El Pitch Avatar equipo comparte su opinión sobre las principales direcciones de los negocios online en 2024.
La "amistad" con la IA es una tendencia a largo plazo.
El número de herramientas basadas en IA y sus aplicaciones seguirá creciendo. Cualquiera que sea tu campo de trabajo, tendrás que buscar e implementar soluciones de IA para tu área de actividad, aprender a trabajar con ellas y contratar a los especialistas adecuados.
Según la Asesor de Forbes, se espera que el mercado de la inteligencia artificial alcance alrededor de 87 mil millones de dólares para fines de 2023 y 407 mil millones de dólares para 2027. los próximos dos años, el desarrollo de la IA destruirá 85 millones de puestos de trabajo y creará 97 millones de nuevos. Se espera que para 2030, entre el 6% y el 9% de los empleados se dediquen a profesiones que aún no existen, lo quech surgirá gracias a la IA.
Cabe señalar que, según diversas estimaciones, alrededor de una cuarta parte de las empresas ya están implementando la IA no para reducir los puestos de trabajo existentes, sino para compensar la escasez de especialistas.
Si creemos Encuesta anual de McKinsey, el 79% de las personas utilizó la IA para trabajar en 2023, y el 22% lo hizo con regularidad. Aproximadamente un tercio de las empresas y organizaciones utilizan inteligencia artificial para realizar al menos una tarea, y 40% tiene la intención de invertir en ampliar el uso de herramientas de inteligencia artificial.
Una de las estimaciones más importantes a las que hay que prestar atención es que gracias a las tecnologías modernas, hasta 45% de todas las actividades laborales y entre el 60% y el 70% de todas las acciones de los empleados se pueden automatizar.
De lo anterior se desprende que la conclusión es clara: en los próximos años en general y en 2024 en particular, la IA conquistará nuevas posiciones, ya que el potencial para su implementación y expansión de sus áreas de uso es enorme..
¿Qué nos depara la robotización?
El deseo de automatizar todas las esferas de actividad es una tendencia sostenible desde hace más de medio siglo. Sin duda, seguirá siéndolo durante muchas décadas más. Contrariamente a los temores de los escritores de ciencia ficción, la mayoría de las personas no padecen robofobia. De lo contrario, ¿por qué las ventas de Sistemas de “hogar inteligente” or aspiradoras robot estar creciendo, por ejemplo?
Salón Internacional de Electrónica de Consumo (CES 2023), que se celebra anualmente en Las Vegas, se convirtió una vez más en un excelente ejemplo de lo que la robótica actual puede ofrecer a los consumidores. Los visitantes pudieron conocer a un robot barista, un robot asistente de granjero, un robot cargador de coche eléctrico, un robot cochecito de bebé y muchas otras novedades interesantes. Entre ellos cabe destacar el aire Robot de servicio equipado con manipuladores de la empresa japonesa Aeolus Robotics. Este modelo ya no es un soporte ni una caja con ruedas. Puede transportar cajas, cajones y paquetes, presionar botones en ascensores, abrir puertas con una manija y mucho más. Cada vez están más cerca los robots de servicio universales capaces de ayudar en las tareas del hogar o, por ejemplo, sacar comida y bebida del frigorífico…
Dondequiera que se implementen la robotización y la automatización, rápidamente se hace evidente que solo nos benefician. La gente no se apresura en modo alguno a quitarle trabajo a los robots en las cintas transportadoras de las fábricas y otras tareas rutinarias. Preferimos usar computadoras y automóviles que ensamblarlos. Aunque en el caso de los coches quizá nos hayamos precipitado demasiado. De acuerdo a Pronóstico de Forbes Advisor, para 2030, el 10% de todos los vehículos de la Tierra serán autónomos.
Ya que hablamos de números, es hora de compartir un elocuente pronóstico estadístico:
Se espera el mercado de la automatización robótica de procesos (RPA) crecerá de 3.1 millones de dólares en 2003 a 11.37 millones de dólares en 2028 durante los próximos cinco años. El mercado más grande es América del Norte y el mercado de más rápido crecimiento es la región de Asia y el Pacífico.
