Hay muchas razones para que una empresa fracase. La mayoría de ellos quedaron más allá de las estadísticas, ya que sólo conocemos los intentos fallidos de aquellos que mostraron algunos "signos de vida". La mayoría de los intentos ni siquiera salieron de la cocina, donde se discutió el plano. Sin embargo, tenemos datos suficientes para ofrecer algunos consejos que harán que su comienzo sea menos complicado.
Antes de cualquier acción, estudia el mercado.
La mitad de las startups fracasan debido a una mala interpretación de la demanda del mercado. Esa vez compartiste la idea con tus amigos en un pub y ellos dijeron: "¡Oh, es un producto genial, definitivamente lo compraría!". – no es una investigación de mercado. Comprender el mercado es fundamental para todas las empresas, pero para startups, es crucial. Estos últimos intentan promover productos innovadores, olvidando a menudo que el mundo es muy diverso y que la mayoría de las ideas ya han sido intentadas por alguien. Por lo tanto, la ausencia de un servicio en el mercado no significa que haya un nicho libre: más frecuentemente, significa que nadie necesita tal solución.
La investigación de mercado también le ayudará a comprender a su audiencia y a crear un retrato de su cliente ideal. Una vez que haya resuelto esto con anticipación, sabrá a quién dirigirse más adelante. Meka Asony, un conocido inversor y socio de First Round Capital, lo expresó bien: "Puedes tener un producto hermoso, pero si lo vendes al público equivocado, parecerá que tienes uno horrible".
Priorizar procesos.
La mejor metáfora para priorizar tareas proviene de Astro Teller de Google X (también conocido como Eric Teller). Su trabajo está dedicado a tecnologías innovadoras, lo que significa que están condenados a un alto porcentaje de fracaso.
“Imagina que quieres entrenar a un mono para que haga malabarismos con antorchas encendidas mientras estás parado sobre un pedestal en la plaza del pueblo. Aborde primero la parte difícil porque todo lo demás simplemente creará una ilusión de progreso”. En otras palabras, no deberías empezar por construir un pedestal. Primero, debes asegurarte de poder enseñarle al mono a hacer malabarismos. Los malabarismos son el estrecho cuello de botella del que depende el éxito de toda la tarea.
Pero si empiezas con un pedestal, gastas recursos limitados, lo que te vincula aún más al proyecto: ¡ya has hecho mucho por él! Parece que se está produciendo un gran avance.
Haga que los clientes accedan a su "función principal" lo más rápido posible.
Para vender tu idea, debes mostrar a los usuarios sus beneficios lo más rápido posible.
Cuando Figma acababa de comenzar, la empresa tuvo problemas para fijar el precio del producto. “La primera vez, queríamos diferenciar las características que necesita un equipo de diseño frente a las que necesita como diseñador individual. Entonces, en la primera versión del modelo de precios de Figma, el nivel gratuito lo limitaba a solo dos usuarios que colaboraban juntos en un archivo, pero tenía proyectos ilimitados. Y en el nivel pago, podrías tener muchas más personas colaborando en un solo archivo”, dice Claire Butler, una de los primeros diez empleados de la empresa.
Sin embargo, esta estrategia no funcionó. Cambiarlo no sólo ayudó con la afluencia de usuarios, sino que también proporcionó una comprensión de la característica principal de Figma. “Al limitar la cantidad de personas que podían colaborar en un archivo en el nivel gratuito, no permitíamos que las personas experimentaran el momento mágico de la colaboración multijugador. Lo revertimos para que en el nivel inicial gratuito solo pudieras tener un par de archivos, pero pudieras tener un número ilimitado de personas colaborando en ese archivo”.
Otro ejemplo es Pitch Avatar, un servicio para presentaciones en línea, demostraciones de productos y generación líder. Su principal “característica asesina” es una notificación instantánea sobre el documento que se está viendo y la posibilidad del cliente potencial de “convocar” al presentador incluso mientras mira una presentación. Todas las presentaciones de diapositivas, anuncios y materiales promocionales contienen el botón "Llamar al presentador" para que una característica se destaque.
Diversifica tu experiencia.
Ya hemos mencionado que la aprobación de su círculo íntimo puede jugar una broma cruel, formándose opiniones esquivas sobre el mercado. En este consejo, importa el motivo detrás de la aprobación de tus amigos. Por lo general, las personas se unen basándose en algún punto en común: vecinos, aficionados o amigos de la universidad. Entonces, para decirlo de otra manera, estos grupos tienen puntos de vista similares.
Por otro lado, personas con diferentes orígenes pueden aportar opiniones inesperadas que le ayudarán a comprender el mercado, mejorar el producto existente e incluso ampliar su alcance. ¿No lo crees? No puedes superar las estadísticas:
- Alrededor del 70% de las empresas diversas están mejor posicionadas para capturar nuevos mercados.
- Los equipos diversos toman decisiones un 87% mejor que los individuos
Incluso si no tienes espacio para otro miembro del equipo, intenta hablar con personas fuera de tu llamada burbuja.
¿Qué pasa con el dinero?
Casi ¾ de las startups utilizan sus ahorros al principio. No hace falta decir que este es uno de los desafíos más importantes que enfrentan quienes desean iniciar su propio negocio.
Las formas más realistas de encontrar dinero son (aparte de sus ahorros o la ayuda de amigos/familiares):
- Asistencia mutua: un amigo autónomo te ayuda con el diseño y tú a cambio le ofreces tus servicios;
- Préstamos de un banco Sin embargo, son difíciles: las instituciones acreditadas no están dispuestas a conceder préstamos a nuevas empresas. Entonces, la mayoría de las veces, aquellos que están dispuestos a brindarle ayuda financiera probablemente estén planeando despojarlo;
- Incubadoras, aceleradoras y subvenciones son más lentos pero mucho más seguros que los préstamos. Al menos si fracasas, no tienes que devolver el dinero;
- Concursos, hackathons, cumbres, premios, campamentos — Puede que no encuentres el dinero de inmediato, pero esto definitivamente mejorará tu red social y traerá una solución inesperada.
Inténtalo de nuevo.
Prepárate para fracasar. Para que cuando llegue ese momento, no te rompa. Las estadísticas están del lado de los “perdedores”: los fundadores de empresas que anteriormente fracasaron tienen un 20% más de posibilidades de éxito en su próxima empresa. Susan Wojcicki, directora ejecutiva de YouTube, dijo una vez: “Rara vez se te presentan las oportunidades de manera perfecta. En una bonita cajita con un lazo amarillo encima. 'Aquí, ábrelo; es perfecto. Te encantará.' Las oportunidades –las buenas– son confusas, confusas y difíciles de reconocer. Son riesgosos. Te desafían”.
