La pandemia de COVID-19 y las restricciones de cuarentena que la acompañaron han hecho que en tan solo un par de años el trabajo remoto, que antes era bastante raro en las empresas, se haya convertido, de hecho, en una nueva realidad. Ahora es difícil encontrar una organización que no utilice este formato. Una consecuencia lógica de esta situación fue el uso generalizado de herramientas para la comunicación por vídeo y la interacción remota en equipos. Además, debido a las restricciones a los eventos a gran escala, las plataformas que permiten organizar una presentación remota o un seminario web han ganado especial relevancia. Pero de repente, surgió otro problema grave: había demasiados seminarios web. Como resultado, la mayoría de ellos no alcanzan su objetivo, escapando a la atención de los clientes potenciales. Sin embargo, webinars Siguen siendo eficaces. Así lo opinan el 83% de los especialistas en marketing y el 95% de los especialistas. de acuerdo con la investigación, que ven los seminarios web como una parte importante de la estrategia de desarrollo digital de una empresa. Y esto es ahora, en 2021. Pero, en el negocio de organizar y realizar eventos en línea, hay matices importantes de los que hablaremos usando estadísticas reales como ejemplo.
¿Cuánto tiempo debe durar un seminario web?
Un seminario web no es solo una grabación de video de una presentación, la principal ventaja de este formato es la capacidad de comunicarse con un especialista en línea. Como lo muestra el datos de WorkCastSegún los datos recopilados a partir del análisis de una gran cantidad de seminarios web, los oyentes están dispuestos a pasar entre 3 y 4 veces más tiempo viendo una presentación en vivo que viendo un video.
El tiempo que los oyentes pasan viendo un webinar en vivo (Live) o grabándolo (on-demand). Datos de WorkCast
Esto es lógico. La grabación se puede “desplazar” viendo solo las tomas más interesantes, y la audiencia del seminario web a menudo también escucha, aunque solo sea porque no sabe qué sucederá a continuación y La gente quiere charlar con el orador. y hacerles preguntas. Pero no es muy frecuente que un seminario web resulte fascinante. Además, el seminario web tiene un cronograma estricto, por lo que nunca es el momento adecuado para todos.
Por cierto, ¿cuánto tiempo están dispuestos a dedicar los oyentes potenciales a un seminario web o a la grabación de una presentación? Por datos del WorkCast antes mencionadoEn 2021, la mayoría de los webinars que llegaron a la atención de la empresa duraron 60 minutos (hubo más del 55% de presentaciones de este tipo). Dado que se obtuvieron resultados similares en 2019 y 2020, se puede concluir que los webinars por hora duración del webinar es el más efectivo desde el punto de vista de los mercadólogos.
La mayoría de los seminarios de media hora se vieron como un evento grabado. Esto sugiere que si envía una presentación fuera de línea a un cliente potencial, incluso si tiene voz, no debe exceder los 30 minutos de duración.
El formato de seminario web más popular en términos de duración. Datos de WorkCast
Duración ideal del seminario web según Cloud Income Research
Una grabación del evento, una presentación y otros materiales que se pueden descargar y ver en un momento conveniente deben complementar el seminario web. Según Adobe, en promedio, el 50 % de los oyentes conserva las diapositivas de su presentación después de completar un seminario en línea, el 29 % de los participantes también descarga descripciones breves de las soluciones revisadas y el 19 % generalmente quiere ver una demostración del producto al que se referían. en el discurso
Mejor día y hora para seminarios web: la lucha por la "hora dorada"
Comencemos con otra pregunta: ¿cuántos oyentes suelen asistir a un webinar? En cada caso, esta cifra, dependiendo de muchos factores, será diferente. pero un buen cuenta conversión – el número de participantes registrados que realmente tomarán parte en el evento – se sitúa en el nivel de 35-45% (un excelente indicador es 50-55%). La proporción de quienes pasan de la categoría de oyentes a la de clientes es aún menor.
Bueno, digamos que cada quinto o sexto oyente se convierta en cliente de la empresa (o al menos se interese por el producto), ¿significa esto que un aumento en el número y la frecuencia de los webinars provocará un aumento proporcional en la base de clientes? ? Improbable.
El hecho es que aquí también las estadísticas son implacables: los seminarios web tienen una clara limitación no solo en duración sino también en frecuencia. La mayoría de los empleados, en promedio, son listo para ver realmente Solo se organiza un seminario web por semana (que, como recordarán, debe durar un máximo de 60 minutos). Y no se puede hacer nada al respecto. Como último recurso, la gente está dispuesta a registrarse, a simular presencia, pero, de hecho, pocas personas dedican más de una hora a la semana a un seminario web.
Si lo piensas bien, esta es una situación muy dramática, que muestra que la batalla por un cliente en línea es cada vez más dura, y cada día será más difícil para las empresas conseguir esa “hora dorada” de atención de un cliente potencial.
