Neste artigo, exploramos o impacto da inteligência artificial em empregos como escritores, artistas, gerentes de vendas e muito mais, à medida que navegamos no cenário em evolução onde os humanos e a IA colaboram.
No debate em curso em torno do impacto da inteligência artificial na humanidade, os defensores da limitação do progresso tecnológico assumiram a liderança. Notavelmente, o Future of Life Institute, uma organização sem fins lucrativos, publicou recentemente uma carta aberta apelando a uma moratória de seis meses no desenvolvimento de sistemas de IA mais avançados do que o GPT-4 da OpenAI. Entre os ilustres signatários estão visionários da tecnologia como Steve Wozniak, Elon Musk, Andrew Russell, Mark Rothenberg e Yoshua Bengio.
Os oponentes da IA costumam citar esta carta, destacando passagens como esta:
“Os sistemas de IA contemporâneos são agora tornando-se competitivo em termos humanos em tarefas gerais, e devemos nos perguntar: Devemos deixar as máquinas inundarem nossos canais de informação com propaganda e mentiras? Devemos automatizar todos os trabalhos, incluindo os gratificantes? Devemos desenvolver mentes não humanas que podem eventualmente nos superar em número, ser mais espertas, obsoletas e nos substituir? Devemos arriscar a perda de controle de nossa civilização? Tais decisões não devem ser delegadas a líderes tecnológicos não eleitos. Sistemas poderosos de IA devem ser desenvolvidos somente quando estivermos confiantes de que seus efeitos serão positivos e seus riscos serão administráveis. Essa confiança deve ser bem justificada e aumentar com a magnitude dos efeitos potenciais de um sistema”
No entanto, é essencial reconhecer que os céticos da IA ignoram convenientemente a última parte da carta, que afirma, entre outras coisas:
“A humanidade pode desfrutar de um futuro próspero com a IA. Tendo conseguido criar sistemas de IA poderosos, podemos agora desfrutar de um “verão de IA” em que colheremos os frutos, projetaremos estes sistemas para o claro benefício de todos e daremos à sociedade a oportunidade de se adaptar.”
Em essência, mesmo aqueles que defendem cautela no desenvolvimento da IA não se opõem à tecnologia em si. Em vez disso, exortam-nos a agir de forma ponderada e responsável, evitando uma implantação precipitada e descontrolada que poderia manchar o seu potencial.
Na nossa abordagem às tecnologias de IA, é vital evitar a adopção de uma perspectiva ludita. Quando os luditas destruíram as máquinas durante a Revolução Industrial, não impediram o progresso, pois tinha chegado a hora das máquinas. O progresso não tornará os humanos obsoletos; isso redefinirá nosso trabalho.
Vejamos como a IA moldará profissões específicas para entender quais oportunidades estão por vir.
Começando com o mais próximo da IA, a esfera de TI.
Tecnologia da Informação
Engenheiros de IA e engenheiros de aprendizado profundo estão preparados para um crescimento exponencial na demanda. À medida que essas profissões evoluem, papéis especializados dentro delas surgirão. Imagine liderar diálogos de aprendizado profundo com inteligência artificial como um educador de IA ou um testador de IA, combatendo as alucinações e peculiaridades de redes neurais e chatbots.
Especialistas em segurança cibernética desempenham um papel crucial conforme a IA avança, revelando novas ameaças à segurança da informação. Talentos criminosos sempre buscam explorar desenvolvimentos emergentes, e o potencial para erros de IA também deve ser considerado. Profissionais de segurança cibernética necessariamente se tornarão especialistas em IA.
Desenvolvedores de Realidade Virtual e Aumentada testemunharão o papel indispensável da inteligência artificial no desenvolvimento e gerenciamento de realidades virtuais. Claro, não será o Arquiteto de Matrix, criando reinos de uma sala, mas a IA se tornará parte da criação e gerenciamento de realidades virtuais.
Analistas de Dados e Cientistas de Dados se beneficiam imensamente do progresso da IA, aumentando sua capacidade de analisar grandes quantidades de informações e melhorando a precisão da previsão. Embora o cenário de emprego neste campo possa mudar, é mais provável que os analistas se tornem adeptos à resolução de problemas de IA em vez de se tornarem obsoletos.
