- Hola hola. ¿Tienes alguna pregunta sobre…? ¿Has reservado con nosotros...?
- Lo siento, pero cancelé mi pedido. Gracias por llamar. Mis mejores deseos.
- Y todo lo mejor para ti. Tener un día precioso.
Estamos seguros de que si opera en línea, este tipo de diálogo le resultará familiar. ¿Qué significan estos diálogos? Lo más probable es que reflejen el hecho de que llegas tarde a la fiesta. Su cliente potencial cambió de opinión o, más probablemente, compró el producto de otro vendedor. ¿Por qué? Porque los contactaste demasiado tarde. O cambiaron de opinión o uno de sus competidores se le adelantó.
En los últimos años, perder la carrera por un cliente se ha convertido en una auténtica lacra para los vendedores online. En comparación con los días en que había relativamente pocos sitios comerciales de Internet, el nivel de competencia se ha disparado. Cualquiera que venda cualquier cosa a cualquier escala, o cualquier servicio que ofrezca, tiene presencia en Internet. Por lo menos tienen una cuenta en un tablón de anuncios.
Si hace diez años, habiendo realizado un pedido por internet, un comprador esperaba pacientemente a que el vendedor se pusiera en contacto con él para resolver sus dudas y aclarar los detalles de pago/entrega, hoy los compradores utilizan una táctica diferente.
Después de haber realizado un pedido a un vendedor, continúa su viaje en Internet, realizando otras compras preliminares del mismo producto o de características similares en otros sitios. En nuestro tiempo dinámico, al comprador realmente no le gusta esperar, y es casi seguro que su dinero irá al primero que lo contacte.
No nos andemos con rodeos y digamos de inmediato que este problema se puede resolver fácilmente con la ayuda de nuestro servicio y aplicación de presentación. Su sistema de retroalimentación envía un mensaje al presentador en su teléfono inteligente en el momento en que alguien comienza a ver su presentación. Gracias a esto, el vendedor puede comenzar a comunicarse inmediatamente con un comprador potencial, incluso mientras el comprador está viendo la oferta. Debes estar de acuerdo: no hay nada más eficiente. Obtienes una ventaja ya caliente, y calentarlas hasta que estén calientes es simplemente una cuestión de técnica.
Es cierto que hay un problema. Muchos vendedores imaginan el proceso de preparación de una presentación como un proceso necesariamente largo y laborioso. Especialmente aquellos que ofrecen decenas o incluso cientos de productos. Una cosa es colocar un par de imágenes con una descripción en una página y otra muy distinta trabajar en una presentación de 10 a 20 minutos.
De hecho, videos modestos y/o presentaciones de diapositivas que duran de 20 segundos a 1 minuto son suficientes para colocar un producto en el escaparate de una tienda en línea. Hacerlos no es mucho más difícil y no toma más tiempo que emitir una tarjeta de producto estándar de alta calidad. Además, una pequeña inversión de tiempo adicional será más que rentable al brindarle la oportunidad de adelantarse a sus competidores en la carrera por un comprador.
¡Buena suerte a todos, presentaciones exitosas y altos ingresos!
