Nos guste o no, nos comunicamos entre nosotros a través de las emociones. Lo que sentimos durante la comunicación se transmite a nuestros interlocutores de diversas formas no verbales y, en cierta medida, afecta a sus decisiones y conclusiones. A menudo esto sucede a nivel subconsciente.
¿Qué significa esto? ¡Así es! Un orador que puede gestionar conscientemente sus emociones. Puede sintonizar a la audiencia con la emoción. que necesitan. Esto, a su vez, permite que el orador haga su discurso más convincente. Tal vez el psicólogo Daniel Goleman, quien acuñó el concepto popular de "inteligencia emocional", ha estudiado esta cuestión de manera más completa. Conocer sus obras será útil para cualquiera que tenga que trabajar con un público, desde profesores de escuela primaria hasta jefes de estado. Nos centraremos en algunos puntos que pueden ayudar a poner las emociones al servicio del presentador.
Ser sincero
El público puede percibir fácilmente el estilo de un “actor barato”. No intentes jugar con las emociones. El presentador debe ser él mismo. “Sentir, no retratar sentimientos” es el lema que debe seguir un buen orador. Comparta sus ideas y pensamientos con la audiencia. “Tuyos” no sólo en el sentido de que te pertenecen. Pueden ser ideas y pensamientos de otras personas, pero deben evocar en ti emociones sinceras. Sólo así podrás transmitir la emoción de tu audiencia con su ayuda. Cada uno de nosotros ha experimentado toda la gama de emociones en nuestra vida, por lo que somos bastante sinceros, no falsos, en nuestra capacidad de transmitirlas a los oyentes y espectadores. La pregunta es ¿cómo conseguir el estado de ánimo adecuado en el momento de la presentación? De hecho, no es tan difícil como parece a primera vista.
Cárgate de la emoción adecuada
En primer lugar, decide en qué estado de ánimo quieres presentarte y, en consecuencia, qué emociones quieres transmitir a la audiencia. Supongamos que has decidido que lo ideal sería sintonizarte tú y la audiencia con un estado de ánimo irónico-divertido. O, digamos, solemne-pomposo. Bien. Ahora recuerda la "clave" de la "caja" de tu memoria donde se almacena el estado de ánimo correspondiente. Esta "clave" puede ser un acontecimiento de la vida, una composición musical o, digamos, un episodio de una película. Ten en cuenta que, desde nuestro punto de vista, la música es la opción perfecta, ya que siempre está a mano gracias a la tecnología moderna. Incluso puedes incrustarla en la propia presentación. Haz un par de ensayos para asegurarte de que la "clave" que has encontrado funciona como debería. Ahora todo lo que queda es utilizarla inmediatamente antes del evento y Iniciar la presentación De buen humor.
Alienta y elogia a tu audiencia
Una de las condiciones necesarias para transmitir emociones es la comunicación directa con el público. Olvídate de eventos donde el papel activo pertenece exclusivamente a los ponentes. Además, gracias a sistemas de retroalimentación avanzados, como los integrados en Pitch AvatarPuede comunicarse con los espectadores en tiempo real incluso cuando estén viendo una presentación grabada. Haz preguntas a los espectadores, pídeles que expresen sus opiniones, compartan sus experiencias, etc. Y, al mismo tiempo, asegúrate de elogiarlos por las respuestas correctas y agradecerles por cualquier desempeño. Intenta no hacerlo de manera abstracta, sino encontrar algo en cada afirmación que sea realmente valioso para ti y agradéceles por ello. Por ejemplo: “Gracias por tu comentario. Creo que las formas en que tú y tus colegas resolvieron los problemas antes de que apareciera nuestro producto le darán mucho que pensar a nuestro equipo”. Los elogios y el apoyo son agradables para todos y ayudan a que la audiencia se vuelva más receptiva a tus emociones.
Al sintonizar a la audiencia con el mismo estado de ánimo que usted, esencialmente los convierte en un solo equipo con usted al mando. Y, como puede adivinar fácilmente, este es un camino directo a cerrar acuerdos, firmar contratos y aumentar las ventas tanto en el sentido literal como figurado de la palabra.
¡Buena suerte a todos, presentaciones exitosas y altos ingresos!
