Ils sont nécessaires pour une personnalisation maximale des réponses aux questions et autres éléments du contenu et des événements en ligne.
Pour ceux qui ont besoin de plus qu’une brève réponse à la question principale, nous développerons un peu plus.
Des leads (et de l'argent) que nous perdons
Commençons par l'évidence. Il n'est pas toujours possible d'accorder à chaque spectateur toute l'attention dont il a besoin ou qu'il souhaite – dans ce cas, c'est la même chose. Et soyons honnêtes – même avec des propos superficiels et brefs, aux questions Lors des présentations, de nombreux spectateurs ne reçoivent pas de réponses personnalisées. L'animateur et les intervenants sont simplement obligés de regrouper et de combiner des questions qui sont essentiellement proches, en minimisant chaque réponse autant que possible. Sinon, la communication avec les spectateurs peut s'étendre sur des heures. Mais un tel comportement est en contradiction directe avec la politique de personnalisation à laquelle adhèrent la plupart des spécialistes du marketing et des vendeurs.
Que signifie l’absence de réponse personnalisée directe et rapide à une question dans un chat ? Il est fort probable qu’une réelle opportunité de conclure un accord ait été manquée. Selon les statistiques, environ un quart de tous les clients s'attendent à ce que leurs questions reçoivent une réponse dans les délais pas plus de deux heures, en discutant augmente le taux de conversion de 82%. Il est bien connu qu’un acheteur potentiel est un être impatient et n’aime pas attendre. Au lieu de cela, il se tourne vers ses concurrents et choisit souvent non pas le vendeur qui propose les meilleures conditions, mais celui qui répond en premier.
Mais, comme nous l’avons mentionné plus tôt, il est physiquement impossible d’accorder à chaque lead autant de temps et d’attention que nécessaire à la conclusion et à l’exécution de la transaction, surtout lorsqu’il le souhaite. Cela crée une situation paradoxale. Nous consacrons beaucoup de temps et d’efforts à capturer des leads, mais beaucoup d’entre eux sont perdus avant même que nous commencions à les réchauffer.
Des robots qui répondent aux questions…
De nombreux présentateurs et développeurs se sont creusés la tête pour résoudre ce problème. Par exemple, notre équipe a créé Pitch Avatar, qui permet de transformer n'importe quel enregistrement de présentation en diffusion en direct à tout moment. Bien entendu, cela n'est possible que si le présentateur, le spécialiste du marketing ou le vendeur utilisant Pitch Avatar est disponible et peut répondre à un message indiquant que quelqu'un a commencé à visualiser sa présentation. Mais cela ne se passe pas toujours ainsi. Dormir, déjeuner, une autre réunion : de nombreuses raisons peuvent empêcher un client potentiel de se connecter à une présentation qui l'intéresse.
Il n'est pas surprenant que de nombreux présentateurs, spécialistes du marketing et vendeurs deviennent des individus extrêmement nerveux, tremblant à chaque message et pleurant presque après le sommeil ou les réunions à cause du nombre de questions auxquelles ils n'ont pas pu répondre en temps opportun.
Et voici les robots modernes, travailleurs et infatigables. L'émergence de l'intelligence artificielle basée sur les grands modèles linguistiques (LLM), le traitement du langage naturel (NLP) et l'apprentissage automatique (ML) a conduit à la création de toute une gamme d'outils pouvant aider les présentateurs à résoudre le problème que nous avons décrit.
Tout est simple : équipez votre présentation en ligne d'un Chatbot basé sur l'IA, et il communiquera avec le public au lieu de nous. En même temps, avec chaque spectateur séparément et exactement au moment qui lui convient. En d'autres termes, peu importe que votre présentation soit visionnée en direct ou en enregistrement. Sa capacité de promotion et de vente ne diminue pas. Bien sûr, même un interlocuteur IA virtuel bien réglé et formé n'est pas en mesure de répondre à toutes les questions et appellera de temps en temps une personne. Mais à en juger par le développement de la technologie, cela se produira de moins en moins souvent. Les prévisions selon lesquelles au début de cette décennie, 80 à 90 % des interactions entre les clients et les marques se dérouleront sans intervention humaine sont devenues une réalité.
…et les présentateurs.
Cependant, quelle que soit la difficulté de la tâche consistant à communiquer avec un client potentiel, nous sommes convaincus qu'elle est loin de révéler le potentiel de l'IA dans le domaine de la promotion et de la vente de présentations en ligne. Aujourd'hui, un certain nombre de des outils d'IA sont capables, par exemple, de conclure des affaires, d'accepter des paiements et de donner des ordres pour envoyer des marchandises. C'est pourquoi nous avons réfléchi à la question : « Est-il possible de créer un assistant IA pour un présentateur qui peut non seulement communiquer avec le public, mais également assumer la plupart des fonctions du présentateur ? » La réponse à cette question a été l'apparition de notre outil, qui, entre autres choses, peut générer, traduire et exprimer des textes, en utilisant pour cela des images virtuelles de personnes réelles et de personnages fictifs. Et toutes ses capacités ne se limitent pas à cela.
Dans tous les cas, que vous choisissiez nos produits ou que vous sélectionniez d'autres outils, il est absolument clair que la création et utilisation de présentations en ligne modernes Sans solutions basées sur l'IA, rien n'est possible. Ceux qui décident de travailler à l'ancienne se retrouveront rapidement en position d'avaler la poussière, dépassés par leurs concurrents.
Bonne chance à tous, présentations réussies et bénéfices élevés !
