Поддержка клиентов ИИ

Поддержка разговорного ИИ,
Всегда на связи, на языке вашего клиента

Предоставляйте мгновенную круглосуточную поддержку на родном языке ваших клиентов с помощью искусственного интеллекта, который понимает, отвечает и говорит так же, как настоящий человек.

Новый уровень общения с клиентами

Всегда доступен, эмоционально осознан и непринужденно общается.

Он не просто отвечает на вопросы – он поддерживает настоящие разговоры. Подумайте о юморе, сочувствии и контекстно-зависимых ответах, которые кажутся человеческими, а не роботизированными.

Pitch Avatar одновременное ведение нескольких сеансов, руководство пользователями по сложным темам и предоставление им интерактивной персонализированной поддержки.

Omnichannel-native: мгновенно подключается к вашим текущим инструментам и каналам
Контекстно-интеллектуальный ИИ: понимает значение, тон и намерение, а не только ключевые слова
Эмоционально интеллектуальный: шутит, адаптируется и укрепляет доверие к бренду
Готов к использованию человеком: живой агент может присоединиться при необходимости
По-настоящему личный: каждое взаимодействие ощущается как разговор один на один

При этом сокращается время отклика, повышается удовлетворенность и ваша команда сосредотачивается на самом важном.

Человекоподобные ИИ-аватары

Привлекайте клиентов с помощью ИИ-аватаров, которые обеспечивают человекоподобное взаимодействие посредством видео и чата, повышая вовлеченность и удовлетворенность пользователей.

Круглосуточная помощь на родном языке

Никогда не пропускайте запросы на поддержку. Поддержка ИИ доступна круглосуточно, чтобы отвечать на вопросы, решать проблемы и поддерживать удовлетворенность клиентов — даже когда ваша служба поддержки недоступна.

Мультисессии

Автоматизируйте ответы на распространенные вопросы и действия по устранению неполадок, позволяя клиентам решать проблемы без вмешательства человека.

Повысьте продуктивность команды

Позвольте вашей команде поддержки сосредоточиться на сложных случаях. Автоматизированные рабочие процессы и мгновенные ответы освобождают время для высокоприоритетных задач.

Легкие обновления

Быстро изменяйте и обновляйте контент поддержки без простоев, гарантируя, что ваши ресурсы останутся актуальными и эффективными.

Эффективность затрат

Сокращение эксплуатационных расходов за счет автоматизации вспомогательных функций, что минимизирует потребность в обширных человеческих ресурсах.

Помощь ИИ, которая улучшает возможности людей

Аватары на базе искусственного интеллекта не заменят вашу команду поддержки — они суперзарядить его.

Pitch Avatar работает вместе с вашими агентами, чтобы:

Мгновенно решайте рутинные вопросы
Ускорьте время отклика
Освободите свою команду для сложных и ценных разговоров
Предоставляйте многоязычную, инклюзивную поддержку 24/7
Нужен живой агент? Просто позвоните

Позвольте ИИ выполнить тяжелую работу, пока люди сосредоточатся на самом важном.

Масштабируйте поддержку клиентов, не расширяя свою команду

Автоматизация на основе искусственного интеллекта позволяет вашей команде обрабатывать большие объемы запросов без увеличения численности персонала.
Разгружая повторяющиеся задачи и сортируя общие вопросы, Pitch Avatar обеспечивает стабильное и высококачественное обслуживание в периоды пикового спроса, освобождая при этом агентов для задач, требующих человеческого внимания.

Персонализированные чат-аватары на основе искусственного интеллекта для уникального опыта

Чат-аватары AI не просто дают ответы – они создают привлекательные, визуально клиентские взаимодействия. Адаптируя свой тон и ответы к различным ролям, чат-аватары гарантируют, что каждый разговор будет релевантным и значимым.

Будь то помощь новому пользователю или руководство опытным клиентом по технической проблеме, чат-аватар AI предоставляет информацию четко и естественно. Визуальные улучшения, такие как слайд-шоу, изображения и видео, облегчают понимание сложных концепций.

Аналитика производительности для оптимизации взаимодействия с ИИ

Поддержка клиентов на базе искусственного интеллекта — это не просто автоматизация, это постоянное совершенствование. Pitch AvatarАналитика позволяет компаниям отслеживать взаимодействие с клиентами, выявлять узкие места и улучшать ответы. Аналитика в реальном времени позволяет командам оптимизировать разговоры в чате и аватарах, персонализировать рекомендации и гарантировать, что каждое взаимодействие добавляет ценность в путь клиента.