En este artículo, exploramos el impacto de la inteligencia artificial en trabajos como escritores, artistas, gerentes de ventas y más a medida que navegamos por el panorama en evolución donde colaboran los humanos y la IA.
En el debate en curso sobre el impacto de la inteligencia artificial en la humanidad, los defensores de limitar el progreso tecnológico han tomado la delantera. En particular, el Future of Life Institute, una organización sin fines de lucro, publicó recientemente una carta abierta en la que pedía una moratoria de seis meses en el desarrollo de sistemas de IA más avanzados que el GPT-4 de OpenAI. Entre los signatarios ilustres se encuentran visionarios tecnológicos como Steve Wozniak, Elon Musk, Andrew Russell, Mark Rothenberg y Yoshua Bengio.
Los opositores a AI a menudo citan esta carta, destacando pasajes como este:
“Los sistemas de IA contemporáneos ahora se están volviendo competitivos para los humanos en tareas generales, y debemos preguntarnos: ¿Deberíamos dejar que las máquinas inunden nuestros canales de información con propaganda y falsedad? ¿Deberíamos automatizar todos los trabajos, incluidos los de cumplimiento? ¿Deberíamos desarrollar mentes no humanas que eventualmente podrían superarnos en número, ser más inteligentes, obsoletas y reemplazarnos? ¿Deberíamos arriesgarnos a perder el control de nuestra civilización? Tales decisiones no deben delegarse en líderes tecnológicos no elegidos. Los sistemas potentes de IA deben desarrollarse solo una vez que estemos seguros de que sus efectos serán positivos y sus riesgos serán manejables. Esta confianza debe estar bien justificada y aumentar con la magnitud de los efectos potenciales de un sistema”
Sin embargo, es esencial reconocer que los escépticos de la IA pasan por alto convenientemente la última parte de la carta, que establece, entre otras cosas:
“La humanidad puede disfrutar de un futuro floreciente con la IA. Habiendo tenido éxito en la creación de poderosos sistemas de IA, ahora podemos disfrutar de un "verano de IA" en el que cosechamos las recompensas, diseñamos estos sistemas para el claro beneficio de todos y le damos a la sociedad la oportunidad de adaptarse".
En esencia, incluso aquellos que abogan por la cautela en el desarrollo de la IA no se oponen a la tecnología en sí. En cambio, nos instan a proceder de manera reflexiva y responsable, evitando un despliegue apresurado e incontrolado que podría empañar su potencial.
En nuestro enfoque de las tecnologías de IA, es vital evitar adoptar una perspectiva ludita. Cuando los luditas destruyeron las máquinas durante la Revolución Industrial, no obstaculizaron el progreso, ya que había llegado el momento de las máquinas. El progreso no dejará obsoletos a los humanos; redefinirá nuestro trabajo.
Empezando por lo más cercano a la IA, la esfera TI.
Almacenes de robots, Arthur Radebaugh
Ingenieros de inteligencia artificial e ingenieros de aprendizaje profundo están preparados para un crecimiento exponencial de la demanda. A medida que estas profesiones evolucionen, surgirán roles especializados dentro de ellas. Imagine liderar diálogos de aprendizaje profundo con inteligencia artificial como educador de IA o probador de IA, combatiendo las alucinaciones y peculiaridades de las redes neuronales y los chatbots.
Especialistas en Ciberseguridad juegan un papel crucial a medida que avanza la IA, revelando nuevas amenazas a la seguridad de la información. Los talentos criminales siempre buscan explotar los desarrollos emergentes, y también se debe considerar el potencial de errores de IA. Los profesionales de la ciberseguridad se convertirán necesariamente en especialistas en IA.
Desarrolladores de Realidad Virtual y Aumentada será testigo del papel indispensable de la inteligencia artificial en el desarrollo y la gestión de realidades virtuales. Por supuesto, no será The Matrix's Architect, creando reinos desde una habitación, pero la IA se convertirá en parte de la creación y gestión de realidades virtuales.
Analistas de datos y científicos de datos beneficiarse enormemente del progreso de la IA, mejorando su capacidad para analizar grandes cantidades de información y mejorando la precisión de la predicción. Si bien el panorama laboral en este campo puede cambiar, es más probable que los analistas se vuelvan expertos en la resolución de problemas de IA en lugar de volverse obsoletos.
Ingenieros de robótica tener un presente brillante y un futuro aún más brillante. Con el crecimiento de la IA, los robots integrados con IA se emplearán en varios dominios, como los sectores de la industria, la medicina y la automoción. Esta tendencia provocará un aumento en áreas especializadas dentro de la robótica, ya que diseñar un robot industrial de IA será muy diferente de crear un cirujano robótico de IA.
