A pandemia da COVID-19 e as restrições de quarentena que a acompanham levaram ao fato de que, em apenas alguns anos, o trabalho remoto, que antes era bastante raro nas empresas, tornou-se, de fato, uma nova realidade. Agora é difícil encontrar uma organização que não use esse formato. Uma consequência lógica dessa situação foi o uso generalizado de ferramentas para comunicação por vídeo e interação remota em equipes. Além disso, devido às restrições em eventos de grande escala, as plataformas que permitem organizar uma apresentação remota ou um webinar ganharam relevância particular. Mas, de repente, surgiu outro problema sério - havia muitos webinars. Como resultado, a maioria deles não atinge seu objetivo, escapando da atenção de clientes em potencial. No entanto, webinars ainda são eficazes. Tal opinião 83% dos profissionais de marketing e 95% dos especialistas, de acordo com a pesquisa, que veem os webinars como uma parte importante da estratégia de desenvolvimento digital de uma empresa. E isso é agora, em 2021. Mas, no ramo de organização e realização de eventos online, há nuances importantes das quais falaremos usando estatísticas reais como exemplo.
Qual deve ser a duração de um webinar?
Um webinar não é apenas a gravação em vídeo de uma apresentação, a grande vantagem deste formato é a possibilidade de comunicação online com um especialista. Como mostra o dados do WorkCast, coletados a partir da análise de um grande número de webinars, os ouvintes estão dispostos a gastar de 3 a 4 vezes mais tempo assistindo a uma apresentação ao vivo, em comparação a assistir a um vídeo.
O tempo que os ouvintes passam assistindo a um webinar ao vivo (ao vivo) ou gravando-o (sob demanda). Dados do WorkCast
Isso é lógico. A gravação pode ser “rolada” assistindo apenas às cenas mais interessantes, e o público do webinar geralmente também ouve, mesmo porque não sabe o que vai acontecer em seguida, e as pessoas querem conversar com o palestrante e faça perguntas a eles. Mas, não é sempre que um webinar acaba sendo fascinante. Além disso, o webinar tem uma agenda apertada, o que nunca é o momento certo para todos.
A propósito, quanto tempo os potenciais ouvintes estão dispostos a dedicar a um webinar ou à gravação de uma apresentação? Por dados do WorkCast acima mencionado, em 2021 a maioria dos webinars que chamaram a atenção da empresa duraram 60 minutos (foram mais de 55% dessas apresentações). Dado que resultados semelhantes foram alcançados em 2019 e 2020, pode-se concluir que a hora duração do webinar é o mais eficaz do ponto de vista dos profissionais de marketing.
Os seminários de meia hora foram assistidos principalmente como um evento gravado. Isso sugere que se você enviar uma apresentação offline para um cliente potencial, mesmo que seja dublada, ela não deve exceder 30 minutos de duração.
O formato de webinar mais popular em termos de duração. Dados do WorkCast
Duração ideal do webinar de acordo com a Cloud Income Research
Uma gravação do evento, uma apresentação e outros materiais que possam ser baixados e visualizados em horário conveniente devem complementar o webinar. De acordo com a Adobe, em média, 50% dos ouvintes mantêm os slides da apresentação após concluírem um seminário online, 29% dos participantes também baixam breves descrições das soluções avaliadas e 19% geralmente desejam ver uma demonstração do produto ao qual se referiam. no discurso.
Melhor dia e horário para webinars: a luta pela “hora de ouro”
Vamos começar com outra pergunta: quantos ouvintes costumam assistir a um webinar? Em cada caso, este valor, dependendo de muitos fatores, será diferente. Mas um bom conta conversão – quantos participantes registrados realmente participarão do evento – está no nível de 35-45% (um excelente indicador é 50-55%). A parcela daqueles que passam da categoria de ouvintes para a condição de clientes é ainda menor.
Bem, digamos que cada quinto ou sexto ouvinte se torne cliente da empresa (ou pelo menos se interesse pelo produto), isso significa que um aumento no número e frequência de webinars causará um aumento proporcional na base de clientes ? Improvável.
O facto é que também aqui as estatísticas são implacáveis – os webinars têm uma clara limitação não só na duração, mas também na frequência. A maioria dos funcionários, em média, são pronto para assistir de verdade apenas um webinar por semana (que, você deve se lembrar, deve durar no máximo 60 minutos). E nada pode ser feito sobre isso. Como último recurso, as pessoas estão prontas para se registrar, imitar presença, mas, na verdade, poucas pessoas gastarão mais de uma hora por semana em um webinar.
Se você pensar bem, esta é uma situação muito dramática, mostrando que a batalha por um cliente online está cada vez mais acirrada, e a cada dia será cada vez mais difícil para as empresas conseguirem aquela “hora de ouro” da atenção de um potencial cliente.
