¿Por qué las presentaciones a los empleados resultan “por debajo del promedio”?
La calidad de los materiales de formación, sensibilización y promoción en línea que proporcionan las organizaciones a los empleados (ya sean comerciales o de otro tipo) suele estar por debajo de las expectativas. Piense en su propia experiencia personal. Compare las presentaciones y seminarios web que su empresa ha preparado para los clientes con los destinados a uso interno. En la mayoría de los casos, comprobará que los materiales internos son de menor calidad en comparación con los diseñados para audiencias externas.
¿Por qué ocurre esto? Existe la creencia generalizada de que no es necesario invertir una cantidad significativa de tiempo y recursos en la creación de contenido interno. Se supone que, dado que los empleados deben revisar los materiales, interactuarán con ellos independientemente de la calidad del diseño, las técnicas de participación de la audiencia o las estrategias de marketing. En consecuencia, no es necesario utilizar el arsenal de captar y mantener la atención que se utiliza cuando se trabaja con los clientes. Este es, en líneas generales, el razonamiento de muchos clientes y autores de presentaciones en línea para uso interno. Como resultado, este tipo de contenido suele presentar presentaciones prolongadas, estereotipadas y descuidadas, con materiales ilustrativos limitados y de baja calidad. Estas presentaciones tienden a ser aburridas, difíciles de analizar y, francamente, desagradables de revisar.
Esto es cierto, pero no todas las organizaciones tienen el tiempo o los recursos necesarios para producir contenido de alta calidad para sus clientes. “¿Es realmente necesario elevar los estándares de las presentaciones internas en línea? Y, si es así, ¿cómo se puede lograr?”, se preguntarán muchos gerentes, especialmente en las pequeñas y medianas empresas. Analicemos estas preguntas.
Los empleados también son clientes
Empecemos por responder a la primera pregunta. ¿Por qué se deben hacer esfuerzos para mejorar la calidad del contenido interno en línea? En primer lugar, los empleados son tan humanos como los clientes. Además, en general, también son sus clientes. Si bien no compran bienes o servicios con dinero, intercambian su trabajo por una compensación de su organización.
Los empleados se ven influidos por los mismos factores que afectan a sus clientes. Si el contenido es demasiado largo, su atención puede disminuir o desentenderse por completo. Un material mal ilustrado y con fórmulas será menos memorable. Un discurso ininteligible y mal estructurado del orador se percibirá con un signo menos. Y así sucesivamente.
Ahora, piense por qué, exactamente, crea o encarga contenido en línea para sus empleados. Por lo general, es para enseñarles nuevos métodos, presentarles datos importantes o introducir ideas clave. Básicamente, desea que "acepten" información que es crucial desde la perspectiva de la empresa, lo que a su vez se espera que mejore su eficiencia laboral y, en consecuencia, la eficiencia general de la empresa.
¿Tendrá éxito si su presentación en línea carece de un formato y un contenido de marketing adecuados? Probablemente no. La pérdida potencial derivada de un contenido ineficaz probablemente superará con creces el coste de invertir en materiales de alta calidad.
Además, conviene tener en cuenta que, por diversas razones, la presentación interna puede llamar la atención de alguien a quien no estaba destinada. De hecho, si no contiene ninguna información secreta, ¿por qué los empleados no compartirían este tipo de material con sus conocidos? Por tanto, hay que tener cuidado de que todo el contenido creado por la empresa, incluso para uso interno, contribuya positivamente a la imagen de la empresa en lugar de perjudicarla.
Contratar robots
Abordemos ahora dónde encontrar los recursos necesarios para producir contenido online de calidad para uso interno de la empresa. La respuesta es la misma que para cualquier otro recurso: automatización y tecnología. Vivimos en una época de automatización y robotización sin precedentes. Sin embargo, muchas personas siguen creando contenido online a la antigua usanza, mientras se quejan de que no tienen tiempo suficiente para nada más. Imaginemos a alguien que hoy se queja de pasar demasiado tiempo escribiendo a máquina o coloreando a mano fotos en blanco y negro. Esto es similar a quienes se quejan del tiempo y el esfuerzo que requieren las presentaciones online, mientras pasan por alto las muchas herramientas nuevas disponibles para agilizar el proceso.
Utilice escritores de IA para crear guiones para presentaciones y textos. Colabore con artistas y directores de IA para diseñar contenido con ilustraciones y videos. Confíe en asistentes y oradores virtuales, como nuestro Pitch Avatar Para realizarlos, piense en cuánto tiempo podría ahorrar si creara un presentador digital, por ejemplo, un doble que se parezca a usted, hable como usted y exprese con precisión cualquier texto en el idioma que usted elija y con la entonación que usted elija.
Las tecnologías y soluciones modernas reducen drásticamente el tiempo que se dedica a trabajar con contenido en línea, al tiempo que lo hacen más atractivo, original y eficaz. Aproveche estas oportunidades.
¡Buena suerte a todos, presentaciones exitosas y altos ingresos!
