Commençons par l'essentiel, à savoir une définition claire de ce pour quoi le logiciel, communément appelé Lead Capture Software, est créé pour résoudre.
Dans sa forme la plus concise, cela ressemble à ceci : Logiciel de capture de leads – outils qui vous aident à trouver et à collecter des informations sur les clients potentiels intéressés par votre produit ou service.
Ils visent principalement à atteindre les personnes qui ont visité votre site Web, celles disposant de ressources de profil liées à votre secteur d'activité ou d'autres canaux de marketing. Les outils du logiciel Lead Capture utilisent différentes méthodes telles que des formulaires de collecte de données, des chatbots et des appels pour obtenir les contacts des visiteurs et en savoir plus sur leurs intérêts et leurs besoins. Cela facilite à la fois le processus de conversion des visiteurs en clients et leur suivi.
Nous sommes sûrs qu'après avoir lu ce qui précède, quelqu'un se demandera pourquoi les logiciels de capture de leads devraient être séparés dans une catégorie distincte des logiciels de génération de leads ? Si l’on considère cette question au sens le plus large, on ne peut être en désaccord avec le fait que les deux types de produits ont le même objectif général. De plus, à l’époque où les spécialistes du marketing et les vendeurs ne disposaient que d’une douzaine d’outils logiciels, les différentes classifications ne servaient à rien. Un seul suffisait : un logiciel de marketing.
Mais aujourd'hui, alors qu'il existe des milliers d'outils logiciels, on ne peut plus se passer de définitions et de classifications qui permettent de comprendre rapidement à quoi chacun d'eux est destiné à être utilisé. C'est pourquoi les logiciels de génération de leads, contrairement aux logiciels de capture de leads, sont aujourd'hui communément compris comme des solutions qui aident à attirer plus de personnes vers un site Web ou d'autres canaux de marketing, et ces solutions contribuent à augmenter le trafic et la notoriété de la marque.
Imaginons comment cela fonctionne. Disons que vous proposez… Eh bien, disons une sorbetière intelligente pour la maison. Vous avez créé de nombreux contenus différents pour attirer l'attention sur vos produits. Mais comment déterminer lesquelles des personnes qui ont visité votre site Web et vos réseaux sociaux, regardé des présentations et lu des articles, et généralement consulté des ressources sur les glaces ou les appareils de cuisine, sont vraiment intéressées par l'achat de votre machine ? Les solutions que vous choisiriez pour atteindre ces objectifs sont les logiciels de génération de leads. Cette tâche est exactement ce que résout le logiciel de la catégorie Lead Capture Software.
Il est temps d'essayer de répondre à la question, « Comment choisir un outil logiciel de capture de leads ? » Pour cela, nous avons décidé de proposer deux classifications alternatives, et en fin d'article, une liste décrivant les solutions respectives. Nous n'avons pas inclus notre attrapeur de leads dans la liste finale. Mais nous l’avons fait par pure modestie. Vous comprenez – sa place est là.
Classification des outils logiciels de capture de leads par fonctionnalité
C'est probablement le moyen le plus simple de choisir un programme LCS. Il vous suffit de décider du degré de sophistication dont vous avez besoin. Cette classification est un bon guide pour ceux qui commencent tout juste à se familiariser avec les outils de capture de leads et ne savent pas encore vraiment quels sont leurs besoins. Vous pouvez essayer différentes options, du plus simple au plus complexe, jusqu'à ce que vous trouviez la meilleure.
- Outils LCS avec fonctionnalités de base. Ces programmes vous permettent de collecter les informations de contact des visiteurs de votre site Web ou d'autres canaux à l'aide de simples formulaires ou widgets. En règle générale, ils n’offrent pas de fonctionnalités supplémentaires. Exemples: Page d'appel, Leadfeeder, LeadBoxer.
- Outils LCS avec fonctionnalités avancées. Ce logiciel permet non seulement de collecter les coordonnées des visiteurs, mais également d'en savoir plus sur leurs intérêts, leurs besoins et leur comportement. Il peut généralement être utilisé pour évaluer, qualifier, segmenter et diriger des prospects. Les exemples comprennent ZoomInfo, Lusha, WhatConverts et LigneNet.
