Chwytaj przyszłość, nie lękaj się

W tym artykule badamy wpływ sztucznej inteligencji na zawody, takie jak pisarze, artyści, menedżerowie sprzedaży i nie tylko, poruszając się po zmieniającym się krajobrazie, w którym ludzie i sztuczna inteligencja współpracują.

W toczącej się debacie wokół wpływu sztucznej inteligencji na ludzkość prym wiodą zwolennicy ograniczania postępu technologicznego. Warto zauważyć, że Future of Life Institute, organizacja non-profit, opublikowała niedawno list otwarty wzywający do sześciomiesięcznego moratorium na opracowywanie systemów sztucznej inteligencji bardziej zaawansowanych niż GPT-4 OpenAI. Wśród znakomitych sygnatariuszy są wizjonerzy technologii, tacy jak Steve Wozniak, Elon Musk, Andrew Russell, Mark Rothenberg i Yoshua Bengio.

Przeciwnicy sztucznej inteligencji często cytują ten list, podkreślając fragmenty takie jak ten:

„Współczesne systemy sztucznej inteligencji stają się obecnie konkurencyjne dla ludzi w zadaniach ogólnych i musimy zadać sobie pytanie: czy powinniśmy pozwolić maszynom zalać nasze kanały informacyjne propagandą i nieprawdą? Czy powinniśmy zautomatyzować wszystkie zadania, w tym te spełniające? Czy powinniśmy rozwijać nieludzkie umysły, które mogą ostatecznie przewyższyć liczebnie, przechytrzyć, przestarzałe i zastąpić nas? Czy powinniśmy ryzykować utratę kontroli nad naszą cywilizacją? Takie decyzje nie mogą być przekazywane niewybieralnym liderom technologicznym. Potężne systemy sztucznej inteligencji powinny być opracowywane tylko wtedy, gdy mamy pewność, że ich efekty będą pozytywne, a związane z nimi ryzyko będzie możliwe do opanowania. To zaufanie musi być dobrze uzasadnione i wzrastać wraz z wielkością potencjalnych skutków systemu”

Należy jednak przyznać, że sceptycy AI wygodnie pomijają drugą część listu, która mówi między innymi:

„Ludzkość może cieszyć się kwitnącą przyszłością dzięki sztucznej inteligencji. Po pomyślnym stworzeniu potężnych systemów sztucznej inteligencji możemy teraz cieszyć się „latem sztucznej inteligencji”, w którym czerpiemy korzyści, konstruując te systemy z wyraźną korzyścią dla wszystkich i dając społeczeństwu szansę na przystosowanie się”.

Zasadniczo nawet ci, którzy opowiadają się za ostrożnością w rozwoju sztucznej inteligencji, nie sprzeciwiają się samej technologii. Zamiast tego wzywają nas do rozważnego i odpowiedzialnego postępowania, unikania pośpiesznego i niekontrolowanego rozmieszczania, które mogłoby zniweczyć jego potencjał.

W naszym podejściu do technologii AI unikanie przyjęcia perspektywy luddystycznej ma kluczowe znaczenie. Kiedy luddyści niszczyli maszyny podczas rewolucji przemysłowej, nie hamowali postępu, ponieważ nadszedł czas na maszyny. Postęp nie sprawi, że ludzkość stanie się przestarzała; na nowo zdefiniuje naszą pracę.

Przyjrzyjmy się, w jaki sposób sztuczna inteligencja ukształtuje określone zawody, aby zrozumieć, jakie możliwości są przed nami.

Zaczynając od najbliższej AI, sfery IT.

Technologia informacyjna

Magazyny robotów, Arthur Radebaugh

Inżynierowie sztucznej inteligencji i inżynierowie głębokiego uczenia są gotowe na wykładniczy wzrost popytu. W miarę ewolucji tych zawodów pojawią się w nich wyspecjalizowane role. Wyobraź sobie, że prowadzisz głębokie dialogi edukacyjne ze sztuczną inteligencją jako nauczyciel AI lub tester AI, walcząc z halucynacjami i dziwactwami sieci neuronowych i chatbotów.

