W tym artykule badamy wpływ sztucznej inteligencji na zawody, takie jak pisarze, artyści, menedżerowie sprzedaży i nie tylko, poruszając się po zmieniającym się krajobrazie, w którym ludzie i sztuczna inteligencja współpracują.
W toczącej się debacie wokół wpływu sztucznej inteligencji na ludzkość prym wiodą zwolennicy ograniczania postępu technologicznego. Warto zauważyć, że Future of Life Institute, organizacja non-profit, opublikowała niedawno list otwarty wzywający do sześciomiesięcznego moratorium na opracowywanie systemów sztucznej inteligencji bardziej zaawansowanych niż GPT-4 OpenAI. Wśród znakomitych sygnatariuszy są wizjonerzy technologii, tacy jak Steve Wozniak, Elon Musk, Andrew Russell, Mark Rothenberg i Yoshua Bengio.
Przeciwnicy sztucznej inteligencji często cytują ten list, podkreślając fragmenty takie jak ten:
„Współczesne systemy sztucznej inteligencji są teraz stawanie się konkurencyjnym wobec człowieka przy ogólnych zadaniach i musimy zadać sobie pytanie: Czy powinniśmy pozwolić maszynom zalać nasze kanały informacyjne propagandą i nieprawdą? Czy powinniśmy zautomatyzować wszystkie prace, w tym te, które dają satysfakcję? Czy powinniśmy rozwijać umysły nieludzkie, które mogą ostatecznie przewyższyć liczebnie, przechytrzyć, zdezaktualizować i zastąpić nas? Czy powinniśmy ryzykować utratę kontroli nad naszą cywilizacją? Takich decyzji nie wolno delegować niewybieralnym liderom technologicznym. Potężne systemy AI powinny być rozwijane tylko wtedy, gdy będziemy pewni, że ich efekty będą pozytywne, a ich ryzyko będzie możliwe do opanowania. To zaufanie musi być dobrze uzasadnione i wzrastać wraz ze skalą potencjalnych efektów systemu”
Należy jednak przyznać, że sceptycy AI wygodnie pomijają drugą część listu, która mówi między innymi:
„Ludzkość może cieszyć się kwitnącą przyszłością dzięki sztucznej inteligencji. Po pomyślnym stworzeniu potężnych systemów sztucznej inteligencji możemy teraz cieszyć się „latem sztucznej inteligencji”, w którym czerpiemy korzyści, konstruując te systemy z wyraźną korzyścią dla wszystkich i dając społeczeństwu szansę na przystosowanie się”.
Zasadniczo nawet ci, którzy opowiadają się za ostrożnością w rozwoju sztucznej inteligencji, nie sprzeciwiają się samej technologii. Zamiast tego wzywają nas do rozważnego i odpowiedzialnego postępowania, unikania pośpiesznego i niekontrolowanego rozmieszczania, które mogłoby zniweczyć jego potencjał.
W naszym podejściu do technologii AI unikanie przyjęcia perspektywy luddystycznej ma kluczowe znaczenie. Kiedy luddyści niszczyli maszyny podczas rewolucji przemysłowej, nie hamowali postępu, ponieważ nadszedł czas na maszyny. Postęp nie sprawi, że ludzkość stanie się przestarzała; na nowo zdefiniuje naszą pracę.
Przyjrzyjmy się, w jaki sposób sztuczna inteligencja ukształtuje określone zawody, aby zrozumieć, jakie możliwości są przed nami.
Zaczynając od najbliższej AI, sfery IT.
Technologia informacyjna
Inżynierowie AI i inżynierowie Deep Learning są gotowi na wykładniczy wzrost popytu. Wraz z rozwojem tych zawodów pojawią się w nich wyspecjalizowane role. Wyobraź sobie prowadzenie głębokich dialogów edukacyjnych ze sztuczną inteligencją jako edukator AI lub tester AI, zwalczając halucynacje i dziwactwa sieci neuronowych i chatbotów.