De ninguna manera el desarrollo de la robótica indica la extinción del trabajo físico, pero lo más probable es que el trabajo humano se aleje de la producción en masa. Las máquinas y los robots se encargarán de tareas como el estampado y los sistemas de transporte.
Sin embargo, la artesanía genuina hecha a mano siempre tendrá valor. Campos como la alta cocina, la alta costura, la forja, la cerámica, la escultura, la pintura y más permiten a las personas dar rienda suelta a su creatividad, trabajando con sus manos para crear objetos únicos o brindar servicios sobresalientes.
Incluso en el futuro, cuando los robots puedan competir en tales esfuerzos, persistirá la demanda de creaciones hechas por humanos. Los humanos probablemente sigan siendo los principales creadores de artículos de lujo, y veremos etiquetas en artículos como "Hecho por el hombre sin el uso de inteligencia artificial ni robots".
Por supuesto, eso no significa que la verdadera creatividad deba evitar colaborar con la IA en todas sus formas. El progreso es el progreso. No esperamos que los escritores abandonen las computadoras y trabajen exclusivamente con lápiz y papel, ni confiscamos las cámaras de los artistas.
Hablando de escritores: ¿cómo afectará la IA a su trabajo?
Oficina del futuro, Arthur Radebaugh
Algunos lectores pueden quedar boquiabiertos por la sorpresa, pero estos profesionales están a la vanguardia de la exploración de los avances de la IA. Los traductores automáticos, los correctores ortográficos y los servicios de ajuste de estilo se han integrado a la perfección en sus rutinas diarias, por lo que es extraño pensar que estas tareas alguna vez fueron realizadas únicamente por humanos.
Dichos productos de IA mejoran cada año y se espera que la tendencia continúe. Si bien los correctores, editores y traductores siguen siendo valiosos, la IA se ha hecho cargo de una parte importante de su carga de trabajo. Curiosamente, los servicios y herramientas de IA han distinguido de manera eficiente a quienes participan en el trabajo creativo de tareas mecánicas como detectar errores tipográficos o reorganizar comas.
La generación actual de IA incluso ha evolucionado para generar contenido. Las descripciones breves de productos, artículos, titulares, vistas previas de artículos, publicaciones en redes sociales y otros textos con plantillas son principalmente de su dominio. Los escritores que se especializan en texto repetitivo, que solían crearlo desde cero, ahora se encuentran editando cada vez más los marcos proporcionados por la IA.
Los escritores y publicistas que producen textos originales y creativos a menudo dialogan con la IA para encontrar las mejores fórmulas para expresar sus pensamientos. Se ha convertido en una práctica común presentar un tema o idea a AI y solicitar su descripción en un estilo específico. Si bien algunos chatbots de IA pueden ofrecer respuestas cliché, muchos autores han descubierto formas efectivas de aprovechar sus capacidades.
La conclusión principal de todo esto es simple: AI creará principalmente textos de plantilla estándar en un futuro próximo. Surgirán especialistas para asignar tareas a los chatbots y revisar su resultado. Sin embargo, los humanos seguirán siendo la fuerza impulsora en lo que respecta al componente creativo del trabajo con textos. Generarán ideas que evocarán respuestas emocionales e intelectuales de la audiencia.
Pero, ¿qué pasa con las personas, que crean imágenes?
Tarjetas navideñas electrónicas, Arthur Radebaugh
Los creadores visuales están profundamente involucrados en el ámbito de la interacción con la inteligencia artificial. Aprovechan activamente los servicios de inteligencia artificial y las redes neuronales para automatizar varios procesos al trabajar con contenido visual.
Estas herramientas resultan invaluables para crear texturas, combinaciones de colores e incluso cambiar el estilo de las imágenes. Transformar una foto ordinaria en una pintura que recuerda a Gauguin, Rembrandt o Dalí se ha vuelto increíblemente popular. Sin embargo, el verdadero poder de la IA radica en su capacidad para generar contenido original rápidamente. Proporcione una descripción de texto y podrá recibir muchas variaciones de imágenes correspondientes. ¿Qué podría ser más fácil?
A primera vista, tales herramientas podrían hacer que muchos artistas y diseñadores fueran redundantes, especialmente aquellos que sirven sitios web y publicaciones periódicas. Pero es más complejo de lo que parece.
En primer lugar, la mayoría de los servicios de IA actualmente se destacan en la generación de imágenes para solicitudes simples. Pedirle a una red neuronal que dibuje un perro es una cosa, pero pedirle que dibuje un terrier con un traje espacial caminando en Marte es un desafío completamente diferente.