Claro, não há uma resposta única para a questão do melhor dia para conduzir um webinar, pois isso pode depender de uma variedade de fatores, como seu público-alvo, o tópico do seu webinar e a localização geográfica dos seus participantes. No entanto, alguns estudos forneceram insights sobre os melhores dias para webinars. De acordo com um relatório do ON24, um fornecedor líder de software para webinars, os dias mais populares para webinars em 2020 foram terça, quarta e quinta, sendo terça o dia mais popular. O relatório analisou mais de 22,000 webinars realizados na plataforma ON24 e descobriu que terça-feira foi responsável por 28% de todos os webinars, quarta-feira por 26% e quinta-feira por 24%. Isso sugere que os dias de meio de semana são os mais populares para hospedar webinars. Outro relatório por ClickMeeting, outro provedor de software de webinar, encontrou resultados semelhantes. De acordo com seu relatório, terça-feira foi o dia mais popular para webinars em 2020, respondendo por 19% de todos os webinars. Quarta e quinta-feira também foram populares, respondendo por 18% e 17% dos webinars, respectivamente. É importante observar que, embora esses estudos forneçam insights sobre a popularidade de diferentes dias para webinars, eles não refletem necessariamente a eficácia dos webinars conduzidos nesses dias. Quanto ao melhor horário para webinar, de acordo com um relatório da BigMarker, uma plataforma de webinar, o horário mais popular para webinars em 2020 foi 11h, horário do leste (ET), com 31% dos webinars programados para esse horário. Isso foi seguido por 2h ET e 1h ET, que responderam por 22% e 15% dos webinars, respectivamente. O relatório analisou dados de mais de 7 milhões de webinars conduzidos na plataforma BigMarker.
Outro estudo da GoToWebinar, uma plataforma de webinar, descobriu que webinars realizados às terças e quartas tendem a ter as taxas de participação mais altas. O estudo analisou mais de 350,000 webinars realizados na plataforma GoToWebinar e descobriu que terça e quarta tiveram as maiores taxas de participação, 42% e 40% respectivamente. O estudo também descobriu que o horário ideal para webinars era 11h ou 2h (horário do leste dos EUA).
A situação pode ser melhorada por algo que resolveria um dos principais problemas dos webinars – o tempo. A maioria dos ouvintes em potencial simplesmente não está pronta para construir seu dia em torno de um evento online, que também requer uma hora inteira. Seria possível gravar o discurso do palestrante em vídeo e, em seguida, fornecer links para ele para pessoas interessadas para visualização em um momento conveniente. Mas, como o dados sugerem de várias pesquisas – de 82% a 92% dos ouvintes consideram a sessão de perguntas e respostas ao vivo no final do evento a parte mais interessante do webinar. E numa gravação isso não pode ser realizado, pois, no modo offline, o webinar perde uma parte significativa de sua atratividade. Porém, é útil lembrar, ao escolher os melhores dias para webinars, que esses números apenas às vezes significam que o público estava envolvido ou interessado. 
Seria bom combinar os benefícios de um webinar e apresentações offline. A comunicação ao vivo com o locutor deve ser complementada com a capacidade de visualizar apenas as informações que interessam ao ouvinte no momento e sem referência ao tempo. Felizmente, hoje, tais ferramentas já estão disponíveis.
Qual porcentagem de pessoas deve comparecer a um webinar para que ele seja bem-sucedido?
A porcentagem de participantes necessária para que um webinar seja considerado bem-sucedido pode variar dependendo dos objetivos e expectativas do anfitrião. No entanto, existem alguns benchmarks gerais que podem ser usados para medir o sucesso de um webinar.
De acordo com um relatório da ReadyTalk, uma plataforma de webinars, a taxa média de participação em webinars é de 44%. O relatório analisou mais de 16,000 webinars realizados na plataforma ReadyTalk e descobriu que a taxa média de participação variou de 32% para webinars com mais de 500 participantes a 53% para webinars com menos de 50 participantes.
Outro relatório do Adobe Connect, uma plataforma de webinar, encontrou resultados semelhantes. O relatório analisou dados de mais de 600,000 webinars realizados na plataforma Adobe Connect e descobriu que a taxa média de participação nos webinars foi de 36%. No entanto, o relatório observou que a taxa de participação variou muito dependendo do tipo de webinar e do tamanho do público.
Resumo
Qual é a duração ideal de um webinar?
A duração ideal do webinar é de 45 a 60 minutos. A maioria dos estudos sugere que a duração ideal do webinar varia entre 30–60 minutos: esta duração tende a ter as taxas de participação e níveis de envolvimento mais elevados.
Qual é a porcentagem média de participação em webinars?
Em média, apenas 35-45% das pessoas registradas realmente participam do webinar.
qual é o melhor dia e hora para webinars
Os dias mais populares para webinars em 2020 foram terça, quarta e quinta-feira, sendo terça-feira o dia mais popular.
Os estudos sugerem que os dias do meio da semana e do meio-dia tendem a ser os mais populares e eficazes para hospedar webinars.
Como envolver as pessoas em webinars?
A esmagadora maioria dos participantes do webinar (82 a 92%) considera a oportunidade de fazer perguntas ao palestrante a parte mais valiosa do evento. A comunicação ao vivo com o locutor deve ser complementada com a capacidade de visualizar apenas as informações que interessam ao ouvinte no momento e sem referência ao tempo. Use ferramentas para engajamento ao vivo, como Pitch Avatar, ao conduzir um webinar.
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Autor: Igor Kirillov
