Comment maintenir une véritable bonne volonté et éviter de s’aliéner des clients ou des employés, potentiels ou actuels, dans de telles situations ? Le Pitch Avatar L'équipe propose quelques conseils.
Ce problème est l’un des plus courants. Il existe diverses raisons pour lesquelles un téléspectateur qui pose une question ou commente quelque chose qu'il a vu, entendu ou lu peut susciter une réaction négative de la part de l'orateur. Par exemple, l'intervenant pourrait mal interpréter vos propos ou sa question pourrait révéler qu'il n'a pas prêté une attention particulière à la présentation. Parfois, c'est la forme de la question, le ton avec lequel elle est posée ou les manières de l'interlocuteur qui nous irritent.
Il est clair que dans toutes ces situations, et dans d’autres similaires, il faut garder son sang-froid et sa convivialité. Voici trois techniques simples qui peuvent vous aider.
1. Imaginez que vous parlez à un enfant
Les enfants posent souvent des questions sans tact, de la manière la plus simple qui soit et qui, dans le monde des adultes, est considérée comme impolie. Pourtant, nous ne nous mettons pas en colère contre eux, n'est-ce pas ? De plus, dans la plupart des cas, nous essayons de répondre à leurs questionsBien entendu, en utilisant cette méthode, vous ne devez pas passer à un style de communication « parent-enfant », car cela pourrait être perçu comme une moquerie.
2. Concentrez-vous sur votre produit, pas sur le spectateur irritant
Vous aimez ce que vous faites, n'est-ce pas ? Vous aimez en parler, n'est-ce pas ? Super ! Quelle importance la façon dont la question est formulée si vous avez une autre occasion de discuter de votre sujet préféré ? Mais gardez votre sang-froid pour ne pas devenir un disque rayé, répétant sans cesse la même « chanson ». La capacité de s'arrêter au bon moment répondre aux questions du public est une compétence cruciale. Sinon, la plupart des téléspectateurs qui souhaitent poser des questions n’en auront peut-être pas l’occasion, ce qui est très mauvais d’un point de vue marketing.
3. Créez-vous une audience positive
À l'époque de la télévision, de nombreux animateurs, pour ne pas imaginer leurs interlocuteurs, s'adressaient au personnel sur place – administrateurs, opérateurs, assistants et autres travailleurs assurant la diffusion ou l'enregistrement. Le format avec un public de studio convivial n’est pas sorti de nulle part. Pour une présentation en ligne, demandez simplement à un ami, un collègue ou un parent de vous aider. Laissez-les s'asseoir derrière le trépied de l'appareil photo ou en face de la table si vous travaillez sur un ordinateur. Les aborder vous aidera à maintenir une véritable bonne volonté, même lorsque vous répondez aux questions les plus désagréables des individus les plus désagréables.
En conclusion, voici un conseil et un peu d'auto-promotion :
Utilisez des assistants IA. Les assistants de présentation modernes basés sur l'IA peuvent automatiser le processus d'un événement en ligne à un point tel que l'implication directe des intervenants et des hôtes n'est tout simplement pas nécessaire. Par exemple, avec Pitch Avatar, vous pouvez créer des hôtes et des intervenants virtuels basé sur vos propres personnages ou sur des personnages fictifs qui dirigeront la présentation en ligne et répondront aux questions, en demandant l'aide de leurs créateurs uniquement dans les cas les plus extrêmes. Naturellement, de cette façon, l'enregistrement de la présentation se transforme automatiquement en une diffusion en direct 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, fonctionnant quel que soit le fuseau horaire du spectateur.
Bonne chance à tous, présentations réussies et bénéfices élevés !
