Tu asistente de IA que se adapta a diferentes roles, habla varios idiomas, personaliza conversaciones y presenta contenido dinámico para interacciones orientadas a objetivos.
Cómo empezar
Vaya al Mis avatares de chat de IA y haga clic en el Añadir nuevo botón en la esquina superior derecha.
Pantalla 1: Crear avatar
En la primera pantalla, configure los parámetros básicos: ingrese el nombre de su avatar, seleccione la voz y el idioma, luego tome una foto o use una de la biblioteca de Avatares.
Haga clic en Siguiente.
Pantalla 2: Contenido del discurso
En la segunda pantalla, puedes agregar una presentación de una de dos maneras:
- Haga clic en Añadir nuevo para subir una nueva presentación
- Seleccione una de sus presentaciones previamente descargadas (estas aparecerán en la lista si ya ha cargado alguna)
Pantalla 3: Instrucciones del avatar
En la tercera pantalla, define cómo actuará tu avatar: selecciona el rol del avatar de chat de la lista desplegable.
- Rol de demostración muestra cómo las empresas pueden automatizar y personalizar sus interacciones con los clientes a través de avatares.
- Consultor de Ventas Está diseñado para comprender lo que necesitan los clientes y mostrarles cómo su producto o servicio puede ayudarlos.
- Customer Success Manager Ayuda a los usuarios a obtener los mejores resultados de su producto y a mantenerlos satisfechos.
- Agente de soporte Responde preguntas sobre productos o servicios y conecta a los usuarios con soporte humano cuando es necesario.
- Entrenador (Coach) Guía, educa y motiva a los usuarios, ayudándolos a comprender mejor los procesos, las herramientas o aspectos específicos de su negocio.
Además, puedes crear tu rol personalizadoEsto le permite configurar el comportamiento del avatar y el tono de comunicación para que coincidan con sus objetivos y estilo comerciales únicos.
Elige los comportamientos e instrucciones que quieres que siga tu avatar.
Haga clic en Editar para cambiar las respuestas predeterminadas de tu avatar para cualquiera de las opciones seleccionadas.
Llamar a un humano para unirse
Ofrece conectarse con un representante en vivo o finalizar la sesión si el avatar no puede responder una pregunta.
Programar reunión
Ayuda a los usuarios a reservar un horario de reunión conveniente.
Cambiar idioma
Detecta el idioma del usuario y cambia en consecuencia.
Modo de pausa
Pausa la sesión cuando los usuarios dicen “detener” o comandos similares, esperando más información.
Mensaje de introducción
El primer saludo que envía tu avatar cuando comienza una sesión.
mensaje de despedida
Un mensaje de cierre amistoso después de responder todas las preguntas.
Acerca de la información del avatar
Una breve explicación de las características de su avatar y cómo ayuda a los usuarios.
Palabras maliciosas
Seleccione esta opción para evitar lenguaje inapropiado durante las sesiones.
Solicitud de precios
Gestiona cómo tu avatar comenta los precios. Añade tu lista de precios o limita las conversaciones sobre precios.
Solicitud irrelevante
Establezca cómo responde su avatar a preguntas fuera de su base de conocimientos.
Necesito más información
Personaliza cómo tu avatar pide aclaraciones cuando no entiende.
No dudes en guiar a tu avatar de chat describiendo a tu público objetivo y proporcionando instrucciones claras sobre cómo debe responder en el cuadro de texto. Por ejemplo:
Pantalla 4: Fuente de conocimiento
En la cuarta pantalla, enséñale a tu avatar lo que necesita saber. Agrega la información que quieras que use al ayudar a las personas:
- Subir archivos como documentos o presentaciones (Archivo)
- Añade enlaces con información útil (Enlace)
- Grupo de enlaces
- Link de referencia
- Escriba la información directamente si no está en un archivo (Texto)
Tu avatar aprenderá de todo lo que agregues y lo usará como fuente de conocimiento para responder preguntas.
Tipo de enlace
Cuando agregas un enlace a la base de conocimiento de tu Avatar, básicamente estás decidiendo si quieres que el Avatar... Usted aprende de ella o simplemente punto a la misma.
Grupo de enlaces
Piensa en esto como darle al Avatar un libro para leer. Accede al sitio web, estudia el contenido y luego usa esa información para conversar de forma natural con tu audiencia. Es perfecto para artículos o páginas de ayuda donde quieres que el Avatar realmente... know las respuestas en lugar de simplemente repetirlas.
Link de referencia
Esto es más como darle al Avatar una tarjeta de presentación para que la reparta. En lugar de que el Avatar lea toda la página, le dices exactamente qué decir. Le das al enlace un nombre claro (como “Inscríbete al Webinar”) y una breve descripción. Cuando alguien hace una pregunta relevante, el avatar muestra un botón con tu texto específico. Es la mejor manera de guiar a los usuarios hacia una acción específica, como un formulario de reserva o una descarga, especialmente si quieres que el texto esté en un idioma específico como el ucraniano.
Nota: Para asegurarse de que su Link de referencia aparece correctamente durante la conversación, debes agregar el Mostrar enlaces relevantes Instrucciones del paso anterior (Instrucciones de Avatar).
Después de agregar cualquier enlace, Asegúrese de que la casilla de verificación junto al nombre del enlace en la lista esté marcadaSi no está marcada, el avatar no podrá ver ni usar ese recurso en la conversación.
Prueba y finalización
-> Prueba
Haga clic en Prueba Prueba tu avatar. Mira cómo habla y responde preguntas.
-> Crear
Si te gusta cómo funciona, vuelve atrás y haz clic. Crear.
-> Compartir
Genere un enlace para compartir haciendo clic Crear y enviarlo a otros.
¿Dónde puedo encontrar mi avatar de chat?
En la sección Mis avatares de chat de IA pestaña – exactamente donde comenzaste.