- Outils LCS avec fonctionnalités avancées et intégration CRM. En plus de ce qui a été mentionné dans les deux points précédents, de telles solutions vous permettent non seulement de collecter et de traiter les informations sur les leads, mais également de les transférer automatiquement vers votre système de gestion de la relation client (CRM). Cela vous aide à mieux organiser votre approche client et à gérer vos prospects, ainsi qu'à synchroniser les données pertinentes avec vos campagnes marketing et commerciales. Les exemples comprennent Jotform, CRM de vente du lundi, HubSpot.
Classification des outils logiciels de capture de leads par source de leads
Cette approche de sélection de solutions de capture de leads est pratique car elle vous permet de choisir un ou plusieurs programmes en fonction des sources sur lesquelles vous vous appuyez lors de la prospection de clients.
- Outils du site Web LCS. Ces programmes sont conçus pour collecter des informations de contact via des formulaires, des chatbots, des pop-ups, des landing, etc. Généralement, ils peuvent être utilisés pour analyser le trafic et le comportement des visiteurs sur votre site Web. Exemples: Jotform, Landingi, Pages conduire, Page d'appel, Leadfeeder.
- Outils de médias sociaux LCS. Ce type de logiciel est axé sur la capture de prospects sur Facebook, LinkedIn, Twitter, etc. Il peut souvent être utilisé pour suivre et participer à des conversations liées à votre marque, votre secteur d'activité ou votre secteur d'activité. Les exemples comprennent Lusha, Connectez-vous, Tamis de plomb.
- Outils de messagerie LCS. Ces programmes vous permettent de collecter les coordonnées de vos abonnés par courrier électronique via des formulaires d'inscription, des pages de destination, des e-mails, etc. De plus, ils vous aident généralement à créer et à envoyer des campagnes de marketing par e-mail pour attirer et fidéliser des prospects. Les exemples comprennent Mailchimp, AWeber, ConvertKit.
- Outils LCS d’événements. Ce groupe de solutions s'adresse à ceux qui utilisent activement des présentations en ligne, des webinaires, des conférences, etc. pour attirer des clients potentiels. En règle générale, leurs fonctionnalités incluent également la gestion des inscriptions et la fourniture de commentaires lors d'événements. Les exemples comprennent Stova, Momencio.
Produits populaires Logiciel de capture de leads
Jotform. Générateur de formulaires facile à utiliser avec des milliers de modèles prêts à l'emploi, y compris des modèles pour la capture de leads. S'intègre au CRM et à d'autres outils de capture de leads.
Hub Spot. Une plateforme CRM riche en fonctionnalités qui vous permet, entre autres, de collecter et de traiter les informations sur les prospects, en les transférant automatiquement vers votre système de gestion de la relation client. Fournit également des fonctionnalités telles que l'analyse, l'automatisation du marketing, la diffusion par courrier électronique, la création de sites Web, etc..
ConvertKit. Plateforme marketing pour les auteurs cherchant à monétiser leur audience. Fournit la capture de prospects par e-mail, donnant aux blogueurs, podcasteurs et autres créateurs de contenu la possibilité de créer et d'envoyer des campagnes. Il offre également des fonctionnalités telles que des formulaires d'inscription, des pages de destination, l'automatisation des e-mails, etc.
LeadBoxer. Une plateforme de capture de leads de site Web qui vous permet de suivre et de mesurer le comportement des visiteurs sur votre ressource. Ses autres fonctionnalités incluent la segmentation des prospects, la détection des intentions des prospects et les notifications de prospects.
ZoomInfo. Un outil complet, et l'une de ses tâches est de fournir l'image la plus complète des clients et clients potentiels. Cet objectif est atteint grâce à une base de données solide et un riche ensemble de fonctionnalités. De plus, ZoomInfo propose des solutions pour le marketing par e-mail, le marketing basé sur les comptes et l'automatisation des ventes.
Stova. Un écosystème de gestion d'événements qui, entre autres, permet de capturer des leads issus de présentations en ligne, de webinaires, de conférences, de salons professionnels, etc. Il s'intègre au CRM, à l'automatisation du marketing et à diverses solutions événementielles.