Specjaliści ds. cyberbezpieczeństwa odgrywają kluczową rolę w miarę rozwoju AI, ujawniając nowe zagrożenia dla bezpieczeństwa informacji. Talenty przestępcze zawsze starają się wykorzystywać pojawiające się osiągnięcia, a potencjalne błędy AI również muszą być brane pod uwagę. Profesjonaliści ds. cyberbezpieczeństwa z pewnością staną się specjalistami ds. AI.
Twórcy wirtualnej i rozszerzonej rzeczywistości będą świadkami niezastąpionej roli sztucznej inteligencji w tworzeniu i zarządzaniu wirtualnymi rzeczywistościami. Oczywiście nie będzie to Architekt Matrixa, tworzący królestwa z jednego pokoju, ale AI stanie się częścią tworzenia i zarządzania wirtualnymi rzeczywistościami.
Analitycy danych i naukowcy danych czerpią ogromne korzyści z postępu AI, zwiększając swoją zdolność do analizowania ogromnych ilości informacji i poprawiając dokładność prognoz. Chociaż krajobraz zatrudnienia w tej dziedzinie może się zmienić, bardziej prawdopodobne jest, że analitycy staną się biegli w rozwiązywaniu problemów AI, niż staną się przestarzali.
Inżynierowie robotyki mają jasną teraźniejszość i jeszcze jaśniejszą przyszłość. Wraz ze wzrostem AI roboty zintegrowane z AI będą wykorzystywane w różnych dziedzinach, takich jak przemysł, medycyna i motoryzacja. Ten trend wywoła wzrost w wyspecjalizowanych obszarach robotyki, ponieważ projektowanie przemysłowego robota AI będzie się znacznie różnić od tworzenia robota chirurga AI.
W żadnym wypadku rozwój robotyki nie oznacza wyginięcia pracy fizycznej, ale najprawdopodobniej praca ludzka odejdzie od produkcji masowej. Maszyny i roboty będą obsługiwać takie zadania, jak tłoczenie i systemy przenośników.
Jednak prawdziwe rękodzieło zawsze będzie miało wartość. Dziedziny takie jak wykwintna kuchnia, haute couture, kucie, ceramika, rzeźba, malarstwo i inne pozwalają jednostkom uwolnić swoją kreatywność, pracując własnymi rękami, tworząc unikalne przedmioty lub świadcząc wyjątkowe usługi.
Nawet w przyszłości, kiedy roboty będą mogły konkurować w takich przedsięwzięciach, popyt na dzieła stworzone przez człowieka będzie się utrzymywał. Ludzie prawdopodobnie nadal są głównymi twórcami dóbr luksusowych, a na przedmiotach zobaczymy metki typu „Wykonane przez człowieka bez użycia sztucznej inteligencji i robotów”.
Oczywiście nie oznacza to, że prawdziwa kreatywność powinna unikać współpracy ze sztuczną inteligencją we wszystkich jej formach. Postęp to postęp. Nie oczekujemy, że pisarze porzucą komputery i będą pracować wyłącznie piórem i papierem, ani nie konfiskujemy aparatów fotograficznych artystom.
Mówiąc o pisarzach – jak sztuczna inteligencja wpłynie na ich pracę?
Pisarze, copywriterzy i redaktorzy
Niektórzy czytelnicy mogą wzdychać ze zdziwienia, ale ci profesjonaliści przodują w badaniu postępów sztucznej inteligencji. Automatyczne tłumacze, moduły sprawdzania pisowni i usługi dopasowywania stylu bezproblemowo zintegrowały się z ich codziennymi czynnościami, co sprawia, że myślenie, że te zadania były kiedyś wykonywane wyłącznie przez ludzi, wydaje się dziwne.
