Como você pode manter uma boa vontade genuína e evitar alienar clientes ou funcionários, sejam eles potenciais ou atuais, em tais situações? O Pitch Avatar equipe oferece alguns conselhos.
Esse problema é um dos mais comuns. Existem vários motivos pelos quais um espectador que faz uma pergunta ou comenta algo que viu, ouviu ou leu pode provocar uma reação negativa do palestrante. Por exemplo, o comentarista pode interpretar mal suas palavras ou a pergunta pode revelar que ele não estava prestando muita atenção à apresentação. Às vezes é a forma da pergunta, o tom com que é feita ou os modos do interlocutor que nos irritam.
É claro que em todas essas situações, e em outras semelhantes, você precisa manter a compostura e a simpatia. Aqui estão três técnicas simples que podem ajudar.
1. Imagine que você está conversando com uma criança
As crianças muitas vezes fazem perguntas sem tato da forma mais simples e, no mundo adulto, consideradas rudes. No entanto, não perdemos a paciência com elas, não é? Além disso, na maioria dos casos, tentamos responda suas perguntas. É claro que, usando esse método, você não deve mudar para um estilo de comunicação “pai-filho”, pois isso pode parecer zombaria.
2. Concentre-se no seu produto, não no espectador irritante
Você ama o que faz, certo? Você gosta de falar sobre isso, não é? Ótimo! O que importa como a pergunta é formulada se você tem outra oportunidade de discutir seu tópico favorito? Mas mantenha a compostura para não se transformar em um disco quebrado, repetindo infinitamente a mesma "música". A capacidade de parar no momento certo quando responder às perguntas do público é uma habilidade crucial. Caso contrário, a maioria dos espectadores que querem fazer perguntas pode não ter a oportunidade, o que é muito ruim do ponto de vista de marketing.
3. Crie um público positivo para você
Nos velhos tempos da televisão, muitos apresentadores, para evitarem imaginar os seus interlocutores, dirigiam-se ao pessoal local – administradores, operadores, assistentes e outros trabalhadores que asseguravam a transmissão ou gravação. O formato com público amigável no estúdio não surgiu do nada. Para uma apresentação online, basta pedir ajuda a um amigo, colega ou parente. Deixe-os sentar atrás do tripé da câmera ou do outro lado da mesa, se você estiver trabalhando em um computador. Abordá-los irá ajudá-lo a manter uma boa vontade genuína, mesmo ao responder às perguntas mais desagradáveis das pessoas mais desagradáveis.
Concluindo, aqui vai um conselho e um pouco de autopromoção:
Use assistentes de IA. Os assistentes de apresentação modernos baseados em IA podem automatizar o processo de eventos online a tal ponto que o envolvimento direto de palestrantes e anfitriões simplesmente não é necessário. Por exemplo, com Pitch Avatar, você pode criar apresentadores e palestrantes virtuais com base em suas próprias personas ou personas fictícias que conduzirão a apresentação online e responderão perguntas, buscando ajuda de seus criadores apenas nos casos mais extremos. Naturalmente, dessa forma, a gravação da apresentação se transforma automaticamente em uma transmissão ao vivo 24/7, funcionando independentemente do fuso horário do espectador.
Boa sorte a todos, apresentações de sucesso e altos lucros!
