Vamos conversar sobre o que não fazer se você não quiser que seu evento termine em uma falha épica.
Antes de entrarmos na parte principal deste artigo, vamos falar sobre a natureza das más decisões e erros cometidos pelos autores de apresentações online. De onde eles vêm? Com base na experiência colectiva recolhida no seio do Pitch Avatar equipe, esses erros têm três fontes principais.
Medo de falar em público
75% das pessoas sofre de glossofobia até certo ponto – este é o termo para o medo associado a falar em público. Se incluirmos não apenas o medo, mas também a excitação e a ansiedade, a porcentagem de pessoas afetadas por falar em público em algum grau será ainda maior – cerca de 90%. O medo é conhecido por ser um mau conselheiro e frequentemente nos compele a tomar decisões ruins e irracionais.
Falta de tempo e outros recursos
Determinar corretamente o tipo e a quantidade de recursos necessários para preparar uma apresentação online de qualidade é metade do sucesso de uma apresentação. O recurso mais valioso é o tempo. Você deve ter o suficiente para preparar um roteiro criativo e original, dar vida a ele e reservar tempo para os ensaios. A falta de tempo pode fazer com que palestrantes interessantes recusem convites para participar, além de limitar o número de especialistas qualificados que comparecerão e talvez até impedir a compra das ferramentas necessárias. A pressa, que surge inevitavelmente devido à falta de tempo, levará inevitavelmente a erros e decisões abaixo do ideal. A única questão é sua criticidade e quantidade.
Falta de criatividade
Não se trata de alguém que não tem talento e visão. Trata-se do fato de que muitos apresentadores preferem o "caminho batido" de modelos, ideias e soluções prontos. Isso inclui os seus próprios. Cerca de 75% dos apresentadores reutilizam o mesmo modelo repetidamente. Cerca de 30% usam o mesmo modelo cinco vezes ou mais! Dito isso, não significa que modelos e soluções prontos sejam inerentemente ruins. É apenas que eles devem ser usados corretamente. A ordem de operação deve ser a seguinte: primeiro você precisa pensar em como sua apresentação deve ficar e, em seguida, procurar soluções que possam ajudá-lo a concretizar seu conceito. Infelizmente, muitas pessoas fazem exatamente o oposto. O resultado é um monte de apresentações que parecem ter sido produzidas em uma esteira rolante e que são, francamente, chatas.
Este é o fim da introdução obrigatória, então vamos prosseguir com nossos conselhos:
- Não crie apresentações on-line inspiradas nas apresentações tradicionais. Antigamente, esse talvez fosse o erro mais comum cometido por criadores de eventos online. Eles simplesmente conduziram apresentações on-line e webinars como se estivessem trabalhando diante de um público em uma sala de conferências. Por exemplo, uma apresentação que utiliza o Fórmula Kawasaki de 10 slides e uma apresentação de 20 minutos. No entanto, as leis da natureza são diferentes para eventos online e offline. É muito mais difícil lutar pela atenção de um público online do que pelo mesmo público sentado num auditório ou sala de conferências. Em geral, o público num auditório é cativo e é mais fácil prender a sua atenção. Para onde mais eles podem olhar senão para você e para os slides projetados na tela? Isso é especialmente verdadeiro se você se lembrar de pedir ao público que desligue os smartphones. Mesmo que o público num auditório não esteja muito interessado no que está acontecendo no palco, ele não mudará para outro auditório. Há também um elemento psicológico, a maioria das pessoas não teria coragem de se levantar e sair no meio de uma apresentação. É por isso que o apresentador de uma apresentação offline pode gastar 20 e 30 minutos do tempo do público. Se realmente precisarem, podem até demorar uma hora.
- Um público online é uma questão diferente. Leva segundos para mudar para outra tela ou até mesmo para mudar para outro dispositivo. E não há freios psicológicos sendo aplicados, pois ninguém pode ver você. Estudos mostram que 10 minutos é um limite prático, além do qual a maior parte da atenção do seu público em um evento online cai para zero. O tempo médio de visualização de uma apresentação online moderna é 3-5 minutos. Observe que abordamos apenas uma diferença significativa entre apresentações online e offline. Mas mesmo isso é suficiente para entender de uma vez por todas porque um evento online não deve ser uma simples duplicata de uma apresentação offline.
- Não fique parado ou ande desnecessariamente. As pernas desse erro crescem no mesmo lugar do erro anterior. Quando um apresentador trabalha em um palco é compreensível que ele fique de pé e até ande. Caso contrário, o público sentado nos bancos traseiros não conseguirá ver bem o apresentador. Mas por que ficar de pé ou andar diante de um público online? Se você estiver fazendo uma apresentação on-line, isso deve ser justificado. Por exemplo, se você estiver desenhando algo em um quadro branco ou fazendo uma espécie de tour virtual por algum lugar ou objeto. Na ausência de um motivo legítimo, a melhor solução é estar em pé de igualdade com o público. Isso significa que você deve se sentar.
- Não copie palestrantes famosos. Uma das dicas mais repetidas é usar técnicas e soluções popularizadas por famosos mestres de falar em público do passado. Infelizmente, não é incomum encontrar apresentadores que sigam esse conselho muito literalmente. Em vez de desenvolver seu próprio estilo único, adaptando algumas técnicas de palestrantes famosos, eles escolhem o estilo de… digamos, Steve Jobs, e tentam espelhá-lo exatamente. O resultado, via de regra, é uma paródia ruim. O benefício obtido com uma apresentação feita neste estilo é, na melhor das hipóteses, zero.