Takie produkty AI poprawiają się każdego roku i oczekuje się, że trend się utrzyma. Podczas gdy korektorzy, redaktorzy i tłumacze są nadal cenni, sztuczna inteligencja przejęła znaczną część ich pracy. Co ciekawe, usługi i narzędzia sztucznej inteligencji skutecznie odróżniają osoby zaangażowane w pracę twórczą od zadań mechanicznych, takich jak wyłapywanie literówek czy przestawianie przecinków.
Obecna generacja sztucznej inteligencji ma nawet ewoluował, aby generować treści. Krótkie opisy produktów, towarów, nagłówki, zapowiedzi artykułów, posty w mediach społecznościowych i inne szablonowe teksty to przede wszystkim jego domena. Autorzy specjalizujący się w szablonowych tekstach, którzy kiedyś tworzyli je od podstaw, teraz coraz częściej edytują ramy dostarczane przez AI.
Pisarze i publicyści, którzy tworzą oryginalne, kreatywne teksty, często angażują się w dialog ze sztuczną inteligencją, aby znaleźć najlepsze sformułowania do wyrażenia swoich myśli. Powszechną praktyką stało się przedstawianie AI tematu lub pomysłu i proszenie o jego opis w określonym stylu. Podczas gdy niektóre chatboty AI mogą oferować banalne odpowiedzi, wielu autorów odkryło skuteczne sposoby wykorzystania ich możliwości.
Główny wniosek z tego wszystkiego jest prosty: w najbliższej przyszłości sztuczna inteligencja będzie przede wszystkim tworzyć standardowe teksty szablonów. Pojawią się specjaliści, którzy przydzielą chatbotom zadania i przejrzą ich wyniki. Jednak to ludzie pozostaną siłą napędową, jeśli chodzi o kreatywny element pracy z tekstami. Będą generować pomysły, które wywołują emocjonalne i intelektualne reakcje publiczności.
Ale co z ludźmi, którzy tworzą wizualizacje?
Artyści, projektanci i edytorzy obrazów
Twórcy wizualni są głęboko zaangażowani w dziedzinę interakcja ze sztuczną inteligencjąAktywnie wykorzystują usługi AI i sieci neuronowe do automatyzacji różnych procesów w pracy z treścią wizualną.
Narzędzia te okazują się nieocenione przy tworzeniu tekstur, schematów kolorów, a nawet zmienianiu stylu obrazów. Przekształcenie zwykłego zdjęcia w obraz przypominający Gauguina, Rembrandta czy Dali stało się niezwykle popularne. Jednak prawdziwa siła sztucznej inteligencji polega na jej zdolności do szybkiego generowania oryginalnych treści. Podaj opis tekstowy, a otrzymasz wiele odpowiadających mu wariantów obrazków — co może być prostszego?
Na pierwszy rzut oka takie narzędzia mogą sprawić, że wielu artystów i projektantów stanie się zbędnych, zwłaszcza tych obsługujących strony internetowe i czasopisma. Ale to bardziej skomplikowane niż się wydaje.
Po pierwsze, większość usług AI przoduje obecnie w generowaniu obrazów dla uproszczonych żądań. Poproszenie sieci neuronowej o narysowanie psa to jedno, ale poproszenie sieci neuronowej o narysowanie teriera w skafandrze spacerującym po Marsie to zupełnie inne wyzwanie.
Doświadczenie pokazuje, że uzyskanie pożądanego wizerunku wymaga staranności, wielokrotnego przeformułowania i udoskonalenia wniosków oraz potencjalnego wypróbowania różnych usług. Nawet najbardziej udany wynik może wymagać dopracowania przy użyciu tradycyjnych narzędzi, od edytorów graficznych po ołówki i pędzle.
Oczywiście niektórzy autorzy zadowalają się pierwszymi wynikami, jakie przychodzą im do głowy, z pominięciem całego procesu. W rzeczywistości niewiele zmieniło się zasadniczo od ery sprzed sztucznej inteligencji: ludzie wybierali pierwsze zdjęcie znalezione w zapytaniu w wyszukiwarce, podczas gdy inni uważnie analizowali wyniki wyszukiwania, wykorzystując je jako inspirację i podstawę do dalszej pracy.
