Spójrz na temat szeroko i skorzystaj z metody „komunikacji odroczonej”. Ta rada pochodzi z Pitch Avatar zespół.
Wszyscy znaleźliśmy się w sytuacji „podchwytliwego pytania, na które nie można od razu odpowiedzieć”, zarówno jako widzowie, jak i prezenterzy. Istnieje dość powszechna kategoria widzów, którzy świadomie zadają kłopotliwe pytania. Niektórzy z nich naprawdę chcą zrozumieć trudny temat, ale wiele takich osób po prostu lubi patrzeć, jak mówca stara się uzyskać odpowiedź. To jest ich sposób na potwierdzenie siebie. Tworząc trudne pytanie, na które prezenter nie jest w stanie odpowiedzieć, czuje się mądrzejszy i bardziej znaczący. Ryzyko zetknięcia się z takimi pytaniami znacznie wzrasta podczas prezentacji online, gdyż do dyspozycji pytających pozostaje cały internet.
Przede wszystkim powiedzmy, że z naszej perspektywy jest to sytuacja całkowicie normalna, rutynowa. Dla każdej rozsądnej osoby jest oczywiste, że niezależnie od tego, jak dokładnie mówca lub prezenter przygotowuje się do wydarzenia i niezależnie od tego, jak głęboko przestudiuje temat, nie da się poznać i zapamiętać każdego szczegółu. Niemniej jednak nierzadko zdarza się, że prezenter jest zdenerwowany i zatrzymuje się, gdy staje przed pytaniem, na które nie może odpowiedzieć na miejscu. Niektórzy mogą milczeć przez kilka minut, szukając odpowiedzi, inni mogą gorączkowo przeglądać notatki lub próbować znaleźć potrzebne informacje za pomocą laptopa lub smartfona. Wszystkie te opcje są błędami, ponieważ zakłócają przebieg prezentacji. Oto dwa proste sposoby uniknięcia tej sytuacji bez zakłócania dynamiki.
1. Szeroka perspektywa
Zazwyczaj trudne pytanie samo w sobie nie jest trudne. Jest to związane ze zjawiskami i okolicznościami związanymi z danym tematem, ale nie stanowiącymi jego bezpośredniej części. Wyobraź sobie na przykład Roberta Fultona prowadzącego prezentację na parowcu i zapytanego, w jaki sposób silnik parowy może zastąpić konie w transporcie lądowym. Gdyby Fulton, podobnie jak wielu współczesnych prezenterów, podczas przygotowań skupił się wyłącznie na swoim temacie, mógłby poczuć się zakłopotany. Gdyby jednak zastosował szeroką perspektywę, wiedziałby o eksperymentach George'a Stephensona z lokomotywami i mógłby podzielić się z publicznością krótkimi informacjami na ten temat.
Czy rozumiesz o co nam chodzi? Żeby było jasne: kiedy Przygotowywanie prezentacji, poświęć chwilę na krótki przegląd prac w obszarach związanych z Twoim tematem. To znacznie zmniejszy liczbę pytań, które mogą Cię zaskoczyć.
2. Odroczona komunikacja
Jak można się domyślić, powyższa metoda nie gwarantuje całkowitego braku trudnych pytań. Nadal będą się pojawiać, choć rzadziej. W takim przypadku obróć je na swoją korzyść. Spokojnie stwierdz, że pytanie jest bardzo złożone i wymaga czasu na wyczerpującą odpowiedź wykraczającą poza zakres prezentacji, i zasugeruj osobne omówienie go w innym dniu. Dodatkowo zaproś innych widzów do zapisania się na tę zasadniczo dodatkową prezentację. W ten sposób nie tylko zyskasz czas na przygotowanie odpowiedzi, ale także stworzysz możliwość dalszego zaangażowania potencjalnych leadów.
Podsumowując zauważamy, że proces odpowiadania na pytania widzów można uprościć z naszym asystentem prezentera AI. Umożliwia tworzenie wirtualnych gospodarzy i mówców na podstawie własnych lub fikcyjnych person, którzy będą przeprowadzić prezentację online i odpowiedzieć na pytania, zwracając się o pomoc do swoich twórców jedynie w trudnych przypadkach.
Życzę wszystkim powodzenia, udanych prezentacji i wysokich zysków!
