Un avatar IA comme attaché de presse pour le
Ministère du Développement numérique
la République du Kazakhstan
En Septembre 2024, Pitch Avatar a entamé une collaboration avec le gouvernement kazakh pour explorer comment les avatars d'IA pourraient moderniser les communications officielles, en travaillant aux côtés de NITECAprès avoir testé plusieurs approches et réalisé des démonstrations internes, notre technologie était prête pour son plus grand test : la réunion de fin d’année du ministère de l’IA et du Développement numérique en décembre.
Le ministère a demandé Pitch Avatar Concevoir et développer un attaché de presse numérique – un avatar IA nommé Jibek – capable de présenter les résultats annuels du ministère et de répondre aux questions des journalistes en temps réel.
Défis
Le ministère de l'IA et du Développement numérique souhaitait explorer si les avatars d'IA pouvaient contribuer à résoudre leurs défis quotidiens :
- Capacité limitée à répondre aux demandes de renseignements lors des réunions d'information de routine.
- La nécessité d'une accessibilité 24h/24 et 7j/7 dans un monde de plus en plus numérique.
- Un volume considérable de demandes répétitives de journalistes qui nécessitent d'énormes ressources pour être traitées et traitées.
Solutions
Avant la mise en œuvre, nous avons procédé à plusieurs phases soigneusement planifiées :
Préparation
- J'ai testé plusieurs approches et apparences d'avatars d'IA conversationnelle ;
- Nous avons organisé des démonstrations internes pour perfectionner la technologie ;
- Échange d'expertise entre Pitch Avatar, NITEC et l'équipe gouvernementale.
Développement
- Le ministère a fourni les supports de présentation, les scripts et les documents de questions-réponses, car dans la communication gouvernementale, chaque mot compte ;
- Création de scénarios complets couvrant les réalisations du ministère, les résultats annuels, la gestion des questions-réponses et le ton de communication approprié ;
- Pitch Avatar L'équipe a constitué la base de connaissances de Jibek à partir de sources ministérielles vérifiées.
Tests
- Nous avons exécuté plusieurs variantes et tests pour garantir des performances stables et précises pour plusieurs auditeurs simultanément dans 2 langues : le kazakh et le russe ;
- Toutes les réponses ont été validées par rapport aux informations officielles du Ministère.
Lancement
- Lors de la réunion de fin d'année, Jibek a été présenté au cours de la présentation du ministère. Pendant la pause, les journalistes ont pu interagir avec l'avatar d'IA grâce à un lecteur interactif, afin de tester son fonctionnement en pratique.
Résultats clés:
Les journalistes ont adoré. Les retours ont été extrêmement positifs. L'attaché de presse conversationnel par intelligence artificielle a fondamentalement transformé la manière dont les journalistes accèdent à l'information. Au lieu d'attendre leur tour pour prendre la parole lors d'une séance de questions-réponses traditionnelle, ils pouvaient poser beaucoup plus de questions en temps réel pendant l'événement et recevoir des réponses immédiates et précises. En cas de besoin de précisions, ils pouvaient poser un nombre illimité de questions supplémentaires, approfondissant les sujets autant que leurs articles l'exigeaient.
En chiffres:
Disponibilité de 24 / 7
Plus de 100 demandes de renseignements traitées, provenant de journalistes internationaux répartis sur différents fuseaux horaires.
100% Précision
Aucune désinformation ni réponse hors-sujet – toutes les réponses sont strictement basées sur les connaissances vérifiées de la source du Ministère.
Réponses immédiates
Des réponses instantanées pour chaque journaliste, éliminant ainsi l'attente habituelle de 15 à 20 minutes pour les séances de questions-réponses en direct.
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