Nossa equipe na Pitch Avatar compartilha alguns dos dados mais relevantes e intrigantes que encontramos – insights que ajudam a traçar um quadro mais claro do perfil do cliente on-line moderno.
- Em 2024, o número de compradores online em todo o mundo atingiu 2.71 bilhões, representando 33% da população global. Isso representa um aumento de 2.7% em relação a 2023. O número de compradores online deverá crescer para 2.77 bilhões em 2025 e 2.86 bilhões em 2026. A maior concentração de compradores online está na China, com 904.16 milhões de usuários, seguida pelos Estados Unidos, com 288.45 milhões.Comércio de Vendedores).
- O gasto médio por visita a uma loja online em 2024 foi de US$ 2.61. O maior gasto médio por visita foi registrado na categoria Saúde e Beleza, com US$ 3.02, seguido por Eletrodomésticos, com US$ 2.66.Estadista).
- A média de itens por transação online em 2024 foi de 4.95 produtos (Estadista).
- Em 2024, durante a temporada de compras de fim de ano, os compradores online gastaram US$ 1.2 trilhão, representando um aumento de 3% em comparação a 2023 (Investopedia).
- 83% dos compradores on-line realizam suas próprias pesquisas antes de visitar uma loja ou fazer um pedido, com o objetivo de aprender mais sobre o produto no qual estão interessados (Comércio de Vendedores).
- 44% dos compradores on-line iniciam a busca por produtos por meio de mecanismos de busca, enquanto 41% vão diretamente para uma loja ou mercado on-line (Comércio de Vendedores).
- Mais de dois terços dos carrinhos de compras online são abandonados antes da compra. Em 2024, a taxa de abandono de carrinho atingiu 70.19%. A última vez que esse número ultrapassou 70% foi em 2012-2013, e não caiu abaixo de 68% desde então (Estadista).
- Em 2024, o principal motivo para o abandono de carrinho foram os custos de envio, citados por 41% dos compradores online. O segundo motivo mais comum (30%) foram taxas inesperadas durante a finalização da compra ou a possibilidade de encontrar o produto por um preço menor em outro lugar (Estadista).
- 80% dos compradores online estão dispostos a abandonar uma compra se o processo de finalização da compra for muito complicado. Um em cada cinco cancelará a compra se o cadastro for necessário.Investopedia).
- 53% dos compradores online procuram produtos internacionalmente (Comércio de Vendedores).
- Quase metade (48%) dos consumidores prefere pesquisar produtos em mercados online em vez de diretamente em sites de marcas ou de varejo (Estadista).
- Espera-se que, em 2025, 21% de todas as compras no varejo em todo o mundo sejam feitas online. A projeção é de que esse número aumente para 22.6% até 2027 (Comércio de Vendedores).
Esperamos que esses insights ajudem você a moldar e refinar seus planos de negócios online. Não importa o que você faça, nosso assistente de IA, Pitch Avatar, está aqui para dar uma mão.
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