Este indicador demuestra dos tendencias muy importantes:
- La automatización y la robotización están creciendo y seguirán creciendo. Esta es una dirección prometedora que merece la mayor atención.
- La automatización y la robotización se están produciendo con bastante fluidez. Las personas en general y diversas industrias podrán adaptarse a ello. Al mismo tiempo, cabe esperar la desaparición gradual de algunas profesiones y la aparición de otras nuevas.
Vídeos cortos: el tamaño no importa.
En los últimos años, los especialistas en marketing han escrito mucho sobre dos tendencias. Por un lado, hay una reducción en la longitud media de presentaciones en línea. Por otro lado, hay un aumento en la popularidad de los videos en el campo de la venta y promoción de contenidos.
No es de extrañar que estas líneas hayan convergido, y en los últimos años, incluido 2023, los vídeos cortos se hayan convertido en una de las principales tendencias. He aquí algunos indicadores estadísticos elocuentes:
- 83% de los estrategas de marketing Creemos que los vídeos promocionales no deben durar más de 60 segundos.
- A mediados de 2023, se alcanzó el número de usuarios activos de YouTube Shorts 2 millones de personas.
- 68% de consumidores están dispuestos a ver vídeos sobre productos y servicios si duran menos de un minuto.
- Aproximadamente la mitad de Los vídeos de negocios duran menos de un minuto.
- Tres de cinco Los espectadores consideran que los vídeos cortos son el contenido social más atractivo.
Pese a ello, entre los emprendedores de la “vieja escuela” todavía hay quienes consideran esta herramienta “frívola” y “amateur”. ¿Realmente puedes hablar sobre ti y tu producto en detalle y con calidad en un minuto o menos? Ésta es la cuestión a la que se reducen sus argumentos “en contra”. Pero no se necesitan vídeos cortos para una historia detallada sobre una marca o producto. Captan la atención del cliente y hacen que se interese más en lo que ve. Y nada impide que se produzcan a un nivel que corresponda a la calidad profesional. Estas son las tres principales ventajas de los vídeos cortos:
- Alta participación de la audiencia, ya que los videos cortos son fáciles de ver y recordar.
- Amplio alcance de clientes potenciales, ya que los motores de búsqueda y recomendación muestran vídeos cortos.
- Simplicidad y velocidad de producción, especialmente con el uso generalizado de generadores de vídeo con IA.
Si no apreciaste estas ventajas en 2023, date prisa y hazlo en 2024. Y, por cierto, los vídeos cortos son una tendencia duradera. Por lo tanto, vale la pena estudiar seriamente y desbloquear su potencial.
El contenido para teléfonos inteligentes es lo primero.
Uno de los consejos más populares para los creadores de contenido en general y los especialistas en marketing en particular es adaptar y optimizar sitios web, páginas, textos, videos, presentaciones, tiendas en línea y otros contenidos para su visualización en dispositivos móviles. Esta recomendación fue y sigue siendo relevante. Pero con una advertencia importante. De hecho, todo el contenido moderno de Internet no debería adaptarse, sino crearse inmediatamente teniendo en cuenta las capacidades de los teléfonos inteligentes y el software correspondiente. Y he aquí por qué. Aproximadamente 60% del tráfico de sitios web en todo el mundo proviene de dispositivos móviles. Aquí hay algunos indicadores estadísticos más elocuentes:
- A finales de 2022, el 68% de la población mundial poseía teléfonos inteligentes.
- En 2022, los compradores móviles en Estados Unidos gastaron 387 millones de dólares, el doble que en 2019.
- El número total de teléfonos inteligentes vendidos en 2022 fue 1.21 mil millones de unidades.
- El 90% de los usuarios tiene acceso a internet desde sus dispositivos móviles.
- Se espera que para finales de 2024, el número total de dispositivos móviles en funcionamiento en el mundo sea 17.72 mil millones de unidades
Sin embargo, en lugar de estudiar estadísticas globales, cada uno puede realizar su propia investigación personal. Responde tú mismo las siguientes preguntas y pide a tus amigos y familiares que hagan lo mismo: ¿Cuántas horas pasas sosteniendo tu teléfono inteligente? ¿Cuántos recursos visitas por día? ¿Cuántos productos y servicios ves? Y lo más importante ¿cuántas compras haces al mes?
