A Pitch Avatar Profissionais compartilha sua visão sobre os principais rumos dos negócios online em 2024.
A ‘amizade’ com a IA é uma tendência de longo prazo.
O número de ferramentas baseadas em IA e suas aplicações continuará a crescer. Seja qual for a sua área de atuação, você terá que buscar e implementar soluções de IA para sua área de atuação, aprender a trabalhar com elas e contratar os especialistas adequados.
De acordo com as Conselheiro Forbes, espera-se que o mercado de inteligência artificial atinja cerca de US$ 87 bilhões até o final de 2023 e US$ 407 bilhões até 2027. Dentro do próximos dois anos, o desenvolvimento da IA destruirá 85 milhões de empregos e criará 97 milhões de novos. Espera-se que até 2030, 6 a 9% dos trabalhadores estejam envolvidos em profissões que ainda não existem, o quech surgirá graças à IA.
Note-se que, de acordo com várias estimativas, cerca de um quarto das empresas já está a implementar IA não para reduzir os empregos existentes, mas para compensar a escassez de especialistas.
Se acreditarmos Pesquisa anual da McKinsey, 79% das pessoas usaram IA para trabalhar em 2023, com 22% fazendo-o regularmente. Cerca de um terço das empresas e organizações utilizam inteligência artificial para realizar pelo menos uma tarefa, e 40% pretendem investir na expansão do uso de ferramentas de IA.
Uma das estimativas mais importantes a ter em conta é que, graças às tecnologias modernas, até 45% de todas as atividades de trabalho e 60-70% de todas as ações dos funcionários podem ser automatizadas.
Do exposto conclui-se que há uma conclusão clara: Nos próximos anos em geral e em 2024 em particular, a IA estará a conquistar novas posições, pois o potencial para a sua implementação e expansão das suas áreas de utilização é enorme.
O que a robotização reserva para nós?
O desejo de automatizar todas as esferas de atividade tem sido uma tendência sustentável há mais de meio século. Sem dúvida que assim permanecerá durante muitas décadas. Ao contrário dos temores dos escritores de ficção científica, a maioria das pessoas não sofre de robofobia. Caso contrário, por que as vendas de sistemas de “casa inteligente” or vácuos do robô estar crescendo, por exemplo?
Feira Internacional de Eletrônicos de Consumo (CES 2023), realizado anualmente em Las Vegas, tornou-se mais uma vez um excelente exemplo do que a robótica atual pode oferecer aos consumidores. Os visitantes puderam conhecer um robô barista, um robô assistente de fazendeiro, um robô carregador de carro elétrico, um robô carrinho de bebê e muitas outras novidades interessantes. Entre eles, vale destacar o Aeo robô de serviço equipado com manipuladores da empresa japonesa Aeolus Robotics. Este modelo não é mais um suporte ou uma caixa sobre rodas. Ele pode carregar caixas, engradados e pacotes, apertar botões em elevadores, abrir portas com maçaneta e muito mais. Robôs de serviço universal capazes de ajudar nas tarefas domésticas ou, digamos, trazer comida e bebidas da geladeira estão cada vez mais próximos…
Onde quer que a robotização e a automação sejam implementadas, rapidamente se torna evidente que elas apenas nos beneficiam. As pessoas não estão de forma alguma com pressa para aceitar empregos de robôs em transportadores de fábrica e outras tarefas rotineiras. Preferimos muito mais usar computadores e carros do que montá-los. Embora no caso dos carros possamos ter sido muito precipitados. De acordo com Previsão do consultor da Forbes, até 2030, 10% de todos os veículos na Terra serão autônomos.
Já que estamos falando de números, é hora de compartilhar uma previsão estatística eloquente:
O mercado de Automação Robótica de Processos (RPA) é esperado crescer de US$ 3.1 bilhões em 2003 para US$ 11.37 bilhões em 2028 nos próximos cinco anos. O maior mercado é a América do Norte e o mercado que mais cresce é a região Ásia-Pacífico.
