Avatar de IA como Secretário de Imprensa para o
Ministério do Desenvolvimento Digital de
República do Cazaquistão
Em Setembro de 2024, Pitch Avatar iniciou uma colaboração com o governo do Cazaquistão para explorar como avatares de IA poderiam modernizar as comunicações oficiais, trabalhando em conjunto com NITECApós testarmos diversas abordagens e realizarmos demonstrações internas, nossa tecnologia estava pronta para seu maior teste: o relatório de fim de ano do Ministério de Inteligência Artificial e Desenvolvimento Digital, em dezembro.
O Ministério perguntou Pitch Avatar Projetar e desenvolver um assessor de imprensa digital – um avatar de IA chamado Jibek – capaz de apresentar os resultados anuais do Ministério e responder às perguntas dos jornalistas em tempo real.
Desafios
O Ministério da Inteligência Artificial e do Desenvolvimento Digital queria explorar se avatares de IA poderiam ajudar a resolver os desafios do dia a dia:
- Capacidade limitada para responder a perguntas durante reuniões de rotina.
- A necessidade de acessibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, em um mundo cada vez mais digital.
- Volume excessivo de solicitações repetitivas de jornalistas, que exigem enormes recursos para serem processadas e respondidas.
Soluções
Antes da implementação, envolvemos diversas fases cuidadosamente planejadas:
PREPARAÇÃO
- Testamos diversas abordagens e aparências para avatares de IA conversacional;
- Realizamos demonstrações internas para aprimorar a tecnologia;
- Troca de conhecimentos especializados entre Pitch Avatar, NITEC e a equipe do governo.
Desenvolvimento
- O Ministério forneceu materiais de apresentação, roteiros e documentação para perguntas e respostas, pois na comunicação governamental cada palavra importa;
- Criou cenários abrangentes que abordavam as conquistas do ministério, os resultados anuais, o gerenciamento de perguntas e respostas e o tom de comunicação apropriado;
- Pitch Avatar A equipe construiu a base de conhecimento de Jibek usando fontes verificadas do Ministério.
Testes
- Foram executadas diversas variantes e testes para garantir um desempenho estável e preciso para vários ouvintes simultaneamente em 2 idiomas: cazaque e russo;
- Todas as respostas foram validadas com base em informações oficiais do Ministério.
Lançamento
- Na conferência de fim de ano, Jibek foi apresentado durante a apresentação do Ministério. Durante o intervalo, os jornalistas puderam interagir com o avatar de IA por meio de um player interativo, testando seu funcionamento na prática.
Resultados principais:
Os jornalistas adoraram. O feedback foi extremamente positivo. O assessor de imprensa virtual com IA transformou fundamentalmente a forma como os jornalistas acessavam informações. Em vez de esperar a sua vez de falar em um formato tradicional de perguntas e respostas, eles podiam fazer muito mais perguntas em tempo real durante o evento e receber respostas imediatas e precisas. Quando precisavam de esclarecimentos, podiam fazer perguntas adicionais ilimitadas, aprofundando-se nos tópicos conforme suas matérias exigissem.
Em números:
Disponibilidade 24 / 7
Mais de 100 solicitações foram atendidas, vindas de jornalistas internacionais em diferentes fusos horários.
Exatidão de 100%
Zero desinformação ou respostas fora do roteiro – todas as respostas são baseadas estritamente em fontes de conhecimento verificadas pelo Ministério.
Respostas imediatas
Respostas instantâneas para todos os jornalistas, eliminando a espera típica de 15 a 20 minutos para sessões de perguntas e respostas ao vivo.
Quer ter seu próprio Jibek?
Descubra como Pitch Avatar Pode tornar sua entidade mais acessível às pessoas que precisam dela, assim como fizemos para o Ministério do Cazaquistão.