Le aseguramos que los resultados de dicha encuesta demostrarán perfectamente el papel cada vez mayor de los dispositivos móviles en nuestras vidas. Es por eso que recomendamos que no importa lo que haga (comercio en línea, desarrollo de servicios/aplicaciones, creación de juegos, marketing, entretenimiento/proyectos públicos/políticos o cualquier otra cosa) piense inmediatamente en cómo funcionará/se verá en un teléfono inteligente.
El marketing experimental todavía está en juego.
Creemos que no es necesario convencer a nadie de que el marketing experimental o, como a veces se le llama, empírico, es una herramienta empresarial eficaz. Como sugieren fuentes históricas, mucho antes de la llegada del marketing científico, los comerciantes se dieron cuenta de que al brindar a los clientes la oportunidad de tener una experiencia personal positiva al interactuar con un producto, aumentaban considerablemente la probabilidad de ventas.
Un ejemplo clásico es una degustación. O, digamos, vender armas. A finales de la Edad Media, los comerciantes que comerciaban con armas, por razones comprensibles, no llevaban consigo sus mercancías. En cambio, encargaron copias pequeñas y exactas de armas. Y eran completamente funcionales. Cuando llegaron a la casa de un rico señor feudal, no solo describieron las ventajas de su producto sino que también se ofrecieron a disparar estas minipistolas.
En el caso de compra, un ejemplar quedaba como regalo, convirtiéndose en un juguete para los hijos del señor feudal, trabajando así en la creación de un futuro cliente.
Entre los ejemplos de nuestros días, podemos recordar los stands interactivos de CocaCola, que permitían crear una bebida con tu propia receta, las carreras Nike Run Club, el Genius Bar de Apple y, por supuesto, Legoland.
El papel del marketing experimental queda bien ilustrado por el hecho de que según las estadísticas, el 85% de los consumidores dice que es más probable que realicen una compra después de visitar promociones y exposiciones, y el 70% se convierte en clientes habituales gracias a los eventos de marketing.
Por supuesto, en el contexto de la pandemia de COVID-19, el marketing experimental parecía haber pasado a un segundo plano, dando paso a otras soluciones. Pero la palabra clave en este caso es "parecía". Todavía se considera la tercera técnica de marketing más eficaz después del posicionamiento en buscadores y la captación de clientes a través de las redes sociales. Al mismo tiempo, el 63% de los especialistas en marketing planean organizar eventos más relevantes.
Dado que la pandemia ha terminado oficialmente y la mayoría de las medidas restrictivas se han levantado, es hora de planificar para 2024 tanto la participación en exposiciones como la realización de promociones y eventos de marca.
Vale la pena señalar que no debes limitarte al mundo real. Si algo aprendimos de las medidas de cuarentena es a un enfoque más creativo para los negocios en Internet. Por lo tanto, vale la pena prestar más atención al marketing experimental online, especialmente para los creadores de diversos software, servicios y aplicaciones. Entre las principales técnicas, recomendamos utilizar:
- Versiones limitadas gratuitas de productos y periodos preferenciales temporales de su uso.
- Recompensas por reseñas, comentarios y participación en encuestas;
- Stands online y espacios de realidad virtual/aumentada que permitan a los clientes potenciales familiarizarse mejor con los productos de la marca;
- Atención al cliente en línea con un consultor que puede ayudarlo a conocer y dominar las características del producto de la marca;
- La oportunidad para que los clientes participen en la promoción de la marca a cambio de la recepción/uso preferencial de sus bienes/productos;
- Realizar eventos interactivos en línea (como presentaciones en línea y seminarios web) en los que los espectadores puedan participar activamente.
Todo esto, sin duda, ayudará a moldear una imagen positiva de tu marca y a convertir a los clientes potenciales en clientes reales y leales.
En conclusión, en lugar de resumir, ¡felicitamos a todos por el Año Nuevo!
¡Les deseo a todos buena suerte, éxito y altos ingresos!