Este indicador demonstra duas tendências muito importantes:
- A automação e a robotização estão crescendo e continuarão a crescer. Esta é uma direção promissora que merece maior atenção.
- A automação e a robotização estão acontecendo de maneira bastante tranquila. As pessoas em geral e diversos setores poderão se adaptar a ele. Ao mesmo tempo, devemos esperar o desaparecimento gradual de algumas profissões e o surgimento de novas.
Vídeos curtos – o tamanho não importa.
Nos últimos anos, os profissionais de marketing escreveram muito sobre duas tendências. Por um lado, há uma redução no comprimento médio de apresentações on-line. Por outro lado, há um aumento na popularidade dos vídeos na área de venda e promoção de conteúdo.
Não é de surpreender que essas linhas tenham convergido e, nos últimos anos, incluindo 2023, os vídeos curtos se tornaram uma das principais tendências. Aqui estão alguns indicadores estatísticos eloquentes:
- 83% dos comerciantes acredito que os vídeos promocionais não devem ultrapassar 60 segundos.
- Em meados de 2023, o número de usuários ativos do YouTube Shorts atingiu 2 bilhão de pessoas.
- 68% dos consumidores estão dispostos a assistir a vídeos sobre produtos e serviços se eles tiverem menos de um minuto de duração.
- Cerca de metade os vídeos de negócios têm menos de um minuto de duração.
- Três em cada cinco os espectadores consideram os vídeos curtos o conteúdo social mais atraente
Apesar disso, entre os empreendedores da “velha guarda”, ainda há quem considere esta ferramenta “frívola” e “amadora”. Você consegue realmente falar sobre você e seu produto com detalhes e qualidade em um minuto ou menos? Esta é a questão a que se resumem os seus argumentos “contra”. Mas vídeos curtos não são necessários para uma história detalhada sobre uma marca ou produto. Eles chamam a atenção do cliente e o deixam mais interessado no que vê. E nada impede que sejam produzidos num nível que corresponda à qualidade profissional. Aqui estão as três principais vantagens dos vídeos curtos:
- Alto envolvimento do público, pois vídeos curtos são fáceis de assistir e lembrar.
- Amplo alcance de potenciais clientes, já que vídeos curtos são exibidos em mecanismos de recomendação e busca.
- Simplicidade e velocidade de produção, especialmente com o uso generalizado de geradores de vídeo de IA
Se você não apreciou essas vantagens em 2023, corra e faça isso em 2024. E, aliás, os vídeos curtos são uma tendência duradoura. Portanto, vale a pena estudar seriamente e desbloquear seu potencial.
O conteúdo para smartphones vem em primeiro lugar.
Um dos conselhos mais populares para criadores de conteúdo em geral e profissionais de marketing em particular é adaptar e otimizar sites, páginas, textos, vídeos, apresentações, lojas online e outros conteúdos para visualização em dispositivos móveis. Esta recomendação foi e continua a ser relevante. Mas com uma ressalva significativa. Na verdade, todo o conteúdo moderno da Internet não deve ser adaptado, mas criado imediatamente tendo em mente as capacidades dos smartphones e do software correspondente. E aqui está o porquê. Aproximadamente 60% do tráfego do site em todo o mundo vem de dispositivos móveis. Aqui estão alguns indicadores estatísticos mais eloquentes:
- No final de 2022, 68% da população mundial possuía smartphones.
- Em 2022, os compradores móveis nos Estados Unidos gastaram US$ 387 bilhões, o dobro de 2019.
- O número total de smartphones vendidos em 2022 foi 1.21 bilhões de unidades.
- 90% dos usuários têm acesso à internet a partir de seus dispositivos móveis.
- Espera-se que até o final de 2024, o número total de dispositivos móveis em funcionamento no mundo seja 17.72 bilhões de unidades
No entanto, em vez de estudar estatísticas globais, todos podem realizar a sua própria investigação pessoal. Responda você mesmo às seguintes perguntas e peça a seus amigos e familiares que façam o mesmo: Quantas horas você passa segurando seu smartphone? Quantos recursos você visita por dia? Quantos produtos e serviços você visualiza? E o mais importante, quantas compras você faz por mês?
