Que cela nous plaise ou non, nous communiquons les uns avec les autres à travers les émotions. Ce que nous ressentons lors de la communication est transmis à nos interlocuteurs de diverses manières non verbales et, dans une certaine mesure, affecte leurs décisions et leurs conclusions. Souvent, cela se produit à un niveau subconscient.
Qu'est-ce que cela signifie ? C'est vrai ! Un orateur qui sait gérer consciemment ses émotions peut adapter le public à l'émotion dont ils ont besoin. Cela permet à un tel orateur de rendre son discours plus convaincant. Peut-être que le psychologue Daniel Goleman, qui a inventé le concept populaire d'« intelligence émotionnelle », a étudié cette question de manière plus approfondie. Se familiariser avec ses œuvres sera utile à tous ceux qui doivent travailler avec un public – des enseignants du primaire aux chefs d’État. Nous allons nous concentrer sur quelques points qui peuvent contribuer à mettre les émotions au service du présentateur.
Être sincère
Le public peut facilement ressentir le style d’un « acteur bon marché ». N'essayez pas de jouer avec les émotions. Le présentateur doit être lui-même. « Ressentir, pas décrire des sentiments » est la devise qu'un bon orateur doit suivre. Partagez vos idées et vos réflexions avec le public. « Les vôtres » non seulement dans le sens où ils vous appartiennent. Il peut s’agir des idées et des pensées d’autres personnes, mais elles doivent susciter en vous des émotions sincères. Ce n'est qu'ainsi que vous pourrez transmettre l'émotion de votre public avec son aide. Chacun de nous a vécu toute la gamme des émotions dans sa vie, c'est pourquoi nous sommes assez sincères, et non faux, dans notre capacité à les transmettre aux auditeurs et aux téléspectateurs. La question est de savoir comment mettre la bonne humeur au moment de la présentation ? En fait, ce n’est pas aussi difficile qu’il y paraît à première vue.
Chargez-vous de la bonne émotion
Tout d’abord, décidez dans quelle ambiance vous souhaitez présenter votre présentation et, en conséquence, quelles émotions transmettre au public. Supposons que vous ayez décidé qu’il serait idéal de vous accorder, ainsi que le public, à une ambiance ironique et drôle. Ou, disons, solennellement pompeuse. Ok. Maintenant, rappelez-vous de la « clé » de la « boîte » de votre mémoire où l’ambiance correspondante est stockée. Cette « clé » peut être un événement de la vie, une composition musicale ou, disons, un épisode d’un film. Notez que de notre point de vue, la musique est l’option parfaite, car elle est toujours à portée de main grâce à la technologie moderne. Vous pouvez même l’intégrer dans la présentation elle-même. Faites quelques répétitions pour vous assurer que la « clé » que vous avez trouvée fonctionne comme elle le devrait. Il ne reste plus qu’à l’utiliser immédiatement avant l’événement et démarrer la présentation dans la bonne humeur.
Encouragez et félicitez votre public
L'une des conditions nécessaires pour transmettre des émotions est la communication directe avec le public. Oubliez les événements où le rôle actif appartient exclusivement aux intervenants. De plus, grâce à des systèmes de feedback avancés, tels que ceux intégrés à Pitch Avatar, vous pouvez communiquer avec les spectateurs en temps réel même lorsqu'ils regardent une présentation enregistrée. Poser des questions aux téléspectateurs, demandez-leur d’exprimer leur opinion, de partager leurs expériences, etc. Et, en même temps, assurez-vous de les féliciter pour leurs bonnes réponses et de les remercier pour toute performance. Essayez de ne pas le faire de manière abstraite, mais de trouver quelque chose dans chaque affirmation qui vous soit vraiment utile et remerciez-les pour cela. Par exemple : « Merci pour votre commentaire. Je pense que la façon dont vous et vos collègues avez résolu les problèmes avant l’apparition de notre produit donnera à notre équipe beaucoup de matière à réflexion. » Les éloges et le soutien sont agréables pour tout le monde et aident le public à devenir plus réceptif à vos émotions.
En mettant le public dans la même humeur que vous, vous le transformez en une seule équipe avec vous à la barre. Et, comme vous pouvez facilement le deviner, c'est un chemin direct vers la conclusion d'accords, la signature de contrats et augmentation des ventes au sens propre comme au sens figuré du terme.
Bonne chance à tous, présentations réussies et revenus élevés !
