Połączenia Pitch Avatar zespół analizuje kluczowe trendy na rok 2023 i dzieli się prognozami na przyszłość.
Można śmiało powiedzieć, że marketing eksperymentalny, zwany także marketingiem empirycznym, jest skutecznym narzędziem biznesowym. Na długo przed pojawieniem się marketingu naukowego handlowcy zdali sobie sprawę, że umożliwiając klientom pozytywne, osobiste doświadczenia z produktem, znacznie zwiększają prawdopodobieństwo dokonania sprzedaży.
Klasycznym przykładem jest degustacja. Albo rozważ sprzedaż armat. W późnym średniowieczu kupcy sprzedający armaty stanęli przed praktycznymi wyzwaniami – nie mogli zabrać ze sobą prawdziwego towaru. Zamiast tego zamówili precyzyjne miniaturowe repliki armat. Te mini armaty były w pełni funkcjonalne. Odwiedzając bogatego pana feudalnego, kupcy nie tylko opisali zalety swojego produktu; zaproponowali także, że wystrzelą te mini armaty. A w przypadku zakupu replika pozostała jako prezent, przekształcając się w zabawkę dla dzieci pana, kładąc w ten sposób podwaliny pod przyszłych klientów.
We współczesnych czasach możemy przypomnieć sobie takie przykłady jak interaktywne stoiska Coca-Coli, na których klienci mogli skomponować własne napoje, wyścigi Nike Run Club, Apple Genius Bar i oczywiście Legoland.
Rola marketingu eksperymentalnego jest oczywista z statystyka: 85% konsumentów twierdzi, że prawdopodobnie dokona zakupu po wzięciu udziału w promocjach i wystawach, a 70% staje się lojalnymi klientami dzięki wydarzeniom marketingowym.
Z pewnością na tle pandemii Covid-19 marketing eksperymentalny zdawał się odchodzić w cień, ustępując miejsca innym rozwiązaniom. Ale kluczowym słowem jest tutaj „wydawało się”. Dzisiaj, pozostaje trzecie najskuteczniejsze podejście marketingowe, po optymalizacji wyszukiwarek i pozyskiwaniu klientów za pośrednictwem sieci społecznościowych. Co ciekawe, 63% marketerów planuje organizację bardziej odpowiednich wydarzeń.
Biorąc pod uwagę, że pandemia oficjalnie dobiegła końca i zniesiono większość obostrzeń, teraz jest idealny moment na zaplanowanie udziału w wystawach oraz organizacji promocji i wydarzeń związanych z marką w roku 2024.
Nie ograniczajmy się jednak do świata fizycznego. Jeśli czegoś nauczyliśmy się z działań związanych z kwarantanną, to jest to potrzeba bardziej kreatywnego podejścia do biznesu online. Dlatego istotne jest zwrócenie większej uwagi na eksperymentalny marketing online – szczególnie w przypadku twórców różnego rodzaju oprogramowania, usług i aplikacji. Spośród kluczowych taktyk polecamy:
- Oferowanie ograniczonych bezpłatnych wersji produktów i tymczasowych uprawnień do użytkowania.
- Organizowanie gier i konkursów, w których nagrodami mogą być towary, usługi lub produkty marki.
- Zapewnianie nagród za recenzje, komentarze i udział w ankietach.
- Tworzenie stoisk online i przestrzeni wirtualnej/rozszerzonej rzeczywistości, aby umożliwić potencjalnym klientom zapoznanie się z ofertą marki.
- Oferowanie obsługi klienta online z konsultantami, którzy pomagają użytkownikom zrozumieć i wykorzystać funkcje produktów marki.
- Umożliwienie klientom udziału w promocji marki w zamian za preferencyjny dostęp do towarów/produktów marki lub korzystanie z nich.
- Prowadzenie interaktywnych wydarzeń online (takich jak webinaria i prezentacje online), podczas których widzowie mogą aktywnie angażować się.
Z pewnością to wszystko bez wątpienia przyczyni się do kształtowania pozytywnego wizerunku Twojej marki i przekształcenia potencjalnych klientów w prawdziwych i lojalnych klientów.
Życzę wszystkim powodzenia, sukcesów i dobrych zarobków!