La experiencia ha demostrado que obtener la imagen deseada requiere diligencia, reformular y refinar las solicitudes varias veces y, potencialmente, probar varios servicios. Incluso el resultado más exitoso puede requerir un ajuste fino con herramientas tradicionales, que van desde editores gráficos hasta lápices y pinceles.
Por supuesto, algunos autores se conforman con los primeros resultados que se les ocurren, saltándose todo el proceso. En realidad, solo un poco ha cambiado fundamentalmente desde la era anterior a la IA: las personas tomaban la primera imagen que encontraban en una consulta del motor de búsqueda, mientras que otros examinaban cuidadosamente los resultados de la búsqueda, usándolos como inspiración y base para el trabajo futuro.
Los profesionales modernos que trabajan con contenido visual deben mantenerse informados sobre los avances tecnológicos de IA y familiarizarse con las capacidades de las herramientas relevantes. Cada herramienta tiene matices y peculiaridades, lo que exige el dominio de múltiples servicios y su aplicación adecuada. Comprender cómo funcionan las redes neuronales y qué esperar de ellas permite a los diseñadores y artistas crear contenido superior.
Sin embargo, la tecnología de IA no puede reemplazar la percepción, la creatividad, las habilidades, la experiencia, la intuición y el enfoque único de un artista. A la luz de esto, se desarrolla el futuro inmediato: los artistas que prefieren evitar profundizar en el trabajo con imágenes inundarán Internet con millones de imágenes mundanas generadas por servicios de IA. Se abstendrán de analizar, seleccionar o refinar los resultados que produzcan las redes neuronales.
Sin embargo, la tecnología no puede reemplazar a los artistas acostumbrados a confiar en enfoques creativos. Con inteligencia artificial, descubrirán y potenciarán imágenes visuales cautivadoras y soluciones basadas en ideas originales.
¿Qué pasa con las personas que trabajan directamente con otras personas, como los gerentes de ventas? ¿Serán reabastecidos con robots?
Cajas registradoras que entienden el habla, Arthur Radebaugh
En ventas, la inteligencia artificial resultará indispensable para automatizar diversos procesos, como la atención de consultas, el envío de notificaciones y la difusión de información sobre productos y servicios.
Las herramientas de IA analizarán los datos para identificar los métodos de trabajo más eficientes. Incluso las tareas complejas como el análisis predictivo, que a menudo se basan en meras conjeturas, probablemente verán mejoras significativas con la IA. Estos avances permitirán a los gerentes tomar decisiones informadas y mejorar las estrategias de ventas.
Además, la inteligencia artificial se convertirá en un asistente invaluable en el proceso de capacitación de los gerentes de ventas, ayudándolos a descubrir materiales y referencias relevantes.
“Pero, ¿qué pasa con los chatbots que reemplazan a los vendedores humanos y expulsan a las personas de sus trabajos?” algunos pueden preguntarse. Es imprudente argumentar que la IA no reemplazará a los humanos en ciertas interacciones con los clientes, en particular con respecto a acciones simples o al proporcionar información básica.
A medida que avanza la tecnología de ventas de IA, no tendrá problemas para ofrecer recomendaciones simples, sugerir alternativas y mostrar productos relacionados. Sin embargo, seamos honestos: estas tareas no requieren habilidades de ventas reales. Los humanos no son necesarios para un trabajo tan casi mecánico.
De hecho, ciertas tiendas y servicios pueden confiar únicamente en los vendedores de IA. El verdadero valor de los seres humanos reside en realización de presentaciones atractivas, manejar clientes "difíciles", fomentar una conexión emocional y ejecutar el trabajo cautivador de promover nuevos productos y servicios. No pasará mucho tiempo antes de que AI aprenda el delicado arte de emparejar individualmente a cada cliente potencial, ya que las conexiones emocionales son clave.
En la actualidad, estos especialistas son raros y muy buscados en el mercado laboral. Con el auge de la automatización robótica en las ventas, se convertirán en el sello distintivo de las marcas que se esfuerzan por ser estimadas y de buena reputación. “Un gerente humano profesional dedicado a su servicio” es una posible opción VIP.
Como puede ver, el futuro está lejos de ser sombrío. La inteligencia artificial y los robots se encargarán de todas las tareas mundanas y rutinarias, mientras que los humanos brillarán en los esfuerzos creativos. ¿Traerá el desarrollo de la tecnología de IA cambios significativos en la vida humana? Seguramente. Pero no hay necesidad de pintar una imagen sombría del futuro. Hemos superado mayores desafíos antes. Cada nueva tecnología, desde la máquina de vapor hasta el avión y la computadora, transformó rápidamente nuestras vidas, desafiando constantemente las predicciones de los escépticos para mejorar.
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Andrei Tkachenko por Pitch Avatar
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