El Pitch Avatar equipo analiza las tendencias clave de 2023 y comparte previsiones para el futuro.
Es seguro decir que el marketing experimental, también conocido como marketing empírico, es una herramienta empresarial eficaz. Mucho antes de que surgiera el marketing científico, los comerciantes se dieron cuenta de que al permitir que los clientes tuvieran una experiencia personal positiva con un producto, aumentaban significativamente la probabilidad de realizar una venta.
Un ejemplo clásico es la degustación. O consideremos la venta de cañones. A finales de la Edad Media, los comerciantes que vendían cañones enfrentaban desafíos prácticos: no podían llevar consigo su mercancía real. En cambio, encargaron réplicas precisas en miniatura de cañones. Estos mini cañones eran completamente funcionales. Cuando visitaban a un rico señor feudal, los comerciantes no se limitaban a describir los méritos de su producto; También se ofrecieron a disparar estos mini cañones. Y en caso de compra, la réplica quedaba como regalo, transformándose en un juguete para los hijos del señor, sentando así las bases para futuros clientes.
En los tiempos modernos, podemos recordar ejemplos como los stands interactivos de Coca-Cola, donde los clientes podían crear bebidas personalizadas, las carreras Nike Run Club, el Apple Genius Bar y, por supuesto, Legoland.
El papel del marketing experimental es evidente a partir de statistics: El 85% de los consumidores dice que es probable que realice una compra después de asistir a promociones y exposiciones, y el 70% se convierte en clientes fieles gracias a los eventos de marketing.
Ciertamente, en el contexto de la pandemia de COVID-19, el marketing experimental pareció desvanecerse en las sombras, dando paso a otras soluciones. Pero la palabra clave aquí es "parecía". Hoy, permanece el tercer enfoque de marketing más eficaz, después de la optimización de motores de búsqueda y la adquisición de clientes a través de las redes sociales. Sorprendentemente, el 63% de los especialistas en marketing planean organizar eventos más relevantes.
Teniendo en cuenta que la pandemia ha terminado oficialmente y la mayoría de las restricciones se han levantado, ahora es el momento perfecto para planificar la participación en exposiciones y organizar promociones y eventos relacionados con la marca en 2024.
Sin embargo, no nos limitemos al mundo físico. Si hay algo que hemos aprendido de las medidas de cuarentena es la necesidad de un enfoque más creativo para los negocios online. Por lo tanto, es esencial prestar más atención al marketing experimental online, especialmente para los creadores de diversos software, servicios y aplicaciones. Entre las tácticas clave, recomendamos:
- Ofreciendo versiones gratuitas limitadas de productos y privilegios de uso temporales.
- Organizar juegos y concursos donde los premios puedan incluir bienes, servicios o productos de la marca.
- Proporcionar recompensas por reseñas, comentarios y participación en encuestas.
- Creación de stands online y espacios de realidad virtual/aumentada para permitir a los clientes potenciales explorar las ofertas de la marca.
- Ofrecer atención al cliente en línea con consultores que ayudan a los usuarios a comprender y utilizar las características del producto de la marca.
- Permitir que los clientes participen en la promoción de la marca a cambio de acceso preferencial o uso de los bienes/productos de la marca.
- Realizar eventos interactivos en línea (como seminarios web y presentaciones en línea) donde los espectadores puedan participar activamente.
Sin duda, todo ello contribuirá a moldear una imagen positiva de tu marca y a transformar a los clientes potenciales en clientes reales y fieles.
¡Les deseo a todos buena suerte, éxito y prósperas ganancias!