LeadSift. Un outil pour capturer des prospects à partir des réseaux sociaux et des sites Web. Vous aide à suivre et analyser les conversations sociales liées à votre marque ou à votre secteur, à qualifier les prospects et à déterminer leur intention.
Mailchimp. Une plateforme de marketing par e-mail qui vous permet de créer et d'envoyer des campagnes par e-mail pour attirer, capturer et fidéliser des prospects. Offre également les avantages de fonctionnalités telles que le CRM, les pages de destination, les formulaires d'inscription et les analyses.
Loucha. Une extension de navigateur qui vous aide à trouver et analyser des informations sur des clients potentiels. S'intègre à LinkedIn, Salesforce, HubSpot et d'autres plateformes utilisées pour collecter et renseigner les données sur les prospects.
CRM de vente du lundi. Une plateforme de capture de leads avec intégration CRM qui centralise l'ensemble du processus de vente en un seul endroit. Entre autres choses, il permet d'automatiser le processus de vente et de suivre les performances des ventes.
WhatConverts. Logiciel de suivi et d'analyse de différents canaux marketing : appels, chats et formulaires. Il est équipé de fonctionnalités pour la qualification des leads, l'attribution des leads et le reporting des leads.
Leadfeeder. Une solution de capture de leads à partir de sites Web, vous permettant d'identifier les entreprises intéressées par votre site Web et d'obtenir les coordonnées de leurs personnes clés. Il s'intègre au CRM et à d'autres outils de gestion de leads.
Momencio. Une solution conçue pour les organisateurs d'événements et les rédacteurs. Fournit la capture de leads à partir de n'importe quel appareil, des analyses, un réapprovisionnement à long terme des informations sur les participants, une assistance pour la création et l'envoi de documents personnalisés par e-mail et d'autres fonctionnalités.
Ligne Net. Une plateforme de génération de demande B2B qui permet de capturer les prospects attirés par le contenu marketing. Vous permet de distribuer du contenu via un réseau d'éditeurs B2B, ainsi que d'obtenir des analyses détaillées sur votre audience.
Weber. Une solution de capture de leads par e-mail qui vous aide à créer et gérer des listes d'abonnés, ainsi qu'à créer et envoyer des campagnes marketing personnalisées. De plus, il offre des fonctionnalités telles que des formulaires d'inscription, l'automatisation des e-mails et des rapports.
Atterrissage. Un générateur de pages de destination par glisser-déposer pour créer et optimiser des pages de destination visant à capturer des prospects à partir de sites Web. Il peut être utilisé pour lancer et optimiser un nombre illimité de campagnes afin de convertir les visiteurs en clients. Il s'intègre à divers outils de marketing et de vente.
Pages de plomb. Une autre plate-forme de création et d'optimisation de pages de destination pour aider à capturer des prospects à partir de sites Web. Offre plus de modèles et de fonctionnalités que Landingi, mais nécessite un budget plus important et plus de temps pour la personnalisation.
AppelPage. Un programme de capture de leads pour capturer des leads à partir de sites Web, conçu pour augmenter la conversion des visiteurs en appels. Il analyse le comportement des visiteurs du site Web et leur propose un rappel gratuit d'un responsable commercial dans les 28 secondes.
Connexion principale. Un programme de capture de leads de LinkedIn qui permet d'automatiser la recherche et la contact avec des clients potentiels à l'aide de cette plateforme sociale. Entre autres choses, il offre une connectivité au CRM, à la messagerie électronique et à d'autres outils.
En guise de postface, partageons une considération qui mérite simplement d'être prise en compte lors de l'analyse des produits populaires de logiciels de capture de leads. De nombreuses équipes proposant des solutions associées, au cours des luttes concurrentielles du secteur, se sont efforcées de maximiser les fonctionnalités de leur produit LCS, jusqu'à ce qu'il semble qu'il n'y ait aucune différence entre aucun d'entre eux. Mais ce n'est pas le cas. Si vous creusez plus profondément, il devient rapidement clair que chacun possède toujours ses propres caractéristiques et capacités. Par conséquent, un spécialiste du marketing avancé et moderne doit disposer de plusieurs outils pertinents pour différentes tâches. Y compris, notre Pitch Avatar Attrape-client.
Bonne chance et revenus élevés !
