Adoptez une vision large du sujet et utilisez la méthode de la « communication différée ». Ce conseil vient du Pitch Avatar Équipe.
Nous avons tous été confrontés à une « question délicate à laquelle on ne peut pas répondre immédiatement », que ce soit en tant que spectateurs ou présentateurs. Il existe une catégorie assez courante de téléspectateurs qui posent consciemment des questions déroutantes. Certains d’entre eux veulent sincèrement comprendre un point difficile, mais beaucoup d’entre eux aiment simplement regarder l’orateur lutter pour trouver une réponse. C'est leur façon de s'affirmer. En formulant une question difficile à laquelle le présentateur ne peut pas répondre, il se sent plus intelligent et plus significatif. Le risque de rencontrer de telles questions augmente considérablement lors des présentations en ligne, car l'ensemble d'Internet est à la disposition des personnes qui posent la question.
Tout d’abord, disons que, de notre point de vue, il s’agit d’une situation tout à fait normale et routinière. Il est évident pour toute personne raisonnable que peu importe à quel point l'orateur ou le présentateur prépare l'événement et quelle que soit la profondeur avec laquelle il étudie le sujet, il est impossible de connaître et de se souvenir de chaque détail. Néanmoins, il n'est pas rare de voir un présentateur s'énerver et s'arrêter face à une question à laquelle il ne peut pas répondre sur-le-champ. Certains peuvent rester silencieux pendant plusieurs minutes tout en cherchant une réponse, d’autres peuvent parcourir frénétiquement des notes ou essayer de trouver les informations nécessaires à l’aide d’un ordinateur portable ou d’un smartphone. Toutes ces options sont des erreurs car elles perturbent le déroulement de la présentation. Voici deux façons simples d’éviter cette situation difficile sans briser la dynamique.
1. Perspective large
Généralement, une question délicate n’est pas difficile en soi. Il est lié à des phénomènes et des circonstances liés à votre sujet mais n'en fait pas directement partie. Par exemple, imaginez Robert Fulton faire une présentation sur le bateau à vapeur et se voir demander comment une machine à vapeur peut remplacer les chevaux pour les voyages terrestres. Si Fulton, comme de nombreux présentateurs modernes, se concentrait uniquement sur son sujet pendant la préparation, il pourrait se retrouver perplexe. Cependant, s'il avait appliqué une perspective large, il aurait eu connaissance des expériences de George Stephenson avec les locomotives et aurait pu partager de brèves informations sur ce sujet avec le public.
Comprenez-vous notre point de vue ? Juste pour être clair : quand préparer votre présentation, prenez le temps de revoir brièvement les travaux dans les domaines liés à votre sujet. Cela réduira considérablement le nombre de questions qui pourraient vous perturber.
2. Communication différée
Comme vous pouvez le deviner, la méthode ci-dessus ne garantit pas l’absence totale de questions délicates. Ils se produiront toujours, quoique moins fréquemment. Dans ce cas, tournez-les à votre avantage. Déclarez calmement que la question est très complexe et nécessite du temps pour une réponse approfondie qui dépasse le cadre de la présentation, et proposez d'en discuter séparément un autre jour. De plus, invitez d’autres téléspectateurs à s’inscrire à cette présentation essentiellement supplémentaire. De cette façon, vous gagnez non seulement du temps pour préparer votre réponse, mais vous créez également une opportunité d'engager davantage de prospects potentiels.
En conclusion, nous notons que le processus de réponse aux questions des téléspectateurs peut être simplifié avec notre assistant présentateur IA. Il vous permet de créer des hôtes et des intervenants virtuels basés sur vos propres personnages ou sur des personnages fictifs qui effectuer la présentation en ligne et répondre aux questions, ne demandant l’aide de leurs créateurs que dans les cas difficiles.
Bonne chance à tous, présentations réussies et bénéfices élevés !