Specjaliści ds. Cyberbezpieczeństwa odgrywają kluczową rolę w miarę postępu sztucznej inteligencji, ujawniając nowe zagrożenia dla bezpieczeństwa informacji. Talenty przestępców zawsze starają się wykorzystać pojawiające się zmiany, należy również wziąć pod uwagę możliwość wystąpienia błędów sztucznej inteligencji. Specjaliści ds. cyberbezpieczeństwa z konieczności staną się specjalistami od sztucznej inteligencji.

Programiści wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości będzie świadkiem nieodzownej roli sztucznej inteligencji w tworzeniu i zarządzaniu wirtualnymi rzeczywistościami. Oczywiście nie będzie to Architekt z Matrixa, tworzący realmy z jednego pokoju, ale sztuczna inteligencja stanie się częścią tworzenia i zarządzania wirtualnymi rzeczywistościami.

Analitycy danych i naukowcy danych czerpią ogromne korzyści z postępu sztucznej inteligencji, zwiększając ich zdolność do analizowania ogromnych ilości informacji i poprawiając dokładność prognoz. Chociaż krajobraz zatrudnienia w tej dziedzinie może się zmienić, bardziej prawdopodobne jest, że analitycy staną się biegli w rozwiązywaniu problemów AI, niż staną się przestarzałi.

Inżynierowie robotyki mieć jasną teraźniejszość i jeszcze jaśniejszą przyszłość. Wraz z rozwojem sztucznej inteligencji roboty zintegrowane z sztuczną inteligencją będą wykorzystywane w różnych dziedzinach, takich jak przemysł, medycyna i sektor motoryzacyjny. Tendencja ta wywoła wzrost w wyspecjalizowanych obszarach robotyki, ponieważ projektowanie przemysłowego robota AI będzie znacznie różnić się od tworzenia robotycznego chirurga AI.

W żadnym wypadku rozwój robotyki nie oznacza wyginięcia pracy fizycznej, ale najprawdopodobniej praca ludzka odejdzie od produkcji masowej. Maszyny i roboty będą obsługiwać takie zadania, jak tłoczenie i systemy przenośników. 

Jednak prawdziwe rękodzieło zawsze będzie miało wartość. Dziedziny takie jak wykwintna kuchnia, haute couture, kucie, ceramika, rzeźba, malarstwo i inne pozwalają jednostkom uwolnić swoją kreatywność, pracując własnymi rękami, tworząc unikalne przedmioty lub świadcząc wyjątkowe usługi.

Nawet w przyszłości, kiedy roboty będą mogły konkurować w takich przedsięwzięciach, popyt na dzieła stworzone przez człowieka będzie się utrzymywał. Ludzie prawdopodobnie nadal są głównymi twórcami dóbr luksusowych, a na przedmiotach zobaczymy metki typu „Wykonane przez człowieka bez użycia sztucznej inteligencji i robotów”.

Oczywiście nie oznacza to, że prawdziwa kreatywność powinna unikać współpracy ze sztuczną inteligencją we wszystkich jej formach. Postęp to postęp. Nie oczekujemy, że pisarze porzucą komputery i będą pracować wyłącznie piórem i papierem, ani nie konfiskujemy aparatów fotograficznych artystom. 

Mówiąc o pisarzach – jak sztuczna inteligencja wpłynie na ich pracę?

Pisarze, copywriterzy i redaktorzy

Biuro przyszłości, Arthur Radebaugh

Niektórzy czytelnicy mogą wzdychać ze zdziwienia, ale ci profesjonaliści przodują w badaniu postępów sztucznej inteligencji. Automatyczne tłumacze, moduły sprawdzania pisowni i usługi dopasowywania stylu bezproblemowo zintegrowały się z ich codziennymi czynnościami, co sprawia, że ​​myślenie, że te zadania były kiedyś wykonywane wyłącznie przez ludzi, wydaje się dziwne. 

Takie produkty AI poprawiają się każdego roku i oczekuje się, że trend się utrzyma. Podczas gdy korektorzy, redaktorzy i tłumacze są nadal cenni, sztuczna inteligencja przejęła znaczną część ich pracy. Co ciekawe, usługi i narzędzia sztucznej inteligencji skutecznie odróżniają osoby zaangażowane w pracę twórczą od zadań mechanicznych, takich jak wyłapywanie literówek czy przestawianie przecinków.

