Kilka wskazówek od Pitch Avatar nasz zespół pomoże Ci zorganizować działania mające na celu rozgrzewanie leadów wygenerowanych za pośrednictwem wydarzeń online i innych treści.
Zasada dobrze znana marketerom i sprzedawcom głosi, że średnio potrzeba pięciu kontaktów z potencjalnym klientem, aby zamknąć transakcję. Podczas gdy to podejście, pochodzące z czasów marketingu telefonicznego, może wydawać się nieco przestarzałe, podstawowa zasada pozostaje kluczowa: nawet najbardziej udane wprowadzenie do produktu lub usługi nie doprowadzi do sprzedaży bez pilnej kontynuacji. Przyjrzyjmy się zasadom, które powinny kierować tą pracą kontynuacyjną w dzisiejszym kontekście:
1. Im wcześniej, tym lepiej
Im szybciej zaczniesz pracować z publicznością, która oglądała Twoją prezentację online, tym lepiej. Po pierwsze, ponieważ ich uwaga może zostać przekierowany przez konkurenta. Po drugie, ktoś bliski, taki jak krewny, kolega lub znajomy, może przekonać ich do wybrania innego produktu, którego już używają. I wreszcie, mogą sobie przypomnieć, że radzili sobie bez twojego produktu i zdecydować się nie wydawać pieniędzy.
Najlepiej byłoby nawiązać pierwszy kontakt z widzem w ciągu pierwszych pięciu minut po prezentacji. Kontakt ten może przybierać różne formy, takie jak: spersonalizowany e-mail lub wiadomość dziękując im za obejrzenie prezentacji, udział w interaktywnych elementach i oferując nagrodę. Na przykład możesz zaoferować 5% zniżki na swój produkt, jeśli dokonają zakupu w ciągu tygodnia. Jeśli nie przeprowadziłeś żadnych konkursów, testów ani ankiet, po prostu zaoferuj zniżkę za obejrzenie prezentacji. Aby uniknąć obciążeń finansowych, zaplanuj takie zniżki z wyprzedzeniem podczas tworzenia planów biznesowych. Należy pamiętać, że bardzo krótkie okresy zniżek (od 1 godziny do 24 godzin) mogą wywierać presję na potencjalnych klientów i mogą sprawić, że wycofają się z dalszej komunikacji z powodu poczucia pośpiechu.
Ponieważ przygotowywanie ręczne spersonalizowane oferty dla wszystkich uczestników jest niepraktyczne bez automatyzacji AI, użyj specjalistycznych narzędzi z funkcjami analityki i generowania wiadomości. Na przykład nasz Pitch Avatar może pomóc w tym zadaniu.
2. Pamiętaj, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania każdego widza
Podczas prezentacji często zdarzają się sytuacje, w których odpowiadanie na pytanie lub komentarz wymaga dodatkowych informacji lub czasu wykraczającego poza przydzielony czas trwania wydarzenia. Ostatnio prezenterzy AI coraz częściej przejmują rolę gospodarzy wydarzeń online. Jednak mogą nie mieć niezbędnych kompetencji lub ustawień, aby odpowiedzieć na wszystkie zapytania i przekażą je prezenterom ludzkim. Oba scenariusze są normalne i nie powinny Cię niepokoić. Kluczem jest upewnienie się, że na każde pytanie udzielona zostanie odpowiedź w formacie, który odpowiada widzowi.
Oto, jak sobie z tym poradzić: Napisz list lub wiadomość ze szczegółową odpowiedzią i zaoferuj możliwość przeprowadzenia bezpośredniej rozmowy przy użyciu preferowanej przez odbiorcę metody komunikacji. Bezpośrednia rozmowa na żywo jest często najlepszym sposobem na zamknięcie transakcji.
3. Oferty, oferty i jeszcze raz oferty
W pewnym momencie powinieneś był zapytać publiczność swojej prezentacji, czy jest otwarta na otrzymywanie od Ciebie dalszych propozycji. Wielu potencjalnych klientów może potrzebować nawet roku podjąć decyzję o zakupie – to są odroczone zakupy, o których często mówi się na kursach sprzedaży i marketingu. Jednak potencjalny klient prawdopodobnie o tobie zapomni, jeśli nie pozostaniesz na jego radarze.
Aby utrzymać ich zainteresowanie, wysyłaj regularne komunikaty. Nie zawsze muszą to być bezpośrednie oferty sprzedaży. Możesz dołączyć zaproszenia na nowe prezentacje online, wiadomości gratulacyjne z okazji osobistych kamieni milowych i świąt (oczywiście ze specjalnymi ofertami rabatowymi) oraz wartościowe teksty lub treści wideo. Kluczem jest ciągłe przypominanie im o swojej obecności w znaczący sposób. Ufamy, że rozumiesz istotę sprawy.
Na zakończenie przypomnijmy raz jeszcze, że nowoczesne technologie znacznie rozszerzyły możliwości kontaktu i komunikacji. wykorzystanie mocy narzędzi AI, możesz wykonać pięć niezbędnych działań następczych wobec każdego widza w ciągu zaledwie kilku dni lub nawet godzin.
Życzę wszystkim powodzenia, udanych prezentacji i wysokich dochodów!
