Um bom vendedor sabe que um cliente potencial precisa ter a oportunidade de conversar, e não menos, mas mais do que o vendedor. O formato ideal de comunicação que termina com uma compra é 30-40% do vendedor e 60-70% do comprador. Com um diálogo bem organizado, o comprador se convence a desembolsar o dinheiro e o vendedor 'apenas' o ajuda.
A comunicação é o que separa uma boa apresentação da publicidade tradicional. Afinal, formalmente, tanto a placa no bar, o anúncio no jornal e o vídeo que promete ao comprador uma felicidade sobrenatural com o próximo refrigerante também são apresentações. No entanto, não os chamamos assim.
De acordo com pesquisas estatísticas, permitir que os espectadores participem ativamente do evento, façam e respondam perguntas, comentem e compartilhem impressões pode aumentar o envolvimento do público em 10-15% em comparação com apresentações em que o monólogo do apresentador ocupa a maior parte do tempo. O que é engajamento? Estes são formulários de lead preenchidos e compras diretas.
Por razões óbvias, o papel da comunicação direta durante as apresentações online também está a crescer com o aumento da percentagem de trabalho remoto.
Infelizmente, muitos apresentadores e vendedores devem abandonar esta forma eficaz de captar leads. Em nossa época, é muito difícil organizar uma transmissão ao vivo para que um público sólido se reúna nela.
Como resultado, o uso de gravações de apresentações é notoriamente comum. Apresentadores e vendedores os postam em diversas plataformas, enviam links para eles e ficam entediados nas margens do rio comercial, esperando que o cliente peixe preste atenção em sua isca. Dessa forma, a apresentação se transforma em um comercial normal.
Mas uma estratégia passiva, como se sabe, raramente leva à vitória. Tal cálculo é pouco melhor do que a esperança de ficar rico jogando num cassino ou comprando pacotes de bilhetes de loteria.
Vamos descrever um cenário otimista para o comportamento de um consumidor moderno de apresentações. “Ah, ótimo! Esta empresa tem uma ideia interessante (serviço, produto, produto)! Terei que escrever para eles mais tarde (depois do almoço, à noite, amanhã, durante a semana)”, dizem a si mesmos. O problema é que o cliente potencial é constantemente bombardeado com informações e rapidamente se distrairá com outra coisa. Isso significa que quase certamente esquecerão a apresentação que os interessou.
Agora, de volta à analogia da pesca. Um dos principais problemas das vendas é que gravar uma apresentação é como uma vara sem carro alegórico. No momento em que alguém assiste à apresentação, o apresentador não tem ideia. E para os ‘peixes’, a gravação habitual da apresentação não é uma isca tão interessante. Novamente, isso nada mais é do que um longo comercial sem comunicação direta.
Como podemos equipar uma vara de apresentação com uma bóia e uma isca atraente ao mesmo tempo? Fornecemos apresentações com um sistema de feedback exclusivo. Dessa forma, o apresentador ou vendedor recebe um sinal de que o potencial cliente está interessado no seu produto.
Funciona assim: quando alguém começa a visualizar sua apresentação enviada para Pitch Avatar, você tem uma notificação instantânea em seu smartphone. A partir de agora, você pode se comunicar com o espectador em tempo real, respondendo perguntas, fornecendo mais detalhes, etc. Em outras palavras, a gravação da sua apresentação se torna uma transmissão ao vivo sem fim e o seu smartphone se torna o seu painel de controle da apresentação. Isso permite que você trabalhe em qualquer lugar sem estar preso a um computador desktop.
O que serve como isca atraente neste caso? O próprio sistema de feedback! O espectador pode assistir à gravação e se comunicar com o apresentador a qualquer momento conveniente, e é uma ótima maneira de se destacar entre o grande número de eventos e gravações online. Pitch Avatar também conta com o botão “Chamar apresentador”, facilitando ainda mais a comunicação entre o apresentador e o telespectador.
Resumindo, lembramos que mesmo a qualidade mais notável de uma apresentação não pode substituir a comunicação direta com um potencial cliente. Autores de apresentações excelentes, originais e únicas que não conseguem se comunicar diretamente com o público, quase certamente perderão a competição para os autores de apresentações medíocres com sistema de feedback. A comunicação entre o vendedor e o comprador foi, é e continuará a ser uma das ferramentas centrais de negócios por muito tempo. Lembre-se de usá-lo.
Desejamos-lhe boa sorte, apresentações de sucesso e altos rendimentos!
