Assistance client IA

Prise en charge de l'IA conversationnelle,
Toujours actif, dans la langue de votre client

Offrez une assistance instantanée, 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, dans la langue maternelle de votre client grâce à une IA qui comprend, répond et parle comme une vraie personne

Nouveau niveau de communication client

Toujours disponible, conscient de ses émotions et naturellement conversationnel.

Il ne se contente pas de répondre à des questions : il suscite de véritables conversations. Faites preuve d'humour, d'empathie et de réponses contextualisées, humaines et non robotiques.

Pitch Avatar gérer plusieurs sessions à la fois, guider les utilisateurs à travers des sujets complexes et les ravir avec un support interactif et personnalisé.

Omnicanal natif: se connecte instantanément à vos outils et canaux actuels
IA contextuelle intelligente: comprend le sens, le ton et l'intention – pas seulement les mots-clés
Émotionnellement intelligent: plaisante, s'adapte et renforce la confiance dans la marque
Prêt pour l'humain: un agent en direct peut se joindre en cas de besoin
Vraiment personnel: chaque interaction ressemble à une conversation en tête-à-tête

Tout en réduisant le temps de réponse, en augmentant la satisfaction et en gardant votre équipe concentrée là où cela compte le plus.

Avatars d'IA humanoïdes

Engagez vos clients avec des avatars IA qui offrent des interactions de type humain via la vidéo et le chat, augmentant ainsi l'engagement et le bonheur des utilisateurs.

Assistance en langue maternelle 24h/7 et XNUMXj/XNUMX

Ne manquez jamais une demande d'assistance. L'assistance IA est disponible 24h/24 pour répondre aux questions, résoudre les problèmes et satisfaire vos clients, même lorsque votre équipe d'assistance est hors ligne.

Multi-Séances

Automatisez les questions courantes et les étapes de dépannage, permettant aux clients de résoudre les problèmes sans intervention humaine.

Boostez la productivité de l’équipe

Laissez votre équipe d'assistance se concentrer sur les cas complexes. Les flux de travail automatisés et les réponses instantanées libèrent du temps pour les tâches prioritaires.

Mises à jour faciles

Modifiez et mettez à jour rapidement le contenu de support sans temps d'arrêt, garantissant ainsi que vos ressources restent pertinentes et efficaces.

Maîtrise des coûts

Réduisez les coûts opérationnels en automatisant les fonctions de support, minimisant ainsi le besoin de ressources humaines importantes.

Assistance IA qui améliore les agents humains

Les avatars alimentés par l'IA ne remplacent pas votre équipe d'assistance - ils suralimentez-le.

Pitch Avatar travaille aux côtés de vos agents pour :

Gérez instantanément les questions de routine
Accélérez les temps de réponse
Libérez votre équipe pour des conversations complexes et à forte valeur ajoutée
Fournir une assistance multilingue et inclusive 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
Besoin d'un agent en direct ? Appelez-nous

Laissez l’IA faire le gros du travail, tandis que les humains se concentrent sur ce qui compte le plus.

Adaptez le support client sans agrandir votre équipe

L’automatisation de l’IA permet à votre équipe de gérer de gros volumes de demandes sans augmenter le personnel.
En déchargeant les tâches répétitives et en triant les questions courantes, Pitch Avatar assure un service cohérent et de haute qualité pendant les périodes de pointe, tout en libérant les agents pour les cas qui nécessitent une attention humaine.

Avatars de chat IA personnalisés pour une expérience unique

Les avatars de chat IA ne se contentent pas de fournir des réponses : ils créent des interactions visuelles et engageantes avec les clients. En adaptant leur ton et leurs réponses aux différents rôles, les avatars de chat garantissent la pertinence et le sens de chaque conversation.

Qu'il s'agisse d'aider un nouvel utilisateur ou de guider un client expérimenté pour résoudre un problème technique, l'avatar de chat IA fournit des informations claires et naturelles. Des améliorations visuelles telles que des diaporamas, des images et des vidéos facilitent la compréhension de concepts complexes.

Analyse des performances pour optimiser les interactions avec l'IA

Le support client basé sur l'IA ne se résume pas à l'automatisation : il s'agit d'une amélioration continue. Pitch AvatarGrâce aux analyses, les entreprises peuvent suivre les interactions clients, identifier les goulots d'étranglement et affiner les réponses. Les analyses en temps réel permettent aux équipes d'optimiser les conversations par avatar, de personnaliser les recommandations et de garantir que chaque interaction ajoute de la valeur au parcours client.

intégrations

utilisation des fichiers de service hébergés sur Google Drive, YouTube, présentations aux formats PPTX et PDF

recevoir des données des formulaires pour prospects et sur l'activité des auditeurs de HubSpot et Salesforce

générer des liens pour une sensibilisation froide et chaleureuse directement dans Gmail, Outlook ou LinkedIn avec l'extension Chrome

automatisation de divers flux de travail via Zapier en se connectant à Slack, SendPulse et à un tas de nos outils pour votre expérience transparente

Module complémentaire PowerPoint pour exporter directement depuis l'application Office vos présentations PowerPoint créées et créer des liens avec des avatars et des voix off de diapositives

Études de cas

Comment Fiona, l'avatar de chat IA, a validé la demande du marché et généré des conversions

Comment Fiona, AI Chat-avatar, a validé la demande du marché et généré des conversions…

Comment Projector Creative and Tech Online Institute a localisé les supports de formation

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