Рассматриваем, как искусственный интеллект повлиял на сферу продаж.
О GPT и других приложениях искусственного интеллекта в последний год говорят по всему миру. По данным Statista, Chat GPT потребовалось всего 2.5 месяца, чтобы набрать миллион пользователей. Для сравнения, Netflix потребовались годы, прежде чем число подписчиков превысило миллионную отметку.
Chat GPT был одним из первых ИИ в своем роде, в котором появился диалоговый бот, выдающий текстовые ответы, похожие на человеческие, по такому широкому спектру применений - от программирования до бизнес-планов.
Но чаты с ИИ на общие темы — далеко не единственное, чем ИИ интересен. Интеллект - горячая тема для бизнеса, особенно когда речь идет о продажах и их стимулировании.
Но…
Что такое стимулирование продаж?
Стимулирование продаж заключается в оснащении отделов продаж соответствующими знаниями, контентом и инструментами, позволяющими им эффективно взаимодействовать с клиентами и продавать товары/услуги.
ИИ обладает неограниченным потенциалом для анализа огромных объемов данных и выполнения сложных задач, включая предоставление специалистам по продажам возможности принимать решения на основе данных, улучшать взаимодействие с клиентами, автоматизировать повторяющиеся задачи по продажам и эффективно заключать сделки.
Рынок продаж сегодня
Сегодняшний рынок продаж быстро развивается, и практически не оставляет места для ошибок. Бренды уделяют первоочередное внимание тому, чтобы донести до своей целевой аудитории правильный месседж, следуя при этом своей маркетинговой стратегии.
И в отличие от пары десятков лет назад, клиенты уже не готовы часами смотреть на слайды презентации и пытаться понять продукт. Сегодняшние клиенты предпочитают персонализированный опыт, включая персонализированные сообщения и индивидуальный подход в обслуживании.
Цифровые продажи и удаленные продажи являются основными определяющими факторами на современном рынке продаж. Другие особенности, которые характеризуют рынок продаж - выстраивание отношений с клиентами и продажи через социальные сети.
Все эти факторы подталкивают компании к поиску способов автоматизации, оцифровки и оснащения своих отделов продаж подходящими инструментами.
Это обеспечивает более эффективную конверсию, поскольку инструменты поддержки продаж на основе ИИ позволяют командам получать нужный контент для нужного этапа воронки продаж.
ИИ появился как раз вовремя для продавцов, и вот почему.
Как искусственный интеллект повлиял на возможности продаж
"Умный" контент
Создание привлекательных и убедительных сообщений имеет решающее значение для привлечения потенциальных клиентов и повышения конверсии. Но в сегодняшней быстро меняющейся среде менеджерам по продажам может быть сложно лично сертифицировать каждого торгового представителя, предоставляя им соответствующие материалы.
К счастью, благодаря ИИ продавцы могут получать персонализированный контент, адаптированный к потребностям и предпочтениям каждого потенциального клиента. Алгоритмы ИИ могут анализировать данные и покупательское поведение для создания индивидуальных сообщений или контента, позволяя отделам продаж добиться желаемого взаимодействия.
ИИ также упрощает создание и оптимизацию контента. Одни и те же алгоритмы могут помочь создать убедительный рекламный текст, шаблоны электронной почты и сообщения в социальных сетях.
Это экономит время и обеспечивает согласованную подачу месседжей по разным каналам, соответствующих корпоративному стилю организации.
В дополнение к инструментам поддержки продаж на основе ИИ маркетологи и отделы продаж также могут использовать VPN, чтобы создавать релевантный и высококачественный контент, не оглядываясь на географические ограничения, доступ к которым невозможен. В этих случаях, стоит использовать проверенные VPN., ценные ресурсы для продаж и данные.
Прогнозирование продаж
ИИ изменил прогнозирование продаж, делая прогнозы более умными и точными. Прошли те времена, когда можно было полагаться исключительно на интуицию. Алгоритмы ИИ раскрывают закономерности и информацию, которую люди могут упустить.
Это помогает отделам продаж принимать решения на основе данных, прогнозировать покупательский спрос и оптимизировать продажи. Кроме того, ИИ адаптируется к информации в режиме реального времени. Это гарантирует, что прогнозы остаются актуальными на динамичных рынках с частыми изменениями.
Улучшенная лидогенерация
Инструменты поддержки продаж на базе искусственного интеллекта улучшают лидогенерацию, используя сложные алгоритмы для анализа обширных данных и выявления качественных потенциальных клиентов. Другими словами, они автоматизируют профилирование потенциальных клиентов/лидов, этап, который предоставляет ценную информацию отделам продаж.
Эти инструменты оптимизируют скоринг лидов с помощью прогнозной аналитики ИИ, отдавая приоритет лидам с высоким потенциалом конверсии. Они оптимизируют работу с персонализированными сообщениями, повышая вовлеченность и количество откликов.
Обзор
Инструменты поддержки продаж на основе ИИ дают компаниям возможность максимизировать привлечение потенциальных клиентов за счет создания соответствующего контента, профилирования потенциальных клиентов и лидогенерации. Это позволяет брендам увеличить продажи и выйти на новый уровень производительности и эффективности.
