ups, Landings usw. zu sammeln. Typischerweise können sie zur Analyse des Datenverkehrs und des Besucherverhaltens auf Ihrer Website verwendet werden. Beispiele: Jotform, Landingi, Leadseiten, Anrufseite, Leadfeeder.
- LCS-Social-Media-Tools. Diese Art von Software konzentriert sich auf die Erfassung von Leads auf Facebook, LinkedIn, Twitter usw. Sie kann häufig verwendet werden, um Gespräche im Zusammenhang mit Ihrer Marke, Ihrem Arbeitsbereich oder Ihrer Branche zu verfolgen und daran teilzunehmen. Beispiele beinhalten Lusha, Leitung verbinden, LeadSift.
- LCS-E-Mail-Tools. Mit diesen Programmen können Sie Kontaktinformationen Ihrer E-Mail-Abonnenten über Opt-in-Formulare, Zielseiten, E-Mails usw. sammeln. Darüber hinaus helfen sie Ihnen normalerweise beim Erstellen und Versenden von E-Mail-Marketingkampagnen, um Leads zu gewinnen und zu binden. Beispiele beinhalten Mailchimp, AWeber, ConvertKit.
- Event-LCS-Tools. Diese Lösungsgruppe richtet sich an diejenigen, die Online-Präsentationen, Webinare, Konferenzen etc. aktiv nutzen, um potenzielle Kunden zu gewinnen. Typischerweise gehört auch die Verwaltung von Anmeldungen und die Bereitstellung von Feedback zu Veranstaltungen zu ihren Aufgaben. Beispiele beinhalten Stova, Momencio.
Beliebte Lead-Capture-Softwareprodukte
Jotform. Einfach zu verwendender Formularersteller mit Tausenden gebrauchsfertigen Vorlagen, einschließlich Vorlagen für die Lead-Erfassung. Integriert sich in CRM und andere Tools zur Lead-Erfassung.
HubSpot. Eine funktionsreiche CRM-Plattform, die es Ihnen unter anderem ermöglicht, Lead-Informationen zu sammeln, zu verarbeiten und diese automatisch an Ihr Customer-Relationship-Management-System zu übertragen. Bietet außerdem Funktionen wie Analysen, Marketingautomatisierung, E-Mail-Kontakt, Website-Erstellung usw.
ConvertKit. Marketingplattform für Autoren, die ihr Publikum monetarisieren möchten. Bietet E-Mail-Lead-Erfassung und gibt Bloggern, Podcastern und anderen Inhaltserstellern die Möglichkeit, Kampagnen zu erstellen und zu versenden. Es bietet auch Funktionen wie Opt-in-Formulare, Landingpages, E-Mail-Automatisierung und mehr.
LeadBoxer. Eine Website-Lead-Erfassungsplattform, mit der Sie das Besucherverhalten auf Ihrer Ressource verfolgen und messen können. Zu den weiteren Funktionen gehören Lead-Segmentierung, Erkennung von Lead-Absichten und Lead-Benachrichtigungen.
ZoomInfo. Ein umfassendes Tool, dessen Aufgabe es ist, ein möglichst vollständiges Bild von Kunden und potenziellen Kunden zu vermitteln. Dieses Ziel wird mit einer soliden Datenbank und einem umfangreichen Funktionsumfang erreicht. Darüber hinaus bietet ZoomInfo Lösungen für E-Mail-Marketing, Account-based Marketing und Vertriebsautomatisierung.
Stova. Ein Event-Management-Ökosystem, das unter anderem dabei hilft, Leads aus Online-Präsentationen, Webinaren, Konferenzen, Messen usw. zu erfassen. Es lässt sich in CRM, Marketing-Automatisierung und verschiedene Event-Lösungen integrieren.
LeadSift. Ein Tool zum Erfassen von Leads aus sozialen Medien und Websites. Hilft Ihnen, soziale Konversationen im Zusammenhang mit Ihrer Marke oder Branche zu verfolgen und zu analysieren, Leads zu qualifizieren und ihre Absichten zu bestimmen.
Mailchimp. Eine E-Mail-Marketingplattform, mit der Sie E-Mail-Kampagnen erstellen und versenden können, um Leads zu gewinnen, zu erfassen und zu binden. Bietet außerdem die Vorteile von Funktionen wie CRM, Landing Pages, Opt-in-Formularen und Analysen.
