A regra de ouro para salvar um apresentador ao vivo de erros, reservas e problemas técnicos.
Há uma antiga anedota de circo, frase que inspira o título deste texto. É contado assim:
Um jovem equilibrista decidiu aprender a atuar sem rede ou arnês de segurança para ganhar tanto quanto um colega mais experiente e bem remunerado e perguntou-lhe sobre os segredos para dominar essa técnica.
“Nada complicado”, explicou-lhe o colega, “basta andar na corda bamba e fazer todos os truques da mesma forma que os faz agora, quando está usando um cinto de segurança”.
“Mas eu poderia cair!” exclamou o jovem artista de circo, erguendo os olhos para a corda esticada a uma altura vertiginosa.
“Está tudo bem”, o veterano acenou com a mão com desdém, nesse caso é só levantar, sacudir a poeira, sorrir e continuar o show.
Essa dica, que soa como humor negro no contexto de acrobacias arriscadas, é uma verdadeira tábua de salvação para os palestrantes quando aplicada em apresentações online e webinars.
Cair, claro, não é necessário. Porém, continuar com o show sem insistir no erro é imprescindível. Esta regra é conhecida há muito tempo por conferencistas, políticos, vendedores ambulantes, apresentadores de rádio e televisão – em suma, por todos aqueles que têm de comunicar com o público, por assim dizer, em directo no ar.
Parece mais simples que simples. Por que, então, não é incomum que um palestrante, por ter falado errado ou diante de um problema técnico, fique nervoso, cometa mais erros e, como resultado, fique ainda mais nervoso e, como resultado, transforme uma apresentação online em espanhol vergonha?
Isso acontece porque o apresentador exagera nas exigências sobre si mesmo e parte de premissas erradas. Lembre-se, ninguém ainda foi capaz de fazer todas as suas apresentações sem cometer um único erro, e isso não é algo pelo qual se esforçar. Hesitação e falhas técnicas não condenam uma apresentação ao fracasso, e uma apresentação feita sem problemas pode muito bem se transformar em um verdadeiro fiasco. Não há paradoxo nisso.
Na vanguarda de um apresentador de sucesso está a compreensão de que ele trabalha com um público ao vivo e deve permanecer ele próprio uma pessoa viva, em vez de se transformar em um autômato para reproduzir palavras e avançar slides. Ler um texto memorizado no estilo “excelente = abarrotado” provavelmente não resultará em uma resposta positiva do público.
Portanto, ao se preparar para uma apresentação, concentre-se antecipadamente não em pronunciar corretamente todas as palavras e termos, mas no fato de que você é uma pessoa viva – que, como você sabe, tende a cometer erros – e trabalha para pessoas vivas que, portanto, sabemos perfeitamente que os humanos cometem erros.
O que fazer em caso de situações ‘anormais’ durante uma apresentação online ou webinar? Existem vários cursos de ação possíveis.
- Se estamos falando de um pequeno deslize ou erro, você pode continuar trabalhando com segurança como se nada tivesse acontecido.
- Se o erro distorce o significado, corrija-o com calma, se necessário, esclarecendo novamente a pronúncia correta do termo para o público ou concentrando-se em explicar a ideia que deseja transmitir. Alguns palestrantes experientes recomendam treinar especificamente para essas situações, pronunciando deliberadamente errado elementos de sua apresentação ou dizendo palavras e frases estúpidas e engraçadas, a fim de se acostumar com tais situações.
- Se houver uma falha técnica que demore para ser corrigida, faça uma pausa com calma, se puder ser corrigida rapidamente, ou continue sem a parte ‘quebrada’ da apresentação. Seria uma boa ideia decidir por si mesmo, antes do início da apresentação, quais dos seus elementos, em última instância, podem ser dispensados.
E mais uma coisa – não há necessidade de desmoronar em desculpas complexas e confusas. Um breve “desculpa” e um sorriso serão suficientes. Uma piada também funciona.
Vamos resumir:
Mesmo o palestrante mais experiente não consegue evitar erros ao conduzir apresentações online e webinars ao vivo. Você precisa tratá-los com calma – como uma parte inevitável do seu trabalho. Você não precisa pensar em como evitá-los a todo custo, mas em como aprender a não focar sua atenção e a de seu público neles. Meça o sucesso da apresentação não pela ausência/presença/número de erros e falhas, mas pela reação do público e/ou resultado comercial – esses são os melhores indicadores de sucesso.
