Obsługa klienta AI

Wsparcie konwersacyjnej sztucznej inteligencji,
Zawsze włączony, w języku Twojego klienta

Zapewnij natychmiastową, całodobową pomoc techniczną w ojczystym języku klienta dzięki sztucznej inteligencji, która rozumie, odpowiada i brzmi jak prawdziwa osoba

Nowy poziom komunikacji z klientem

Zawsze dostępny, świadomy emocji i naturalnie konwersacyjny.

Nie tylko odpowiada na pytania – prowadzi prawdziwe rozmowy. Pomyśl o humorze, empatii i odpowiedziach opartych na kontekście, które wydają się ludzkie, a nie mechaniczne.

Pitch Avatar obsługa wielu sesji jednocześnie, prowadzenie użytkowników przez złożone tematy i zachwycanie ich interaktywną, spersonalizowaną pomocą.

Natywny dla wielu kanałów: łączy się natychmiast z Twoimi obecnymi narzędziami i kanałami
Kontekstowo inteligentna sztuczna inteligencja:rozumie znaczenie, ton i intencję – nie tylko słowa kluczowe
Emocjonalnie inteligentny:żartuje, dostosowuje się i buduje zaufanie do marki
Gotowy na człowieka:w razie potrzeby może dołączyć agent na żywo
Naprawdę osobiste:każda interakcja przypomina rozmowę w cztery oczy

Wszystko to przy jednoczesnym skróceniu czasu reakcji, zwiększeniu zadowolenia i umożliwieniu zespołowi skupienia się na tym, co najważniejsze.

Awatary sztucznej inteligencji przypominające ludzi

Angażuj klientów za pomocą awatarów AI, które umożliwiają interakcje przypominające interakcje ludzkie za pośrednictwem wideo i czatu – zwiększając zaangażowanie i zadowolenie użytkowników.

Pomoc w języku ojczystym 24/7

Nigdy nie przegap prośby o wsparcie. Wsparcie AI jest dostępne przez całą dobę, aby odpowiadać na pytania, rozwiązywać problemy i dbać o zadowolenie klientów – nawet gdy zespół wsparcia jest offline.

Wiele sesji

Zautomatyzuj często zadawane pytania i kroki rozwiązywania problemów, umożliwiając klientom rozwiązywanie problemów bez ingerencji człowieka.

Zwiększ produktywność zespołu

Pozwól swojemu zespołowi wsparcia skupić się na skomplikowanych przypadkach. Zautomatyzowane przepływy pracy i natychmiastowe odpowiedzi zwalniają czas na zadania o wysokim priorytecie.

Łatwe aktualizacje

Szybko modyfikuj i aktualizuj treści pomocy technicznej bez przestojów, dzięki czemu Twoje zasoby będą zawsze aktualne i skuteczne.

Opłacalność

Zmniejsz koszty operacyjne poprzez automatyzację funkcji wsparcia, minimalizując zapotrzebowanie na rozległe zasoby ludzkie.

Pomoc AI, która usprawnia pracę agentów ludzkich

Awatary oparte na sztucznej inteligencji nie zastępują Twojego zespołu wsparcia – doładuj to.

Pitch Avatar współpracuje z Twoimi agentami w celu:

Natychmiast obsługuj rutynowe pytania
Przyspiesz czas reakcji
Uwolnij swój zespół na rzecz złożonych, wartościowych rozmów
Zapewniamy wielojęzyczne, kompleksowe wsparcie 24/7
Potrzebujesz agenta na żywo? Po prostu zadzwoń

Pozwól sztucznej inteligencji wykonać najtrudniejsze zadania, a ludzie skupią się na tym, co najważniejsze.

Zwiększ skalę obsługi klienta bez konieczności rozbudowy zespołu

Automatyzacja dzięki sztucznej inteligencji pozwala Twojemu zespołowi obsługiwać dużą liczbę zapytań bez konieczności zwiększania liczebności personelu.
Dzięki odciążeniu z powtarzających się zadań i priorytetyzacji typowych pytań, Pitch Avatar zapewnia spójną, wysokiej jakości obsługę w okresach szczytowego zapotrzebowania, jednocześnie uwalniając agentów do zajmowania się sprawami wymagającymi ludzkiej uwagi.

Spersonalizowane awatary czatu AI zapewniające wyjątkowe wrażenia

Awatary czatu AI nie tylko udzielają odpowiedzi – tworzą angażujące, wizualnie interakcje z klientami. Dostosowując swój ton i odpowiedzi do różnych ról, awatary czatu zapewniają, że każda rozmowa jest istotna i znacząca.

Niezależnie od tego, czy pomagasz nowemu użytkownikowi, czy prowadzisz doświadczonego klienta przez problem techniczny, awatar czatu AI dostarcza informacji w sposób jasny i naturalny. Ulepszenia wizualne, takie jak pokazy slajdów, obrazy i filmy, ułatwiają zrozumienie złożonych koncepcji.

Analityka wydajności w celu optymalizacji interakcji AI

Wsparcie klienta oparte na sztucznej inteligencji nie polega tylko na automatyzacji – chodzi o ciągłe doskonalenie. Pitch AvatarDzięki analityce firmy mogą śledzić interakcje z klientami, identyfikować wąskie gardła i udoskonalać odpowiedzi. Analityka w czasie rzeczywistym pozwala zespołom optymalizować rozmowy czat-awatarów, personalizować rekomendacje i zapewniać, że każda interakcja dodaje wartości do ścieżki klienta.

Integracje

korzystaj z plików na Dysku Google, YouTube, prezentacji w formatach PPTX i PDF

otrzymywanie danych z formularzy kontaktowych i aktywności słuchaczy z HubSpot i Salesforce

generowanie linków do zimnego i ciepłego kontaktu bezpośrednio w Gmailu, Outlooku lub LinkedIn z rozszerzeniem Chrome

automatyzacja różnych przepływów pracy za pośrednictwem Zapiera poprzez połączenie ze Slackiem, SendPulse i wieloma naszymi narzędziami, aby zapewnić Ci bezproblemowe działanie

Dodatek do programu PowerPoint umożliwiający eksportowanie utworzonych prezentacji PowerPoint bezpośrednio z aplikacji pakietu Office oraz tworzenie linków z awatarami i narracją slajdów