Vue d'ensemble Pitch Avatar équipe analyse les principales tendances de 2023 et partage les prévisions pour l’avenir.
On peut affirmer sans se tromper que le marketing expérimental, également appelé marketing empirique, est un outil commercial efficace. Bien avant l’émergence du marketing scientifique, les commerçants se rendaient compte qu’en permettant aux clients de vivre une expérience personnelle positive avec un produit, ils augmentaient considérablement les chances de réaliser une vente.
Un exemple classique est la dégustation. Ou pensez à la vente de canons. À la fin du Moyen Âge, les marchands vendant des canons étaient confrontés à des problèmes pratiques : ils ne pouvaient pas transporter leurs marchandises avec eux. Au lieu de cela, ils ont commandé des répliques miniatures précises de canons. Ces mini-canons étaient entièrement fonctionnels. Lorsqu'ils rendaient visite à un riche seigneur féodal, les marchands ne se contentaient pas de décrire les mérites de leur produit ; ils ont également proposé de tirer avec ces mini-canons. Et en cas d'achat, la réplique restait en cadeau, se transformant en jouet pour les enfants du seigneur, préparant ainsi le terrain pour les futurs clients.
Dans les temps modernes, nous pouvons rappeler des exemples comme les stands interactifs de Coca-Cola, où les clients pouvaient créer des boissons personnalisées, les courses Nike Run Club, l'Apple Genius Bar et, bien sûr, Legoland.
Le rôle du marketing expérimental ressort clairement de statistiques: 85 % des consommateurs déclarent qu'ils sont susceptibles de réaliser un achat après avoir assisté à des promotions et des salons, et 70 % deviennent des clients fidèles grâce à des événements marketing.
Certes, dans le contexte de la pandémie de COVID-19, le marketing expérimental a semblé disparaître dans l’ombre, laissant la place à d’autres solutions. Mais le mot clé ici est « semblait ». Aujourd'hui, il reste la troisième approche marketing la plus efficace, après l'optimisation des moteurs de recherche et l'acquisition de clients via les réseaux sociaux. Remarquablement, 63 % des spécialistes du marketing prévoient d'organiser des événements plus pertinents.
Étant donné que la pandémie est officiellement terminée et que la plupart des restrictions ont été levées, c’est le moment idéal pour planifier la participation à des expositions et organiser des promotions et des événements liés à la marque en 2024.
Cependant, ne nous limitons pas au monde physique. S’il y a une chose que nous avons apprise des mesures de quarantaine, c’est la nécessité d’une approche plus créative du commerce en ligne. Il est donc essentiel d'accorder davantage d'attention au marketing expérimental en ligne, en particulier pour les créateurs de divers logiciels, services et applications. Parmi les tactiques clés, nous recommandons :
- Offrant des versions gratuites limitées de produits et des privilèges d'utilisation temporaires.
- Hébergement de jeux et de concours où les prix peuvent inclure des biens, des services ou des produits de la marque.
- Offrir des récompenses pour les avis, les commentaires et la participation à des enquêtes.
- Création de stands en ligne et d'espaces de réalité virtuelle/augmentée pour permettre aux clients potentiels d'explorer les offres de la marque.
- Offrir un support client en ligne avec des consultants qui aident les utilisateurs à comprendre et à utiliser les fonctionnalités des produits de la marque.
- Permettre aux clients de participer à la promotion de la marque en échange d'un accès ou d'une utilisation préférentiels aux biens/produits de la marque.
- Organiser des événements interactifs en ligne (tels que des webinaires et des présentations en ligne) où les téléspectateurs peuvent participer activement.
Certes, tout cela contribuera sans aucun doute à façonner une image positive de votre marque et à transformer les clients potentiels en clients réels et fidèles.
Je souhaite à tous bonne chance, succès et revenus prospères !