- Não prolongue a introdução. O espectador de apresentação online de hoje toma uma decisão muito rápida sobre se gosta do que vê e se continuará assistindo. Isso leva aproximadamente 15 segundos. Um apresentador que consegue fazer com que o espectador assista aos primeiros 2 ou 3 slides pode esperar que o espectador assista à apresentação até o fim. Infelizmente, há muitos apresentadores que não conhecem ou se esqueceram dessa regra e perdem tempo com longas apresentações que incluem uma longa história sobre eles mesmos, a história de sua empresa e slides introdutórios pouco informativos. É bem possível que tudo isso venha acompanhado de conteúdos que realmente interessem ao público. Só que eles não verão, porque a essa altura já terão se dispersado. Nosso conselho: comece imediatamente com informações interessantes e tente apresentá-las de maneira intrigante e que chame a atenção.
- Não leia em uma folha de papel. Folhas de dicas de papel, que são bastante apropriadas em um palco ou pódio, parecem estranhas quando usadas durante uma apresentação online. Claramente, você precisa de instruções. Manter os pontos-chave de uma apresentação online diante de seus olhos é a atitude certa para manter sua apresentação sob controle de maneira conveniente. Mas por que utilizar papel para esse fim? O que dirão os ecoativistas? Apresentar-se com cartas nas mãos fará com que você pareça ridículo, como um personagem de comédia – os diretores de cinema gostam de brincar com essa situação. Coloque todas as suas dicas na tela e use-as como quiser, sem distrair a atenção do público com o uso arcaico do papel.
- Não sobrecarregue sua apresentação com pequenos detalhes. Na nossa opinião, essa é uma armadilha na qual a maioria dos apresentadores cai. Parece-lhes que, ao incluir mais detalhes sobre cada nuance de seu produto, maior será a probabilidade de ele ser comprado. Na verdade, uma narração longa e detalhada sobre a função de cada botão é muito cansativa para o público. E o mais importante, afogando-se na abundância de detalhes, o público não consegue mais distinguir o ponto principal que você queria transmitir dos pontos secundários. Lembre-se: o objetivo de uma apresentação é interessar potenciais clientes em seu produto, mercadoria ou solução, e não fornecer um manual de instruções para seu uso.
- Não crie slides de texto. Talvez você já tenha sido aconselhado a não fazer pausas para que o público leia o que está escrito nos slides. Ou talvez alguém até tenha aconselhado você a não transformar sua apresentação em uma recitação do texto dos slides em estilo narração. Esse é um ótimo conselho! Mas iremos mais longe e lhe daremos um ultimato direto e inequívoco: Abaixo os slides de texto! O público não gosta deles. Seus slides devem ter fotos. Pode conter no máximo seis palavras ocupando no máximo um quarto da área do slide. Outra ótima solução são os slides de vídeo. Tenha em mente que a informação visual é digerida 60,000 vezes mais rápido do que informações textuais, e a presença de vídeo em uma apresentação aumenta drasticamente a probabilidade de conversão.
- Não use um estilo acadêmico. Muitos de nós fomos influenciados por escolas, faculdades e universidades em nossas ideias sobre como falar em público de maneira adequada. Como resultado, não é incomum ver apresentadores trabalhando de maneira acadêmica e não profissional. Agora pergunte a si mesmo: as lembranças de uma aula ou sala de aula pertencem à sua coleção de boas lembranças? Aposto que para a maioria de nós isso não acontece. O público, nesse sentido, não é diferente de qualquer outro ser humano. Portanto, elimine imediatamente o estilo acadêmico do seu kit de ferramentas de apresentação. Mesmo se você for professor, por que não tenta um estilo diferente de apresentação? Um que não entorpeça o seu público em um estupor sonolento?
- Não faça sua apresentação quando estiver doente ou de mau humor. Muitas vezes você encontra apresentadores que demonstram “heroísmo” e conduzem eventos independentemente de sua condição física ou mental. O show deve continuar e tudo mais. Isso está errado, mesmo que você peça desculpas ao público por não ter feito o seu melhor. Na maioria das vezes, o público simpatizará com a sua situação. No entanto, sua tosse, espirro e olhos vermelhos serão uma distração constante da essência da sua apresentação. Se você está doente ou algum acontecimento na vida o desequilibrou e você não consegue se recompor – é melhor pedir a um de seus colegas para substituí-lo ou reagendar a apresentação. Em casos extremos, pode ser necessário cancelá-lo completamente. Qualquer coisa é melhor do que criar uma associação entre um doente e o produto apresentado.
- Não transforme conselhos em dogmas. Deixamos este ponto para o final, porque o consideramos um dos mais importantes, não só na arte da apresentação, mas também para a vida em geral. Independentemente de quem os deu ou das recomendações que deram, nunca transforme um conselho numa peça legislativa. Isso é verdade mesmo quando falamos de nossos conselhos. Cada situação é única e requer uma abordagem específica. Se a experiência e/ou intuição lhe disser que você precisa agir de forma contrária ao que é geralmente aceito – faça o que você acha que é certo. Afinal, um dos propósitos mais importantes de qualquer regra é estimular a curiosidade e o desejo de quebrá-la.
Boa sorte, apresentações de sucesso e altos rendimentos!