Obecna generacja sztucznej inteligencji ewoluowała nawet w celu generowania treści. Krótkie opisy produktów, towarów, nagłówki, zapowiedzi artykułów, posty w mediach społecznościowych i inne teksty szablonowe to przede wszystkim jej domena. Pisarze specjalizujący się w tekście standardowym, którzy tworzyli go od zera, teraz coraz częściej edytują ramy zapewniane przez sztuczną inteligencję.

Pisarze i publicyści, którzy tworzą oryginalne, kreatywne teksty, często angażują się w dialog ze sztuczną inteligencją, aby znaleźć najlepsze sformułowania do wyrażenia swoich myśli. Powszechną praktyką stało się przedstawianie AI tematu lub pomysłu i proszenie o jego opis w określonym stylu. Podczas gdy niektóre chatboty AI mogą oferować banalne odpowiedzi, wielu autorów odkryło skuteczne sposoby wykorzystania ich możliwości.

Główny wniosek z tego wszystkiego jest prosty: w najbliższej przyszłości sztuczna inteligencja będzie przede wszystkim tworzyć standardowe teksty szablonów. Pojawią się specjaliści, którzy przydzielą chatbotom zadania i przejrzą ich wyniki. Jednak to ludzie pozostaną siłą napędową, jeśli chodzi o kreatywny element pracy z tekstami. Będą generować pomysły, które wywołują emocjonalne i intelektualne reakcje publiczności.

Ale co z ludźmi, którzy tworzą wizualizacje?

Artyści, projektanci i edytorzy obrazów 

Elektroniczne kartki świąteczne, Arthur Radebaugh

Twórcy wizualni są głęboko zaangażowani w sferę interakcji ze sztuczną inteligencją. Aktywnie wykorzystują usługi sztucznej inteligencji i sieci neuronowe do automatyzacji różnych procesów pracy z treściami wizualnymi.

Narzędzia te okazują się nieocenione przy tworzeniu tekstur, schematów kolorów, a nawet zmienianiu stylu obrazów. Przekształcenie zwykłego zdjęcia w obraz przypominający Gauguina, Rembrandta czy Dali stało się niezwykle popularne. Jednak prawdziwa siła sztucznej inteligencji polega na jej zdolności do szybkiego generowania oryginalnych treści. Podaj opis tekstowy, a otrzymasz wiele odpowiadających mu wariantów obrazków — co może być prostszego?

Na pierwszy rzut oka takie narzędzia mogą sprawić, że wielu artystów i projektantów stanie się zbędnych, zwłaszcza tych obsługujących strony internetowe i czasopisma. Ale to bardziej skomplikowane niż się wydaje. 

Po pierwsze, większość usług AI przoduje obecnie w generowaniu obrazów dla uproszczonych żądań. Poproszenie sieci neuronowej o narysowanie psa to jedno, ale poproszenie sieci neuronowej o narysowanie teriera w skafandrze spacerującym po Marsie to zupełnie inne wyzwanie.

Doświadczenie pokazuje, że uzyskanie pożądanego wizerunku wymaga staranności, wielokrotnego przeformułowania i udoskonalenia wniosków oraz potencjalnego wypróbowania różnych usług. Nawet najbardziej udany wynik może wymagać dopracowania przy użyciu tradycyjnych narzędzi, od edytorów graficznych po ołówki i pędzle.

Oczywiście niektórzy autorzy zadowalają się pierwszymi wynikami, jakie przychodzą im do głowy, z pominięciem całego procesu. W rzeczywistości niewiele zmieniło się zasadniczo od ery sprzed sztucznej inteligencji: ludzie wybierali pierwsze zdjęcie znalezione w zapytaniu w wyszukiwarce, podczas gdy inni uważnie analizowali wyniki wyszukiwania, wykorzystując je jako inspirację i podstawę do dalszej pracy.

Współcześni profesjonaliści pracujący z treściami wizualnymi muszą być na bieżąco informowani o postępach technologii AI i zapoznawać się z możliwościami odpowiednich narzędzi. Każde narzędzie ma swoje niuanse i cechy szczególne, co wymaga biegłości w obsłudze wielu usług i ich odpowiedniego zastosowania. Zrozumienie, jak działają sieci neuronowe i czego można się po nich spodziewać, umożliwia projektantom i artystom tworzenie najwyższej jakości treści.