Por supuesto, no existe una respuesta única para la pregunta sobre cuál es el mejor día para realizar un seminario web, ya que puede depender de diversos factores, como el público objetivo, el tema del seminario web y la ubicación geográfica de los asistentes. Sin embargo, algunos estudios han proporcionado información sobre los mejores días para los seminarios web. Según un estudio Informe de ON24Según un proveedor líder de software para seminarios web, los días más populares para realizar seminarios web en 2020 fueron martes, miércoles y jueves, siendo el martes el día más popular. El informe analizó más de 22,000 24 seminarios web realizados en la plataforma ON28 y descubrió que el martes representaba el 26 % de todos los seminarios web, el miércoles el 24 % y el jueves el XNUMX %. Esto sugiere que los días de entre semana son los más populares para realizar seminarios web. Otro Informe de ClickMeeting, otro proveedor de software para seminarios web, obtuvo resultados similares. Según su informe, el martes fue el día más popular para los seminarios web en 2020, con un 19 % de todos los seminarios web. El miércoles y el jueves también fueron populares, con un 18 % y un 17 % de los seminarios web respectivamente. Es importante señalar que, si bien estos estudios brindan información sobre la popularidad de los diferentes días para los seminarios web, no necesariamente reflejan la eficacia de los seminarios web realizados en esos días. En cuanto al mejor momento para los seminarios web, según un informe de BigMarker, una plataforma de seminarios web, el momento más popular para los seminarios web en 2020 fue las 11 a. m., hora del Este (ET), con un 31 % de los seminarios web programados para este horario. A esto le siguieron las 2 p. m., hora del Este, y la 1 p. m., hora del Este, que representaron el 22 % y el 15 % de los seminarios web respectivamente. El informe analizó datos de más de 7 millones de seminarios web realizados en la plataforma BigMarker.
Otro estudio realizado por GoToWebinar, una plataforma de seminarios web, encontró que los seminarios web realizados los martes y miércoles tienden a tener las tasas de asistencia más altas. El estudio analizó más de 350,000 42 seminarios web realizados en la plataforma GoToWebinar y encontró que los martes y miércoles tuvieron las tasas de asistencia más altas con un XNUMX % y 40% respectivamente. El estudio también encontró que el momento óptimo para los seminarios web era a las 11 a. m. o a las 2 p. m. ET.
La situación se puede mejorar con algo que resolvería uno de los problemas clave de los seminarios web: el tiempo. La mayoría de los oyentes potenciales simplemente no están listos para organizar su día en torno a un evento en línea, que también requiere una hora completa. Sería posible grabar el discurso del orador en video y luego proporcionar enlaces a las personas interesadas para verlo en un momento conveniente. Pero, como el tiempo es el tiempo, la mayoría de los oyentes potenciales simplemente no están listos para organizar su día en torno a un evento en línea, que también requiere una hora completa. Los datos de varias encuestas sugieren – del 82% al 92% de los oyentes consideran que la sesión de preguntas y respuestas en vivo al final del evento es la parte más interesante del seminario web. Y en una grabación, esto no se puede realizar, por lo tanto, en el modo offline, el webinar pierde una parte importante de su atractivo. Sin embargo, es útil recordar al elegir los mejores días para los seminarios web que estos números solo a veces significan que la audiencia estaba comprometida o interesada. 
Sería bueno combinar los beneficios de un seminario web y presentaciones fuera de línea. La comunicación en vivo con el hablante debe complementarse con la capacidad de ver solo la información que le interesa al oyente en ese momento y sin referencia al tiempo. Afortunadamente, hoy, tales herramientas ya están disponibles.
¿Qué porcentaje de personas debería asistir a un webinar para que tenga éxito?
El porcentaje de asistentes necesario para que un seminario web se considere exitoso puede variar según los objetivos y las expectativas del organizador. Sin embargo, existen algunos puntos de referencia generales que se pueden utilizar para medir el éxito de un seminario web.
Según un informe de ReadyTalk, una plataforma de seminarios web, la tasa de asistencia promedio a los seminarios web es del 44 %. El informe analizó más de 16,000 32 seminarios web realizados en la plataforma ReadyTalk y encontró que la tasa de asistencia promedio varió del 500 % para seminarios web con más de 53 asistentes al 50 % para seminarios web con menos de XNUMX asistentes.
Otro informe de Adobe Connect, una plataforma de seminarios web, encontró resultados similares. El informe analizó datos de más de 600,000 36 seminarios web realizados en la plataforma Adobe Connect y descubrió que la tasa de asistencia promedio a los seminarios web fue del XNUMX %. Sin embargo, el informe señaló que la tasa de asistencia varió ampliamente según el tipo de seminario web y el tamaño de la audiencia.
Resumen
¿Cuál es la duración ideal de un webinar?
La duración ideal del seminario web es de 45 a 60 minutos. La mayoría de los estudios sugieren que la duración óptima del seminario web varía entre 30 y 60 minutos: esta duración tiende a tener las tasas de asistencia y los niveles de compromiso más altos.
¿Cuál es el porcentaje promedio de asistencia a los seminarios web?
En promedio, solo 35-45% de las personas registradas realmente asisten al seminario web.
¿Cuál es el mejor día y hora para realizar seminarios web?
Los días más populares para seminarios web en 2020 fueron los martes, miércoles y jueves, siendo el martes el día más popular.
Los estudios sugieren que los días entre semana y al mediodía tienden a ser los más populares y efectivos para organizar seminarios web.
¿Cómo involucrar a las personas en los seminarios web?
La gran mayoría de los participantes del seminario web (del 82 al 92 %) considera que la oportunidad de hacer preguntas al orador es la parte más valiosa del evento. La comunicación en vivo con el hablante debe complementarse con la capacidad de ver solo la información que le interesa al oyente en ese momento y sin referencia a tiempo. Use herramientas para la participación en vivo, como Pitch Avatar, al realizar un seminario web.
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Autor: Igor Kirillov