Garantimos que os resultados dessa pesquisa demonstrarão perfeitamente o papel crescente dos dispositivos móveis em nossas vidas. É por isso que recomendamos que não importa o que você faça – comércio on-line, desenvolvimento de serviços/aplicativos, criação de jogos, marketing, projetos de entretenimento/públicos/políticos ou qualquer outra coisa – pense imediatamente em como isso funcionará/aparência em um smartphone.
O marketing experimental ainda está em jogo.
Achamos desnecessário convencer alguém de que o marketing experimental ou, como às vezes é chamado, o marketing empírico é uma ferramenta de negócios eficaz. Como sugerem fontes históricas, muito antes do advento do marketing científico, os comerciantes perceberam que, ao dar aos clientes a oportunidade de ter uma experiência pessoal positiva ao interagir com um produto, eles aumentam drasticamente a probabilidade de vendas.
Um exemplo clássico é uma degustação. Ou, digamos, vendendo armas. No final da Idade Média, os comerciantes que comercializavam armas, por razões compreensíveis, não transportavam consigo as suas mercadorias. Em vez disso, eles encomendaram cópias exatas de armas. E eles estavam totalmente funcionais. Quando chegaram à casa de algum rico senhor feudal, eles não apenas descreveram as vantagens de seu produto, mas também se ofereceram para atirar nessas mini-armas.
No caso da compra, um exemplar permaneceu como presente, transformando-se em brinquedo para os filhos do senhor feudal, trabalhando assim na criação de um futuro cliente.
Entre os exemplos dos nossos dias, podemos recordar os stands interativos da Coca-Cola, que permitiam criar uma bebida com a sua própria receita, as corridas do Nike Run Club, o Genius Bar da Apple e, claro, a Legoland.
O papel do marketing experimental é bem ilustrado pelo fato de que de acordo com estatísticas, 85% dos consumidores afirmam ter maior probabilidade de fazer uma compra depois de visitar promoções e exposições, e 70% tornam-se clientes regulares graças a eventos de marketing.
É claro que, no contexto da pandemia da COVID-19, o marketing experimental parecia ter ficado em segundo plano, dando lugar a outras soluções. Mas a palavra-chave neste caso é “parecia”. Ainda é considerado a terceira técnica de marketing mais eficaz depois da otimização de mecanismos de busca e da atração de clientes por meio de redes sociais. Ao mesmo tempo, 63% dos profissionais de marketing planeiam organizar eventos mais relevantes.
Dado que a pandemia terminou oficialmente e a maior parte das medidas restritivas foram levantadas, é altura de planear para 2024 tanto a participação em feiras como a realização de promoções e eventos da marca.
É importante notar que você não deve se limitar ao mundo real. Se aprendemos alguma coisa com as medidas de quarentena, é uma abordagem mais criativa aos negócios na Internet. Portanto, vale a pena prestar mais atenção ao marketing experimental online, principalmente para criadores de diversos softwares, serviços e aplicativos. Dentre as principais técnicas, recomendamos o uso de:
- Versões limitadas gratuitas de produtos e períodos preferenciais temporários de uso.
- Recompensas por avaliações, comentários e participação em pesquisas;
- Stands online e espaços de realidade virtual/aumentada que permitem aos potenciais clientes conhecer melhor os produtos da marca;
- Suporte online ao cliente com consultor que pode ajudá-lo a conhecer e dominar as características do produto da marca;
- A oportunidade de os clientes participarem na promoção da marca em troca de recepção/utilização preferencial dos seus bens/produtos;
- Realização de eventos online interativos (como apresentações online e webinars) nos quais os espectadores possam participar ativamente.
Tudo isso, sem dúvida, ajudará a moldar uma imagem positiva da sua marca e a transformar clientes potenciais em clientes reais e fiéis.
Concluindo, em vez de resumir, parabenizamos a todos pelo Ano Novo!
Desejo a todos boa sorte, sucesso e altos rendimentos!
