Uma das tarefas mais difíceis que as empresas grandes e em rápido crescimento enfrentam é trabalhar com representantes de vendas.
Familiarizar a equipe SDR com todos os produtos oferecidos, fornecer a cada funcionário os materiais necessários, garantir que os representantes comerciais não confundam nada no processo de comunicação com os clientes – todo chefe de desenvolvimento de vendas sabe o quão difícil e demorado tudo isso é. Especialmente quando você tem que lidar com recém-chegados ou terceirizados.
Felizmente, a tecnologia moderna facilitou a vida dos líderes de desenvolvimento de vendas. Os dias de atualização dos funcionários, realizados através da organização de seminários presenciais e da conversão de toneladas de documentos em resíduos de papel, caíram no esquecimento – para grande desgosto dos proprietários de salas de conferência e para deleite dos ecologicamente responsáveis. mente'. As reuniões da equipe SDR são realizadas remotamente e todos os materiais são utilizados e revisados eletronicamente.
Mas as reuniões coletivas, embora remotas, para estudar o novo produto ou serviço de uma empresa sofrem de uma desvantagem comum – o chefe de desenvolvimento de vendas não consegue prestar atenção suficiente à comunicação individual com cada funcionário, fornecendo respostas detalhadas e específicas a todas as perguntas e verificando a compreensão e retenção das informações fornecidas.
Agora, porém, isso não é mais necessário. Hoje, o chefe do departamento de desenvolvimento de vendas só precisa preparar uma apresentação que se tornará um livro didático e uma futura folha de dicas para os representantes de vendas. Você consegue fazer isso usando nosso Pitch Avatar.
Listamos as funções do nosso serviço, às quais os líderes da equipe SDR devem estar atentos:
- Sistema de feedback. Assim que alguém começa a visualizar a apresentação, seu criador é avisado e pode informar ao funcionário que está online e pronto para se comunicar. Você pode conduzir um diálogo em modo de vídeo ou áudio, bem como em um bate-papo de texto. As configurações permitem ativar a função ‘chamar apresentador’. Ou seja, um funcionário que interage com a apresentação pode informar ao líder da equipe sobre seu desejo de se comunicar, tirar dúvidas etc.
- Você pode incorporar URLs de páginas na apresentação e elas podem ser revisadas no quadro sem sair da apresentação. Por exemplo, podem ser informações sobre as características e a finalidade de um produto ou serviço.
- O sistema de feedback permite colocar tarefas na apresentação para verificar o nível de conhecimento do funcionário com solicitação de respostas em um chat de texto ou durante um diálogo direto com um gestor.
- Dica – outra função valiosa é a seção FAQ, que é uma coleção de perguntas frequentes para slides específicos, juntamente com respostas preparadas fornecidas ao apresentador no chat. Graças a isso, os funcionários recebem uma espécie de cábula, que podem utilizar rapidamente em suas interações com os clientes.
Tendo armado um funcionário com uma apresentação para um usuário individual, você também deve tomar cuidado para fornecer a ele apresentações curtas dos produtos da empresa, que se tornarão uma espécie de cartão de visita. Seja enviando uma versão digital ou optando por imprimir cartão de visita materiais para reuniões presenciais, esses ativos ajudam os representantes de vendas a estabelecer credibilidade e garantir uma apresentação tranquila a clientes em potencial. O representante de vendas pode encaminhá-los a um lead aquecido com a explicação de que, assim que eles começarem a assistir à apresentação, o líder da equipe entrará em contato para esclarecer todos os detalhes e nuances que o produto oferece. Pitch Avatar apresentações de cartões de visita simplificarão muito o processo de organização da comunicação direta entre clientes e os principais gerentes de uma empresa.
Aproveite a oportunidade de otimizar negócios com a ajuda de um ferramenta de apresentação online para gerentes de vendas.
Boa sorte a todos e rápido crescimento dos lucros!