Engenheiros de Robótica têm um presente brilhante e um futuro ainda mais brilhante. Com o crescimento da IA, robôs integrados com IA serão empregados em vários domínios, como indústria, medicina e setores automotivos. Essa tendência desencadeará um aumento em áreas especializadas dentro da robótica, pois projetar um robô de IA industrial será muito diferente de criar um cirurgião de IA robótico.
O desenvolvimento da robótica não sinaliza de forma alguma a extinção do trabalho físico, mas muito provavelmente, o trabalho humano irá afastar-se da produção em massa. Máquinas e robôs realizarão tarefas como estampagem e sistemas de transporte.
No entanto, o artesanato artesanal genuíno sempre terá valor. Áreas como alta gastronomia, alta costura, forjaria, cerâmica, escultura, pintura e muito mais permitem que os indivíduos liberem sua criatividade, trabalhando com as mãos para criar objetos únicos ou prestar serviços excepcionais.
Mesmo no futuro, quando os robôs puderem competir em tais empreendimentos, a procura por criações feitas pelo homem persistirá. Os seres humanos provavelmente continuarão a ser os principais criadores de bens de luxo, e veremos etiquetas em itens como “Feito pelo homem sem o uso de inteligência artificial e robôs”.
É claro que isso não significa que a verdadeira criatividade deva evitar a colaboração com a IA em todas as suas formas. Progresso é progresso. Não esperamos que os escritores abandonem os computadores e trabalhem exclusivamente com caneta e papel, nem confiscamos câmeras dos artistas.
Falando sobre escritores – como a IA impactará seu trabalho?
Escritores, redatores e editores
Alguns leitores podem ficar surpresos, mas esses profissionais estão na vanguarda da exploração dos avanços da IA. Tradutores automáticos, corretores ortográficos e serviços de ajuste de estilo integraram-se perfeitamente às suas rotinas diárias, tornando estranho pensar que essas tarefas já foram realizadas exclusivamente por humanos.
Esses produtos de IA melhoram a cada ano e espera-se que a tendência continue. Embora revisores, editores e tradutores ainda sejam valiosos, a IA assumiu uma parte significativa da sua carga de trabalho. Curiosamente, os serviços e ferramentas de IA distinguiram com eficiência os envolvidos no trabalho criativo das tarefas mecânicas, como detectar erros de digitação ou reorganizar vírgulas.
A geração atual de IA tem até evoluiu para gerar conteúdo. Descrições curtas de produtos, bens, manchetes, prévias de artigos, postagens em mídias sociais e outros textos modelados são principalmente seu domínio. Escritores especializados em texto clichê, que costumavam criá-lo do zero, agora se veem cada vez mais editando as estruturas fornecidas pela IA.
Escritores e publicitários que produzem textos originais e criativos frequentemente dialogam com a IA para encontrar as melhores formulações para expressar seus pensamentos. Tornou-se prática comum apresentar um tema ou ideia à IA e solicitar sua descrição em um estilo específico. Embora alguns chatbots de IA possam oferecer respostas clichês, muitos autores descobriram maneiras eficazes de aproveitar suas capacidades.
A principal conclusão de tudo isso é simples: a IA criará principalmente modelos de textos padrão em um futuro próximo. Surgirão especialistas para atribuir tarefas aos chatbots e revisar seus resultados. No entanto, os humanos continuarão a ser a força motriz no que diz respeito à componente criativa do trabalho com textos. Eles irão gerar ideias que evocam respostas emocionais e intelectuais do público.
Mas e as pessoas que criam recursos visuais?
Artistas, designers e editores de imagem
Os criadores visuais estão profundamente envolvidos no reino da interagindo com inteligência artificial. Eles aproveitam ativamente serviços de IA e redes neurais para automatizar vários processos ao trabalhar com conteúdo visual.
Essas ferramentas são inestimáveis para criar texturas, esquemas de cores e até mesmo alterar o estilo das imagens. Transformar uma foto comum em uma pintura que lembra Gauguin, Rembrandt ou Dali tornou-se incrivelmente popular. No entanto, o verdadeiro poder da IA reside na sua capacidade de gerar conteúdo original rapidamente. Forneça uma descrição em texto e você receberá muitas variações de imagens correspondentes - o que poderia ser mais fácil?
