Pitch Avatar , на примере своего продукта, рассказывает, почему специалистам в разных областях стоит активно пользоваться ИИ-инструментами и не бояться того, что роботы лишат их работы.
Во многом под влиянием технопессимистов и техноалармистов в общественном мнении укоренилась мысль о том, что умные программы и машины – угроза для профессионалов, потративших годы труда на учебу и приобретение своих навыков. Спешим заверить, что это не так. Под ударом прогресса находится, в первую очередь, рутинный, во многом механический и отупляющий труд. В том числе, связанный с серьезными физическими нагрузками. Такие занятия и правда, в обозримом будущем, станут уделом роботов. Но до того, чтобы заменить человека там, где требуется творческих подход, знание людей, глубокие профессиональные навыки – искусственному интеллекту еще очень далеко.
В настоящий момент, для большинства представителей креативных профессий, ИИ является помощником, а не заменой. Однако, стоит учесть, что это помощник, без которого, с каждым днем, обходиться будет все тяжелее.
Возьмем, для примера, наш Pitch Avatar, позволяющий создавать реалистичных цифровых персонажей, умеющих в свободном режиме общаться с собеседником. Его главными особенностями являются: Возможность “конструирования” любого визуального образа с любым голосом; Умение использовать при общении информацию из созданного для него автором Knowledge Base (заполненного, как с помощью файлов, так и с помощью ссылок); Функция сопровождения своих слов подходящими иллюстративными материалами.
Для того, чтобы получить своего ИИ аватара достаточно выполнить несколько шагов:
- Создайте и настройте роль ИИ-агента. В этом вопросе авторские требования ничем не ограничены. ИИ чат-бот может играть любую роль – хоть услужливого клерка викторианской эпохи, хоть персонажа древнегреческих мифов, хоть инопланетянина – дело ваше. Однако заметим, что Pitch Avatar предлагает несколько преднастроенных ролей, среди которых есть такие, как “коуч”, “сейлз-менеджер” и “поддержка”.
- Загрузите или выберете образ ИИ-агента и его голос. Pitch Avatar предоставляет авторам самые широкие возможности для создания внешнего вида и голоса ИИ – чат-бота. Он способен “оживить” загруженную фотографию или картинку, клонировав любой голос по желанию автора. Для удобства и экономии времени инструмент оснащен постоянно пополняемой базой образов и голосов.
- Заполните Knowledge Base. Виртуальный персонаж точно и безошибочно озвучит любой текст, попадая в эмоции и интонации в соответствии с ролью, сопровождая сказанное иллюстрациями в нужных местах. Причем сделает это на любом языке. Важно отметить, что, как и обычные чат-боты на базе ИИ, Pitch Avatar может помочь автору отредактировать текст/сценарий или сгенерировать его в соответствии с заданием. Для того, чтобы ИИ-агент квалифицированно отвечал на вопросы аудитории, следует загрузить его Knowledge Base соответствующими источниками информациями. Это могут быть как файлы, так и ссылки на интернет-ресурсы.
Давайте посмотрим, как именно могут его использовать представители нескольких популярных профессий:
Специалист по поддержке клиентов.
Это одно из популярнейших направлений использования ИИ чат-ботов. Возможность обеспечить круглосуточную реакцию на проблемы, с которыми клиенты сталкиваются при эксплуатации товаров/продуктов/услуг сделала службы поддержки одними из самых преданных фанатов искусственного интеллекта. ИИ чат-бот Pitch Avatar способен взять на себя большую часть “рядовых” случаев, требующих быстрой и несложной консультации. А таких, по разным оценкам, обычно около 24-7%. Тем самым люди из службы поддержки освобождаются для сложных ситуаций. В том числе таких, когда следует направлять специалиста на дом.
Маркетолог/сейлз-менеджер.
ИИ-агент может рассказывать о товаре/продукте/услуге, сопровождая свои слова подходящими иллюстрациями, в свободной форме отвечая на вопросы клиента. Причем делать он это будет в любое время дня и ночи, всегда оставаясь доброжелательным, вежливым и сосредоточенным на собеседнике. По сути, благодаря ИИ-агенту Pitch Avatar можно получить квалифицированного помощника-консультанта, который будет проводить всю предпродажную работу. Но, разумеется, без участия человека написать правильное и безошибочное описание товара/продукта/услуги он не сможет. И, как бы тщательно не составлялся Knowledge Base, время от времени у клиентов будут возникать вопросы, которые ИИ чат-бот должен будет переадресовать человеку. Кроме того, в случае с рядом товаров/продуктов/услуг, без продавца-человека невозможно обойтись при самом процессе совершения сделки.
Педагог/профессор/онлайн-коуч.
Для представителей этих творческих профессий ИИ чат-бот Pitch Avatar незаменим в качестве чтеца лекций. Причем, создать его можно как своего цифрового двойника, на базе собственной фотографии и с помощью функции клонирования голоса. Преимущества такого виртуального Alter ego очевидно. Он прочитает лекцию без ошибок, оговорок, запинок и тому подобного. При этом автор лекции сэкономит время, необходимое на ее запись. Кроме того, при соответствующим образом заполненном Knowledge Base он сможет отвечать на вопросы, причем делать это круглосуточно. Само собой, заменить преподавателя-человека такой ИИ-помощник не сможет. Но освободит немало времени для исследований, написания книг, статей и лекций и, собственно, занятий с учениками/студентами.
Полагаем, трех приведенных примеров вполне достаточно, чтобы убедиться в справедливости утверждения, вынесенного в заголовок статьи.
В завершение добавим, что Pitch Avatar обладает целым рядом полезных функций, характерных для современных ИИ-решений. В комплексе он способен помочь быстро и эффективно решить все задачи, связанные с созданием, использование и сопровождением онлайн-контента.
Попробуйте и убедитесь сами!
