O Grupo iSi reinventou seus processos internos.
comunicações com Isetta, Avatar de IA
Áreas: Boletim informativo corporativo / Avatares de IA
O Grupo iSi é um fabricante global de cilindros de gás pressurizado, com sede em Viena, Áustria. A empresa vende seus produtos para mais de 90 países, distribuídos em quatro divisões: Automotiva, Componentes, Culinária e Wearables. Além da Áustria, o Grupo iSi também opera no México, Hungria, Áustria, República Tcheca, China e Tailândia.
Desafios
No início de 2025, a liderança do iSi Group decidiu que era hora de incorporar a IA em seus processos internos de negócios. Duas áreas se destacaram como prioritárias: treinamento de funcionários e comunicação interna.
O problema central era comum a empresas globais. Produzir conteúdo em inglês funcionava bem como idioma de comunicação internacional, mas significava que grande parte dos funcionários recebia notícias da empresa em um idioma que não era o seu.
A constante localização de newsletters, materiais de treinamento e atualizações da empresa em seis idiomas era cara, lenta e difícil de escalar. Funcionários na Tailândia e na China, por exemplo, frequentemente recebiam notícias da empresa em um idioma que tinham dificuldade em compreender.
O objetivo era alcançar todos os funcionários em seu próprio idioma usando IA, sem os altos custos contínuos da localização de conteúdo.
Soluções
Pitch Avatar Interveio para resolver exatamente isso.
Em setembro de 2025, a equipe lançou um boletim informativo piloto com notícias da empresa e destaques de agosto, apresentado em formato de desenho animado.
Avatar de IA Isetta.
Em conjunto, as equipes concordaram com a Isetta.
Aparência e voz foram definidas, criando uma personagem amigável e caricata que se integrasse perfeitamente à marca.
Pela primeira vez, os funcionários puderam escolher seu idioma preferido e receber atualizações mensais da Isetta. Eles também puderam interagir.
conversando diretamente com ela, fazendo perguntas sobre a empresa e sua história.
Resultados:
7 idiomas incluídos: O projeto-piloto foi implementado nos idiomas inglês, austríaco, húngaro, tcheco, espanhol, mandarim e tailandês.
72% dos funcionários estavam satisfeitos. ou ficariam mais do que felizes em receber notícias da empresa com avatares de IA em seu próprio idioma.
O tempo de produção de conteúdo foi reduzido. de alguns dias a algumas horas
Antes de tomar a decisão final sobre o Pitch Avatar Após a integração aos processos internos, o Grupo iSi realizou uma pesquisa com os funcionários sobre a experiência e obteve um feedback positivo. Esse foi o fator decisivo para prosseguirmos com a implementação.
Após o sucesso do projeto piloto, os funcionários do iSi Group foram treinados para usar a plataforma de forma independente. Hoje, a equipe cria e publica cursos de treinamento e boletins informativos mensais por conta própria. Conteúdos que antes exigiam localização externa agora são produzidos em vários idiomas e em um formato que os funcionários consideram realmente envolvente.
O iSi Group está agora a desenvolver uma biblioteca maior de conteúdo de formação e a explorar casos de utilização adicionais, incluindo: Assistente de RH com inteligência artificial que pode responder às perguntas dos funcionários sobre saldo de licenças, pedidos de férias e políticas de RH.
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