À primeira vista, tais ferramentas poderiam tornar redundantes muitos artistas e designers, especialmente aqueles que servem websites e periódicos. Mas é mais complexo do que parece.
Em primeiro lugar, a maioria dos serviços de IA atualmente se destacam na geração de imagens para solicitações simplistas. Pedir a uma rede neural que desenhe um cachorro é uma coisa, mas pedir a ela que desenhe um terrier em um traje espacial andando em Marte é um desafio totalmente diferente.
A experiência tem demonstrado que obter a imagem desejada exige diligência, reformulando e refinando os pedidos múltiplas vezes e potencialmente experimentando vários serviços. Mesmo o resultado mais bem-sucedido pode exigir ajustes finos usando ferramentas tradicionais, que vão desde editores gráficos até lápis e pincéis.
É claro que alguns autores se contentam com os primeiros resultados que vêm à mente, contornando todo o processo. Na realidade, apenas um pouco mudou fundamentalmente desde a era pré-IA: os indivíduos agarravam a primeira imagem que encontravam numa consulta num motor de pesquisa, enquanto outros examinavam cuidadosamente os resultados da pesquisa, usando-os como inspiração e base para trabalhos futuros.
Os profissionais modernos que trabalham com conteúdo visual devem manter-se informados sobre os avanços da tecnologia de IA e familiarizar-se com os recursos das ferramentas relevantes. Cada ferramenta possui nuances e peculiaridades, necessitando de proficiência em múltiplos serviços e sua adequada aplicação. Compreender como as redes neurais funcionam e o que esperar delas permite que designers e artistas criem conteúdo superior.
No entanto, a tecnologia de IA não pode substituir a percepção, a criatividade, as competências, a experiência, a intuição e a abordagem única de um artista. À luz disto, o futuro imediato revela-se: os artistas que preferem evitar mergulhar no trabalho com imagens inundarão a Internet com milhões de imagens mundanas geradas por serviços de IA. Eles evitarão analisar, selecionar ou refinar os resultados produzidos pelas redes neurais.
No entanto, a tecnologia não pode substituir os artistas habituados a confiar em abordagens criativas. Com inteligência artificial, eles descobrirão e aprimorarão imagens visuais cativantes e soluções baseadas em ideias originais.
E as pessoas que trabalham diretamente com outras pessoas, como gerentes de vendas – serão reabastecidas com robôs?
Gerentes de vendas
As ferramentas de IA analisarão os dados para identificar os métodos de trabalho mais eficientes. Mesmo tarefas complexas como a análise preditiva, que muitas vezes dependem de meras suposições, provavelmente verão melhorias significativas com a IA. Esses avanços capacitarão os gerentes a tomar decisões informadas e aprimorar as estratégias de vendas.
Além disso, a inteligência artificial se tornará um auxiliar inestimável no processo de formação de gestores de vendas, ajudando-os a descobrir materiais e referências relevantes.
“Mas e os chatbots substituindo os vendedores humanos e expulsando as pessoas do emprego?” alguns podem se perguntar. É imprudente argumentar que a IA não substituirá os humanos em certas interações com os clientes, especialmente no que diz respeito a ações simples ou ao fornecimento de informações básicas.
À medida que a tecnologia de vendas de IA avança, não terá problemas em oferecer recomendações simples, sugerir alternativas e apresentar produtos relacionados. No entanto, sejamos honestos: essas tarefas não exigem habilidades reais de vendas. Os humanos não são necessários para esse trabalho quase mecânico.
Na verdade, certas lojas e serviços podem depender exclusivamente de vendedores de IA. O verdadeiro valor do ser humano reside em conduzindo apresentações envolventes, atendendo clientes “difíceis”, fomentando a conexão emocional e executando o cativante trabalho de promoção de novos produtos e serviços. Não demorará muito para que a IA aprenda a delicada arte de combinar individualmente cada cliente potencial, já que as conexões emocionais são fundamentais.
Atualmente, esses especialistas são raros e muito procurados no mercado de trabalho. Com a ascensão da automação robótica nas vendas, elas se tornarão a marca registrada de marcas que se esforçam para serem estimadas e respeitáveis. “Um gerente humano profissional dedicado ao seu serviço” é uma possível opção VIP.
Conclusão
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Andrei Tkachenko por Pitch Avatar
