Chaque jour, des millions de présentations numériques sont diffusées dans le monde. La plupart d’entre eux ne parviennent pas à attirer l’attention du public cible et seuls quelques-uns sont retenus par les auditeurs. Comme le montrent de nombreuses études, il est plus facile d’attirer l’attention sur un discours s’il contient un élément qui brise les schémas. Mais où le trouver ? Il y a une réponse.
Dans les conditions actuelles de quarantaine totale, qui ont été assouplies puis à nouveau renforcées, les présentations et webinaires à distance revêtent une importance particulière pour les entreprises. C’est souvent le seul moyen de transmettre des informations sur votre produit ou solution à un consommateur potentiel.
Bien sûr, les gens aiment rarement les réunions ennuyeuses et les longs rapports, préférant la communication en direct avec un spécialiste, mais aujourd'hui, il est de plus en plus difficile de la fournir. Et il ne s’agit pas uniquement de restrictions sanitaires. Les produits informatiques complexes deviennent chaque jour de plus en plus nombreux. En conséquence, la charge spécifique de chaque responsable commercial augmente. Les collaborateurs d’une entreprise doivent travailler non seulement avec un nombre croissant de clients, mais également avec un nombre croissant de solutions à vendre. En conséquence, l'attention et les efforts des employés sont dispersés et leurs compétences sur des produits individuels sont, en moyenne, réduites.
Présentation hors ligne – une perte de temps ?
Une solution courante à ce problème consiste à préparer et à distribuer des présentations thématiques à des clients potentiels. Cependant, comme le montre la pratique, cette méthode ne fonctionne pas efficacement. En elles-mêmes, les présentations peuvent rarement attirer l'attention et elles sont envoyées hors ligne, à la demande et avec un certain retard. Ils sont envoyés à des clients déjà intéressés, passant ainsi à côté d'un large éventail d'acheteurs potentiels qui, par exemple, se sont rendus sur le site Web d'une entreprise à des fins d'information.
De plus, après visionnage de la présentation, si la solution proposée est vraiment intéressante, le client doit attendre un appel ou un courrier du responsable ou contacter lui-même l'entreprise. Tout cela entraîne une perte de temps précieux.
Les webinaires sont plus efficaces lorsque, après ou pendant le discours, le public peut communiquer avec l'orateur, poser des questions d'intérêt et discuter des détails du produit. Cependant, il y a ici aussi un point faible : un webinaire n'est généralement disponible qu'à une certaine heure, ce qui ne convient pas à tout le monde. Bien sûr, vous pouvez visualiser l'enregistrement, mais ce n'est pas trop différent de la présentation hors ligne habituelle.
Existe-t-il un moyen de combiner les avantages de la communication en ligne et hors ligne et de rendre la présentation aussi mémorable que possible pour le client ? Ceci est tout à fait possible grâce à des services SaaS spéciaux pour les présentations à distance. Voici comment — regardons Pitch Avatar— un nouveau développement de la startup autrichienne, ROI4CIO GmbH.
« Attraper » le client dans son environnement naturel
Supposons que vous ayez une série de présentations hors ligne de marque sur divers produits informatiques. Comment pouvez-vous les rendre plus vivants et intéressants ?
Tout d'abord, vous devez installer une application spéciale sur votre smartphone pour gérer les présentations et communiquer avec les clients.
Ensuite, à l'aide d'une application Web, vous téléchargez des présentations dans un référentiel sécurisé spécial, après quoi vous pouvez enregistrer un commentaire audio (script) pour chaque diapositive que l'utilisateur entendra.
Les scripts peuvent être à la fois longs et courts, reflétant uniquement les points principaux du rapport. L'auditeur peut choisir indépendamment la durée de la présentation, ce qui lui permet de gagner du temps. Pour chaque présentation enregistrée, un lien est généré qui peut être envoyé à des clients potentiels.
Lorsqu'un client potentiel a reçu le lien et ouvert la présentation, une notification est envoyée au propriétaire du fichier/responsable commercial et il peut se connecter directement au rapport, en utilisant le streaming audio et vidéo en direct (le chat textuel est également disponible).
Extérieurement, il semble que le manager communique avec le client dès la présentation et le visionnage banal de diapositives se transforme immédiatement en communication en direct sans SMS ni inscription, sans actions intermédiaires ni perte de temps.
Le service de présentation à distance améliore également l'efficacité des webinaires, qui peuvent désormais être « sans fin ». Il suffit de placer un enregistrement du reportage (en fait, il s'agit de la même présentation) et tout auditeur qui le visionne en informe le présentateur. Si l'auteur du rapport ne peut pas répondre immédiatement, il recevra quand même une notification et pourra contacter le client potentiel dès qu'il le pourra.
En conséquence, tout le monde y gagne : le client reçoit une communication en direct et des réponses à ses questions sur-le-champ, et le manager (et l'entreprise dans laquelle il travaille) attire de nouveaux contacts et clients potentiels. De plus, les présentations préenregistrées permettent d'atteindre un public plus large en utilisant moins d'employés, et la combinaison d'approches hors ligne et en ligne dans une seule solution cloud vous permet de créer l'effet WOW et de faire de votre mieux. présentation de vente plus mémorable, ce qui le distingue des milliers d'autres.
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Auteur : Igor Kirillov