Luscha. Eine Browsererweiterung, die Ihnen hilft, Informationen über potenzielle Kunden zu finden und zu analysieren. Integriert sich in LinkedIn, Salesforce, HubSpot und andere Plattformen, die zum Sammeln und Füllen von Lead-Daten verwendet werden.
Montagsverkaufs-CRM. Eine Lead-Capture-Plattform mit CRM-Integration, die den gesamten Verkaufsprozess an einem Ort zentralisiert. Es hilft unter anderem dabei, den Verkaufsprozess zu automatisieren und die Verkaufsleistung zu verfolgen.
WhatConverts. Software zur Verfolgung und Analyse verschiedener Marketingkanäle – Anrufe, Chats und Formulare. Es ist mit Funktionen zur Lead-Qualifizierung, Lead-Zuordnung und Lead-Berichterstattung ausgestattet.
Leadfeeder. Eine Lösung zum Erfassen von Leads von Websites, die es Ihnen ermöglicht, an Ihrer Website interessierte Unternehmen zu identifizieren und Kontaktinformationen ihrer Schlüsselpersonen zu erhalten. Es lässt sich in CRM und andere Lead-Management-Tools integrieren.
Momencio. Eine Lösung für Eventmanager und Autoren. Bietet Lead-Erfassung von jedem Gerät aus, Analysen, langfristiges Auffüllen der Teilnehmerinformationen, Unterstützung beim Erstellen und Versenden personalisierter Materialien per E-Mail und andere Funktionen.
NetLine. Eine B2B-Plattform zur Nachfragegenerierung, die dabei hilft, Leads zu gewinnen, die durch Marketinginhalte angezogen werden. Ermöglicht Ihnen die Verbreitung von Inhalten über ein Netzwerk von B2B-Publishern sowie den Erhalt detaillierter Analysen Ihrer Zielgruppe.
AWeber. Eine Lösung zur E-Mail-Lead-Erfassung, mit der Sie Abonnentenlisten erstellen und verwalten sowie personalisierte Marketingkampagnen erstellen und versenden können. Darüber hinaus bietet es Funktionen wie Opt-in-Formulare, E-Mail-Automatisierung und Berichterstellung.
Landingi. Ein Drag-and-Drop-Landingpage-Builder zum Erstellen und Optimieren von Landingpages zur Erfassung von Leads von Websites. Es kann verwendet werden, um eine unbegrenzte Anzahl von Kampagnen zu starten und zu optimieren, um Besucher in Kunden umzuwandeln. Es lässt sich in verschiedene Marketing- und Vertriebstools integrieren.
Leadpages. Eine weitere Plattform zum Erstellen und Optimieren von Landingpages, um Leads von Websites zu erfassen. Bietet mehr Vorlagen und Funktionen als Landingi, erfordert jedoch ein größeres Budget und mehr Zeit für die Anpassung.
Anrufseite. Ein Lead-Erfassungsprogramm zur Erfassung von Leads von Websites, das darauf ausgelegt ist, die Umwandlung von Besuchern in Anrufe zu steigern. Es analysiert das Verhalten der Website-Besucher und bietet ihnen innerhalb von 28 Sekunden einen kostenlosen Rückruf durch einen Vertriebsleiter an.
Lead Connect. Ein Lead-Capture-Programm von LinkedIn, das dabei hilft, potenzielle Kunden über diese soziale Plattform automatisch zu finden und zu erreichen. Es bietet unter anderem die Anbindung an CRM, E-Mail und andere Tools.
Lassen Sie uns abschließend eine Überlegung mitteilen, die bei der Analyse beliebter Lead-Capture-Softwareprodukte einfach angestellt werden muss. Viele Teams mit verwandten Lösungen haben im Zuge der Konkurrenzkämpfe der Branche versucht, die Funktionalität ihres LCS-Produkts zu maximieren, bis es den Anschein hat, als gäbe es zwischen ihnen keinen Unterschied mehr. Dies ist jedoch nicht der Fall. Wenn man genauer hinschaut, wird schnell klar, dass jedes noch immer über seine eigenen einzigartigen Merkmale und Fähigkeiten verfügt. Folglich sollte ein fortgeschrittener, moderner Vermarkter über mehrere relevante Tools für unterschiedliche Aufgaben verfügen. Einschließlich unserer Pitch Avatar Kundenfänger.
Viel Glück und hohes Einkommen!
