- Olá Olá. Você tem alguma pergunta sobre…? Já reservou connosco...?
- Desculpe, mas cancelei meu pedido. Obrigado pela sua chamada. Tudo de bom.
- E tudo de bom para você. Tenha um ótimo dia.
Estamos confiantes de que, se você negocia on-line, esse tipo de diálogo lhe será familiar. O que esses diálogos significam? Muito provavelmente refletem o fato de você estar atrasado para a festa. Seu cliente potencial mudou de ideia ou, mais provavelmente, comprou o produto de outro vendedor. Por que? Porque você os contatou tarde demais. Eles mudaram de ideia ou um de seus concorrentes venceu você.
Nos últimos anos, perder a corrida por um cliente tornou-se um verdadeiro flagelo para os vendedores online. Em comparação com a época em que havia relativamente poucos sites comerciais na Internet, o nível de concorrência disparou. Qualquer pessoa que venda alguma coisa em qualquer escala, ou qualquer serviço que ofereça, tem presença na Internet. No mínimo eles têm uma conta num quadro de avisos.
Se há dez anos, ao fazer um pedido pela internet, um comprador esperava pacientemente que o vendedor o contatasse para tirar suas dúvidas e esclarecer os detalhes de pagamento/entrega, hoje os compradores utilizam uma tática diferente.
Depois de fazer um pedido a um vendedor, eles continuam sua jornada na internet, fazendo outras compras preliminares do mesmo produto ou de um produto semelhante em termos de características em outros sites. Em nossa época dinâmica, o comprador realmente não gosta de esperar e seu dinheiro quase certamente irá para quem o contatar primeiro.
Não vamos fazer rodeios e dizer desde já que este problema pode ser facilmente resolvido com a ajuda do nosso serviço de apresentação e aplicação. Seu sistema de feedback envia uma mensagem ao apresentador em seu smartphone no momento em que alguém começa a visualizar sua apresentação. Graças a isso, o vendedor pode começar imediatamente a se comunicar com um potencial comprador – mesmo enquanto o comprador está visualizando a oferta. Você deve concordar – não há nada mais eficiente. Você obtém um chumbo já quente e aquecê-lo até que fique quente é simplesmente uma questão de técnica.
É verdade que há um problema. Muitos vendedores imaginam o processo de preparação de uma apresentação como um processo necessariamente longo e trabalhoso. Principalmente aqueles que oferecem dezenas ou até centenas de produtos. Uma coisa é colocar algumas fotos com uma descrição em uma página, e outra é trabalhar em uma apresentação de 10 a 20 minutos.
Na verdade, vídeos e/ou apresentações de slides modestos com duração de 20 segundos a 1 minuto são suficientes para colocar um produto na vitrine de uma loja online. Fazê-los não é muito mais difícil e não leva mais tempo do que emitir um cartão de produto padrão e de alta qualidade. Da mesma forma, um pequeno investimento de tempo adicional será mais do que compensador, pois proporcionará uma oportunidade de ficar à frente de seus concorrentes na corrida por um comprador.
Boa sorte a todos, apresentações de sucesso e altos rendimentos!
