Un bon vendeur sait qu'un client potentiel doit avoir la possibilité de parler, et pas moins, mais plus que le vendeur. Le format optimal de communication se terminant par un achat est le 30-40% du vendeur et 60 à 70 % de l'acheteur. Avec un dialogue bien organisé, l'acheteur se convainc de se séparer de l'argent, et le vendeur l'aide « seulement ».
La communication est ce qui différencie en premier lieu une bonne présentation de la publicité traditionnelle. Après tout, formellement, l'enseigne au-dessus du bar, l'annonce dans le journal et la vidéo promettant à l'acheteur un bonheur surnaturel grâce au prochain soda sont également des présentations. Cependant, nous ne les appelons pas ainsi.
Selon des recherches statistiques, permettre aux téléspectateurs de participer activement à l'événement, de poser et de répondre à des questions, de commenter et de partager leurs impressions peut augmenter l'engagement du public de 10 à 15 % par rapport aux présentations dans lesquelles le monologue du présentateur occupe la plupart du temps. Qu’est-ce que l’engagement ? Il s’agit de formulaires pour prospects remplis et d’achats directs.
Pour des raisons évidentes, le rôle de la communication directe lors des présentations en ligne augmente également avec l'augmentation du pourcentage de travail à distance.
Malheureusement, de nombreux présentateurs et vendeurs doivent abandonner cette méthode efficace pour capter des leads. A notre époque, il est trop difficile d'organiser une diffusion en direct pour qu'elle rassemble une audience solide.
En conséquence, l’utilisation d’enregistrements de présentation est notoirement courante. Les présentateurs et les vendeurs les publient sur diverses plateformes, leur envoient des liens et s'ennuient au bord de la rivière commerciale, attendant que les poissons clients prêtent attention à leur appât. Sous cette forme, la présentation se transforme en une publicité ordinaire.
Mais comme on le sait, une stratégie passive mène rarement à la victoire. Un tel calcul ne vaut guère mieux que l’espoir de devenir riche en jouant dans un casino ou en achetant des lots de billets de loterie.
Décrivons un scénario optimiste pour le comportement d'un consommateur moderne de présentations. "Oh génial! Cette entreprise a une idée intéressante (service, produit, produit) ! Il faudra que je leur écrive plus tard (après le déjeuner, le soir, demain, en semaine) », se disent-ils. Le problème est que le client potentiel est constamment bombardé d’informations et sera rapidement distrait par autre chose. Cela signifie qu’ils oublieront presque certainement la présentation qui les intéressait.
Revenons maintenant à l’analogie avec la pêche. L’un des principaux problèmes des ventes est que l’enregistrement d’une présentation est comme une tige sans flotteur. Au moment où quelqu’un regarde la présentation, le présentateur n’en a aucune idée. Et pour le « poisson », l'enregistrement de présentation habituel n'est pas un appât si intéressant. Encore une fois, ce n’est rien de plus qu’une longue publicité sans communication directe.
Comment équiper une canne de présentation d'un flotteur et d'un appât attractif à la fois ? Nous avons fourni des présentations avec un système de rétroaction unique. De cette façon, le présentateur ou le vendeur reçoit un signal indiquant que le client potentiel est intéressé par son produit.
Cela fonctionne comme ceci : lorsque quelqu'un commence à visualiser votre présentation téléchargée sur Pitch Avatar, vous disposez d'une notification instantanée sur votre smartphone. Désormais, vous pouvez communiquer avec le spectateur en temps réel, répondre aux questions, fournir des détails supplémentaires, etc. En d'autres termes, l'enregistrement de votre présentation devient une diffusion en direct sans fin et votre smartphone devient votre panneau de contrôle de présentation. Cela vous permet de travailler en déplacement sans être lié à un ordinateur de bureau.
Qu’est-ce qui sert d’appât séduisant dans ce cas ? Le système de feedback lui-même ! Un téléspectateur peut regarder l’enregistrement et communiquer avec le présentateur à tout moment. C’est un excellent moyen de se démarquer parmi le grand nombre d’événements et d’enregistrements en ligne. Pitch Avatar dispose également du bouton « Appeler le présentateur », facilitant davantage la communication entre le présentateur et le spectateur.
En résumé, nous vous rappelons que même la qualité la plus remarquable d'une présentation ne peut remplacer la communication directe avec un client potentiel. Les auteurs de présentations excellentes, originales et uniques qui ne peuvent pas communiquer directement avec le public perdront presque certainement la concurrence au profit des auteurs de présentations médiocres dotées d'un système de feedback. La communication entre le vendeur et l’acheteur a été, est et restera pendant longtemps l’un des outils commerciaux centraux. N'oubliez pas de l'utiliser.
Nous vous souhaitons bonne chance, des présentations réussies et des revenus élevés !