Niemniej jednak technologia sztucznej inteligencji nie może zastąpić percepcji, kreatywności, umiejętności, doświadczenia, intuicji i wyjątkowego podejścia artysty. W świetle tego rysuje się najbliższa przyszłość: artyści, którzy wolą unikać pracy z obrazami, zalewają internet milionami przyziemnych obrazów generowanych przez usługi AI. Powstrzymają się od analizowania, selekcjonowania lub udoskonalania wyników generowanych przez sieci neuronowe.

Jednak technologia nie może zastąpić artystów przyzwyczajonych do polegania na kreatywnym podejściu. Dzięki sztucznej inteligencji odkryją i ulepszą urzekające obrazy wizualne i rozwiązania oparte na oryginalnych pomysłach.

A co z ludźmi, którzy bezpośrednio współpracują z innymi ludźmi, takimi jak kierownicy sprzedaży — czy zostaną uzupełnieni robotami?

Menedżerowie sprzedaży

Kasy fiskalne, które rozumieją mowę, Arthur Radebaugh

W sprzedaży sztuczna inteligencja okaże się niezbędna do automatyzacji różnych procesów, takich jak obsługa zapytań, wysyłanie powiadomień czy rozpowszechnianie informacji o produktach i usługach.

Narzędzia sztucznej inteligencji będą analizować dane w celu określenia najbardziej wydajnych metod pracy. Nawet złożone zadania, takie jak analizy predykcyjne, które często opierają się na zgadywaniu, prawdopodobnie ulegną znacznej poprawie dzięki sztucznej inteligencji. Te postępy umożliwią menedżerom podejmowanie świadomych decyzji i ulepszanie strategii sprzedaży.

Ponadto sztuczna inteligencja stanie się nieocenionym pomocnikiem w procesie szkolenia menedżerów sprzedaży, pomagając im w wyszukiwaniu odpowiednich materiałów i referencji.

„A co z chatbotami zastępującymi sprzedawców i wypychającymi ludzi z pracy?” niektórzy mogą się zastanawiać. Nierozsądne jest twierdzenie, że sztuczna inteligencja nie zastąpi ludzi w niektórych interakcjach z klientami, szczególnie w przypadku prostych działań lub dostarczania podstawowych informacji.

W miarę rozwoju technologii sprzedaży AI nie będzie miała problemów z oferowaniem prostych rekomendacji, sugerowaniem alternatyw i prezentowaniem powiązanych produktów. Jednak bądźmy szczerzy – te zadania nie wymagają prawdziwych umiejętności sprzedażowych. Ludzie nie są potrzebni do takiej niemal mechanicznej pracy.

Rzeczywiście, niektóre sklepy i usługi mogą polegać wyłącznie na sprzedawcach AI. Prawdziwa wartość człowieka tkwi w prowadzenie atrakcyjnych prezentacji, obsługując „trudnych” klientów, budując więź emocjonalną i wykonując wciągającą pracę polegającą na promowaniu nowych produktów i usług. Nie potrwa długo, zanim sztuczna inteligencja nauczy się delikatnej sztuki indywidualnego dopasowywania każdego potencjalnego klienta, ponieważ kluczowe są więzi emocjonalne.

Obecnie specjaliści ci są rzadkością i bardzo poszukiwani na rynku pracy. Wraz ze wzrostem zrobotyzowanej automatyzacji w sprzedaży staną się znakiem rozpoznawczym marek, które dążą do tego, by być szanowanymi i renomowanymi. Możliwą opcją VIP jest „Oddany profesjonalny menedżer do usług”.

Wnioski

Jak widać, przyszłość nie rysuje się w czarnych barwach. Sztuczna inteligencja i roboty poradzą sobie ze wszystkimi przyziemnymi i rutynowymi zadaniami, podczas gdy ludzie będą błyszczeć w twórczych przedsięwzięciach. Czy rozwój technologii AI przyniesie istotne zmiany w życiu człowieka? Z całą pewnością. Ale nie ma potrzeby malować ponurego obrazu przyszłości. Pokonywaliśmy już większe wyzwania. Każda nowa technologia, od silnika parowego, przez samolot, po komputer, szybko zmieniała nasze życie, konsekwentnie przeciwstawiając się przewidywaniom sceptyków na lepsze.

-

Andriej Tkaczenko za Pitch Avatar