Votre assistant IA qui s'adapte à différents rôles, parle plusieurs langues, personnalise les conversations et présente un contenu dynamique pour des interactions orientées vers un objectif.
Comment commencer
Allez dans Mes avatars de chat IA Et cliquez sur le Ajouter un nouveau bouton dans le coin supérieur droit.
Écran 1 : Créer un avatar
Sur le premier écran, définissez les paramètres de base : saisissez le nom de votre avatar, sélectionnez la voix et la langue, puis prenez une photo ou utilisez-en une de la bibliothèque d’avatars.
Cliquez à nouveau Suivant.
Écran 2 : Contenu du pitch
Sur le deuxième écran, vous pouvez ajouter une présentation de deux manières :
- Cliquez à nouveau Ajouter un nouveau télécharger une nouvelle présentation
- Sélectionnez une présentation parmi celles que vous avez téléchargées précédemment (celles-ci apparaîtront dans la liste si vous en avez déjà téléchargé).
Écran 3 : Instructions pour l’avatar
Sur le troisième écran, définissez le comportement de votre avatar : sélectionnez le rôle de l’avatar de chat dans la liste déroulante.
- Rôle de démonstration Ce document montre comment les entreprises peuvent automatiser et personnaliser leurs interactions avec les clients grâce aux avatars.
- Conseiller en vente d'autobus Elle est conçue pour comprendre les besoins des clients et leur montrer comment votre produit ou service peut les aider.
- Succès Client aide les utilisateurs à tirer le meilleur parti de votre produit et à rester satisfaits.
- Agent de support répond aux questions sur le produit ou le service et met les utilisateurs en relation avec une assistance humaine en cas de besoin.
- Coach Il guide, forme et motive les utilisateurs, les aidant à mieux comprendre les processus, les outils ou des aspects spécifiques de votre entreprise.
De plus, vous pouvez créer votre rôle personnaliséCela vous permet de paramétrer le comportement et le ton de communication de l'avatar afin de les adapter à vos objectifs commerciaux et à votre style.
Choisissez les comportements et les instructions que vous souhaitez que votre avatar suive.
Cliquez à nouveau Modifier pour modifier les réponses par défaut de votre avatar pour chacune des options sélectionnées.
Appelez un humain pour vous joindre
Propose de contacter un représentant en direct ou de mettre fin à la session si l'avatar ne peut pas répondre à une question.
Planifier une réunion
Permet aux utilisateurs de réserver un créneau horaire qui leur convient.
Changer de langue
Détecte la langue de l'utilisateur et s'adapte en conséquence.
Mode pause
La session est mise en pause lorsque les utilisateurs disent « stop » ou des commandes similaires, en attendant une nouvelle saisie.
Message d'introduction
Le premier message de salutation envoyé par votre avatar au début d'une session.
Message d'adieu
Un message de clôture amical après avoir répondu à toutes les questions.
À propos des informations sur l'avatar
Une brève explication des fonctionnalités de votre avatar et de la manière dont il aide les utilisateurs.
Mots malveillants
Sélectionnez cette option pour éviter tout langage inapproprié pendant les sessions.
Demande de prix
Gérez la façon dont votre avatar aborde la question des prix. Ajoutez votre liste de prix ou limitez les discussions à ce sujet.
Demande non pertinente
Définissez la façon dont votre avatar répond aux questions qui ne font pas partie de sa base de connaissances.
Besoin de plus d'informations
Personnalisez la façon dont votre avatar demande des précisions lorsqu'il ne comprend pas.
N'hésitez pas à guider votre avatar de chat en décrivant votre public cible et en fournissant des instructions claires sur la manière dont il doit réagir dans la zone de texte. Par exemple :
Écran 4 : Source de connaissances
Sur le quatrième écran, apprenez à votre avatar ce qu'il doit savoir. Ajoutez toutes les informations dont il aura besoin pour aider les gens :
- Téléverser des fichiers tels que des documents ou des présentations (Fichier)
- Ajouter des liens contenant des informations utiles (Lien)
- Groupe de liaison
- Lien de référence
- Saisissez directement les informations si elles ne se trouvent pas dans un fichier (Texte).
Votre avatar apprendra de tout ce que vous ajouterez et utilisera ces informations comme source de connaissances pour répondre aux questions.
Type de lien
Lorsque vous ajoutez un lien vers la base de connaissances de votre avatar, vous décidez en fait si vous souhaitez que l'avatar y ait accès. en apprendre de cela ou juste point à elle.
Groupe de liaison
Imaginez que vous donniez un livre à lire à l'avatar. Il se rend sur le site web, étudie le contenu, puis utilise ces informations pour dialoguer naturellement avec votre public. C'est idéal pour les articles ou les pages d'aide où vous souhaitez que l'avatar interagisse réellement. savoir donner les réponses au lieu de simplement les répéter.
Lien de référence
C'est un peu comme donner une carte de visite à l'Avatar. Au lieu qu'il lise toute la page, vous lui indiquez précisément ce qu'il doit dire. Vous donnez au lien un nom clair (comme « Inscrivez-vous au webinaire »et une brève description. Lorsqu'une question pertinente est posée, l'avatar fait apparaître un bouton cliquable reprenant votre texte. C'est le moyen idéal d'inciter les utilisateurs à réaliser une action précise, comme remplir un formulaire de réservation ou télécharger un fichier, notamment si vous souhaitez que le texte soit dans une langue spécifique, comme l'ukrainien.
Remarque : Pour vous assurer que votre Lien de référence s'affiche correctement pendant la conversation, vous devriez ajouter le Afficher les liens pertinents instruction de l'étape précédente (instructions Avatar).
Après avoir ajouté un lien, Assurez-vous que la case à cocher en regard du nom du lien dans la liste est cochée.Si cette option n'est pas cochée, l'avatar ne pourra pas « voir » ni utiliser cette ressource dans la conversation.
Test et finalisation
-> Test
Cliquez à nouveau Test Pour tester votre avatar. Voyez comment il parle et répond aux questions.
-> Créer
Si son fonctionnement vous convient, retournez en arrière et cliquez Créer.
-> Partager
Générez un lien partageable en cliquant Créer et l'envoyer à d'autres.
Où puis-je trouver mon avatar de chat ?
Dans l' Mes avatars de chat IA Onglet – exactement là où vous avez commencé.