Współcześni profesjonaliści pracujący z treściami wizualnymi muszą być na bieżąco informowani o postępach technologii AI i zapoznawać się z możliwościami odpowiednich narzędzi. Każde narzędzie ma swoje niuanse i cechy szczególne, co wymaga biegłości w obsłudze wielu usług i ich odpowiedniego zastosowania. Zrozumienie, jak działają sieci neuronowe i czego można się po nich spodziewać, umożliwia projektantom i artystom tworzenie najwyższej jakości treści.
Niemniej jednak technologia sztucznej inteligencji nie może zastąpić percepcji, kreatywności, umiejętności, doświadczenia, intuicji i wyjątkowego podejścia artysty. W świetle tego rysuje się najbliższa przyszłość: artyści, którzy wolą unikać pracy z obrazami, zalewają internet milionami przyziemnych obrazów generowanych przez usługi AI. Powstrzymają się od analizowania, selekcjonowania lub udoskonalania wyników generowanych przez sieci neuronowe.
Jednak technologia nie może zastąpić artystów przyzwyczajonych do polegania na kreatywnym podejściu. Dzięki sztucznej inteligencji odkryją i ulepszą urzekające obrazy wizualne i rozwiązania oparte na oryginalnych pomysłach.
A co z ludźmi, którzy bezpośrednio współpracują z innymi ludźmi, takimi jak kierownicy sprzedaży — czy zostaną uzupełnieni robotami?
Menedżerowie sprzedaży
Narzędzia sztucznej inteligencji będą analizować dane w celu określenia najbardziej wydajnych metod pracy. Nawet złożone zadania, takie jak analizy predykcyjne, które często opierają się na zgadywaniu, prawdopodobnie ulegną znacznej poprawie dzięki sztucznej inteligencji. Te postępy umożliwią menedżerom podejmowanie świadomych decyzji i ulepszanie strategii sprzedaży.
Ponadto sztuczna inteligencja stanie się nieocenionym pomocnikiem w procesie szkolenia menedżerów sprzedaży, pomagając im w wyszukiwaniu odpowiednich materiałów i referencji.
„A co z chatbotami zastępującymi sprzedawców i wypychającymi ludzi z pracy?” niektórzy mogą się zastanawiać. Nierozsądne jest twierdzenie, że sztuczna inteligencja nie zastąpi ludzi w niektórych interakcjach z klientami, szczególnie w przypadku prostych działań lub dostarczania podstawowych informacji.
W miarę rozwoju technologii sprzedaży AI nie będzie miała problemów z oferowaniem prostych rekomendacji, sugerowaniem alternatyw i prezentowaniem powiązanych produktów. Jednak bądźmy szczerzy – te zadania nie wymagają prawdziwych umiejętności sprzedażowych. Ludzie nie są potrzebni do takiej niemal mechanicznej pracy.
Rzeczywiście, niektóre sklepy i usługi mogą polegać wyłącznie na sprzedawcach AI. Prawdziwa wartość człowieka tkwi w prowadzenie atrakcyjnych prezentacji, obsługując „trudnych” klientów, budując więź emocjonalną i wykonując wciągającą pracę polegającą na promowaniu nowych produktów i usług. Nie potrwa długo, zanim sztuczna inteligencja nauczy się delikatnej sztuki indywidualnego dopasowywania każdego potencjalnego klienta, ponieważ kluczowe są więzi emocjonalne.
Obecnie specjaliści ci są rzadkością i bardzo poszukiwani na rynku pracy. Wraz ze wzrostem zrobotyzowanej automatyzacji w sprzedaży staną się znakiem rozpoznawczym marek, które dążą do tego, by być szanowanymi i renomowanymi. Możliwą opcją VIP jest „Oddany profesjonalny menedżer do usług”.
Podsumowanie
-
Andriej Tkaczenko za Pitch Avatar
