Dans cet article de blog, nous explorerons comment l'IA a influencé la révolution de l'aide à la vente.
GPT et d’autres applications d’intelligence artificielle ont suscité un intérêt mondial au cours de l’année écoulée. Selon Statista, ChatGPT n'a mis que 2.5 mois pour atteindre un million d'utilisateurs. En comparaison, Netflix a mis des années avant d’atteindre le million d’abonnements.
ChatGPT a été l'une des premières IA de ce type à proposer un robot conversationnel qui produit des réponses textuelles de type humain pour un large éventail d'utilisations, notamment la programmation, les plans d'affaires et les informations générales.
Mais les conversations et les informations générales ne sont pas les seuls domaines dans lesquels l'IA a réussi à susciter un énorme intérêt : c'est également un sujet brûlant pour les entreprises, notamment en matière de ventes et d'aide à la vente.
Mais…
Qu'est-ce que l'activation des ventes ?
L'activation des ventes fait référence à l'acte de doter les équipes commerciales de la formation, du contenu et des outils pertinents pour leur permettre d'interagir avec les clients et de vendre efficacement des produits/services.
L'IA a un potentiel illimité pour analyser de grandes quantités de données et effectuer des tâches complexes, notamment en permettant aux professionnels de la vente de prendre des décisions basées sur les données, d'améliorer les interactions avec les clients, d'automatiser les tâches de vente répétitives et de conclure efficacement des transactions.
Le marché des ventes aujourd'hui
Le marché des ventes d'aujourd'hui évolue rapidement, ne laissant que peu ou pas de place à l'erreur dans la transmission des messages. Les marques ont donné la priorité à la transmission du bon message à leur public cible tout en empruntant des lignes marketing agiles et intelligentes.
Et contrairement à il y a quelques décennies, lorsque les clients étaient prêts à attendre de nombreuses diapositives de présentations Avant de pouvoir comprendre leur produit, les clients d'aujourd'hui sont différents. Ils préfèrent des expériences personnalisées, notamment des messages et un service client personnalisés.
Mais ce n'est pas tout. Les ventes numériques et la vente à distance sont les principaux facteurs déterminants du marché de la vente actuel. D'autres caractéristiques qui caractérisent aujourd'hui notre marché de vente incluent l'établissement de relations et la vente sociale.
Tous ces facteurs ont poussé les entreprises à trouver des moyens d'automatiser, de numériser et d'équiper leurs équipes commerciales des outils appropriés qui leur permettent d'avoir le bon type de conversations avec les clients.
Cela permet des conversions plus efficaces car Aide à la vente basée sur l'IA les outils permettent aux équipes d’obtenir du contenu applicable à l’étape pertinente de l’entonnoir de vente.
L’IA n’aurait pas pu arriver à un meilleur moment pour les équipes commerciales, et voici pourquoi.
Comment l’IA a influencé l’aide à la vente
Contenu de vente intelligent
Élaborer des messages convaincants et convaincants est crucial pour engager des clients potentiels et générer des conversions. Mais dans l'environnement en évolution rapide d'aujourd'hui, il peut être difficile pour les responsables commerciaux de certifier personnellement chaque commercial tout en leur fournissant le contenu commercial pertinent.
Heureusement, grâce à l'IA, les commerciaux peuvent désormais obtenir un contenu personnalisé adapté aux besoins et aux préférences de chaque prospect. Les algorithmes d'IA peuvent analyser les données et les comportements d'achat pour générer des messages ou du contenu personnalisés qui permettront aux équipes commerciales d'obtenir l'engagement souhaité.
Mais cela ne s'arrête pas là. L'IA rationalise également la création et l'optimisation de contenu. Les mêmes algorithmes peuvent aider à générer des textes de vente convaincants, des modèles d'e-mails et des publications sur les réseaux sociaux, c'est le moins qu'on puisse dire.
Cela permet de gagner du temps et de garantir la cohérence des messages sur tous les canaux, en s'alignant sur la voix de la marque de l'organisation et en résonance avec le public cible.
En plus des Outils d'aide à la vente basés sur l'IALes équipes marketing et commerciales peuvent également exploiter les VPN pour les aider à proposer du contenu pertinent et de haute qualité. Parfois, votre recherche de contenu vous conduit vers des sites géo-restreints, ce qui rend l'accès impossible. Heureusement, vous pouvez utiliser un VPN pour accéder au contenu géo-restreint, des ressources commerciales précieuses et des données.
Des prévisions de ventes plus intelligentes
L’IA a transformé les prévisions de ventes, en fournissant des prévisions plus intelligentes et plus précises. Il est révolu le temps où l’on se fiait uniquement à l’intuition. Les algorithmes d’IA découvrent des modèles et des informations que les humains pourraient manquer.
Cela aide les équipes commerciales à prendre des décisions basées sur les données, à anticiper la demande des clients et à optimiser les performances commerciales. Et en plus, l’IA s’adapte aux informations en temps réel. Cela garantit que les prévisions restent pertinentes sur des marchés dynamiques en proie à des changements fréquents.
Génération de leads améliorée
Les outils d'aide à la vente basés sur l'IA améliorent la génération de leads en tirant parti d'algorithmes sophistiqués pour analyser de vastes données et identifier des leads de haute qualité. En d’autres termes, ils automatisent le profilage des prospects/leads, une étape qui fournit des informations précieuses aux équipes commerciales.
Ces outils optimisent la notation des leads grâce à l'analyse prédictive de l'IA, en donnant la priorité aux prospects à fort potentiel de conversion. Ils rationalisent sensibilisation avec des messages personnalisés, augmentant les taux d’engagement et de réponse.
Résumé
Les outils d'aide à la vente basés sur l'IA donnent aux entreprises le pouvoir de maximiser la génération de leads grâce à la création de contenu, au profilage et à la génération de prospects pertinents. Cela permet aux marques d’augmenter leurs ventes et de bénéficier de nouveaux niveaux de productivité et d’efficacité.
