Les chatbots basés sur l'IA sont des assistants, pas des remplaçants des humains.

L'espace Pitch Avatar L'équipe utilise son propre produit comme exemple pour expliquer pourquoi les professionnels de divers domaines devraient utiliser activement les outils d'IA et ne pas craindre que les robots ne leur prennent leur travail.

Largement influencée par les technopessimistes et les technoalarmistes, l'opinion publique s'est enracinée dans l'idée que les programmes et les machines intelligentes représentent une menace pour les professionnels qui ont consacré des années à étudier et à perfectionner leurs compétences. Nous tenons à vous rassurer : il n'en est rien. Le progrès menace avant tout les tâches routinières, essentiellement mécaniques et mentalement éprouvantes, notamment celles qui impliquent un travail physique lourd. Ces activités seront effectivement du ressort des robots dans un avenir proche. Cependant, lorsqu'il s'agit de remplacer les humains dans les domaines exigeant créativité, compréhension humaine et expertise professionnelle pointue, l'intelligence artificielle a encore un long chemin à parcourir.

À l'heure actuelle, pour la plupart des professionnels créatifs, l'IA est un assistant plutôt qu'un substitut. Cela dit, il convient de noter que cet assistant deviendra de plus en plus indispensable.

Prenons Pitch Avatar À titre d'exemple, une solution permet de créer des personnages numériques réalistes capables d'interagir librement avec un public. Ses principales caractéristiques sont : la possibilité de concevoir n'importe quelle apparence visuelle associée à n'importe quelle voix ; la possibilité d'utiliser les informations d'une base de connaissances créée par l'auteur (alimentée par des fichiers et des liens) ; et la possibilité d'accompagner le contenu audio d'éléments visuels pertinents.

Pour créer votre propre avatar IA, il vous suffit de suivre quelques étapes :

  1. Créer et configurer le rôle de l'agent IA. À cet égard, l'imagination de l'auteur est quasiment sans limites. Un chatbot doté d'intelligence artificielle peut jouer n'importe quel rôle : un employé courtois de l'époque victorienne, un personnage de la mythologie grecque antique, voire un extraterrestre ; le choix vous appartient. Cela dit, Pitch Avatar propose également plusieurs rôles préconfigurés, notamment « coach », « responsable des ventes » et « support ».
  2. Téléchargez ou sélectionnez l'apparence et la voix de l'agent IA. Pitch Avatar Cet outil offre aux créateurs de nombreuses possibilités pour personnaliser l'apparence et la voix d'un chatbot IA. Il peut donner vie à une photo ou une image téléchargée et reproduire quasiment n'importe quelle voix à la demande de l'auteur. Pour plus de simplicité et de rapidité, il intègre une bibliothèque constamment enrichie d'apparences et de voix prédéfinies.
  3. Alimenter la base de connaissances. Le personnage virtuel lira n'importe quel texte avec précision et fluidité, en adaptant les émotions et l'intonation au rôle choisi et en illustrant le récit aux endroits appropriés. De plus, il peut le faire dans n'importe quelle langue. Il est important de noter que, comme les chatbots classiques basés sur l'IA, Pitch Avatar L'IA peut aider l'auteur à corriger un texte ou un script, ou à en générer un en fonction d'une tâche donnée. Pour répondre efficacement aux questions du public, sa base de connaissances doit être alimentée par des sources d'information pertinentes, telles que des fichiers et des liens vers des ressources en ligne.

Voyons comment les représentants de plusieurs professions courantes peuvent l'utiliser :

Spécialiste du support client.
C'est l'un des domaines d'utilisation les plus populaires des chatbots IA. La capacité à fournir des réponses 24h/24 et 7j/7 aux problèmes rencontrés par les clients lors de l'utilisation de produits ou de services a fait des équipes de support parmi les utilisateurs les plus engagés de l'intelligence artificielle. Pitch Avatar Le chatbot IA peut traiter la majorité des cas courants nécessitant une consultation rapide et simple. Selon diverses estimations, ces cas représentent généralement entre 70 et 80 % de toutes les demandes. Ainsi, le personnel d'assistance humain peut se consacrer aux situations complexes, notamment celles qui requièrent l'intervention d'un spécialiste sur le lieu de travail du client.

Responsable marketing / directeur des ventes.
Un agent IA peut présenter un produit ou un service, en complétant ses explications par des visuels pertinents et en répondant aux questions des clients de manière flexible et conversationnelle. Il peut le faire à toute heure du jour ou de la nuit, en restant toujours aimable, poli et pleinement concentré sur son interlocuteur. Essentiellement, Pitch AvatarL'agent IA de [Nom de l'entreprise] peut servir de consultant assistant qualifié, prenant en charge toutes les activités de prévente. Cependant, sans intervention humaine, il ne peut fournir une description précise et sans erreur des produits ou services. De plus, aussi bien préparée soit la base de connaissances, il arrive que les clients posent des questions que le chatbot IA doive transmettre à un humain. Enfin, pour certains produits ou services, la présence d'un vendeur est indispensable lors de la transaction.

Enseignant / Professeur / Coach en ligne.
Pour les représentants de ces professions créatives, Pitch Avatar Un chatbot IA est un atout précieux pour la présentation de cours. Il peut même être créé comme un double numérique, à partir de la photo de l'auteur et grâce à la fonction de clonage vocal. Les avantages d'un tel alter ego virtuel sont évidents : il dispense des cours sans erreurs, lapsus ni hésitations. Parallèlement, l'auteur gagne le temps nécessaire à l'enregistrement. De plus, doté d'une base de connaissances bien fournie, il peut répondre aux questions 24 h/24. Bien entendu, un tel assistant IA ne peut remplacer un enseignant. Cependant, il permet de libérer un temps considérable pour la recherche, la rédaction d'ouvrages, d'articles et de cours, ainsi que pour l'interaction directe avec les étudiants.

Nous estimons que ces trois exemples suffisent amplement à démontrer la validité de l'affirmation présentée dans le titre de l'article.

En conclusion, nous aimerions ajouter que Pitch Avatar Elle offre un large éventail de fonctionnalités utiles, typiques des solutions d'IA modernes. Ensemble, elles permettent de résoudre rapidement et efficacement toutes les tâches liées à la création, à l'utilisation et à la maintenance des contenus en ligne.

Essayez-le et voyez par vous-même!