L’une des tâches les plus difficiles auxquelles sont confrontées les grandes entreprises à croissance rapide consiste à travailler avec les représentants commerciaux.
Familiariser l'équipe SDR avec tous les produits proposés, fournir à chaque employé le matériel nécessaire, s'assurer que les commerciaux ne confondent rien dans le processus de communication avec les clients – tout responsable du développement des ventes sait à quel point tout cela est difficile et prend du temps. Surtout lorsque vous avez affaire à de nouveaux arrivants ou à des sous-traitants.
Heureusement, la technologie moderne a facilité la vie des responsables du développement des ventes. L’époque où l’on actualisait les collaborateurs grâce à l’organisation de séminaires en présentiel et à la transformation de tonnes de documents en vieux papiers est tombée dans l’oubli – au grand dam des propriétaires de salles de conférence et pour le plus grand plaisir des écologistes. esprit'. Les réunions de l'équipe SDR se tiennent à distance et tous les documents sont utilisés et examinés par voie électronique.
Mais les réunions collectives, bien qu'à distance, pour étudier un nouveau produit ou service d'une entreprise souffrent d'un inconvénient commun : le responsable du développement des ventes ne peut pas accorder suffisamment d'attention à la communication individuelle avec chaque employé, en fournissant des réponses détaillées et spécifiques à toutes les questions et en vérifiant la compréhension et la mémorisation. des informations données.
Aujourd'hui, ce n'est plus nécessaire.Aujourd'hui, le responsable du développement des ventes doit simplement préparer une présentation qui deviendra à la fois un manuel et un futur aide-mémoire pour les commerciaux. Tu peux le faire en utilisant notre Pitch Avatar.
Nous listons les fonctions de notre service, auxquelles les chefs d'équipe SDR doivent prêter attention :
- Système de rétroaction. Dès que quelqu'un commence à visionner la présentation, son créateur est averti et peut informer l'employé qu'il est en ligne et prêt à communiquer. Vous pouvez mener un dialogue en mode vidéo ou audio, ainsi que dans une conversation textuelle. Les paramètres vous permettent d'activer la fonction « appeler le présentateur ». Autrement dit, un collaborateur qui interagit avec la présentation peut informer le chef d’équipe de son envie de communiquer, poser des questions etc.
- Vous pouvez intégrer les URL des pages dans la présentation et elles peuvent être consultées dans le cadre sans quitter la présentation. Par exemple, il peut s'agir d'informations sur les caractéristiques et l'objectif d'un produit ou d'un service.
- Le système de feedback vous permet de placer des tâches dans la présentation pour vérifier le niveau de connaissances des employés avec une demande de réponse dans un chat textuel ou lors d'un dialogue direct avec un manager.
- Astuce – une autre fonction précieuse est la section FAQ, qui est une collection de questions fréquemment posées sur des diapositives spécifiques ainsi que des réponses préparées fournies au présentateur dans le chat. Grâce à cela, les employés reçoivent une sorte d'aide-mémoire qu'ils peuvent utiliser rapidement dans leurs interactions avec les clients.
Après avoir préparé une présentation pour un utilisateur spécifique, veillez à lui fournir de courtes présentations des produits de l'entreprise, qui constitueront une sorte de carte de visite. Que vous choisissiez d'envoyer une version numérique ou de la télécharger, imprimer une carte de visite supports pour les réunions en personne, ces actifs aident les représentants commerciaux à établir leur crédibilité et à assurer une présentation transparente aux clients potentiels. Le représentant commercial peut les envoyer vers un prospect réchauffé en leur expliquant que dès qu'ils commenceront à regarder la présentation, le chef d'équipe les contactera pour clarifier tous les détails et nuances que le produit apporte. Pitch Avatar les présentations de cartes de visite simplifieront grandement le processus d'organisation de la communication directe entre les clients et les hauts dirigeants d'une entreprise.
Profitez de l'opportunité d'optimiser votre activité à l'aide d'un outil de présentation en ligne pour les directeurs commerciaux.
Bonne chance à tous et croissance rapide des bénéfices !
