Мнение-прогноз авторов из команды Pitch Avatar , посвященный развитию ИИ-решений в ближайшем будущем.
Эффект калькулятора
Надеемся, ни у кого уже не осталось сомнений в том, что искусственный интеллект уже победил? Любой желающий легко может убедиться в этом, поинтересовавшись соответствующей статистикой распространения и динамикой внедрения ИИ в открытом доступе. К счастью, обошлось без восстания машин и сражений со злобными роботами.
Для того, чтобы одержать победу, ИИ даже не понадобилось становиться так называемым, Сильным ИИ. До искусственного интеллекта общего назначения, гипотетического Супер-ИИ, ему еще расти и расти. И, судя по всему, человечество всеми силами будет ему помогать в этом процессе.
Да, конечно, большинство опросов и исследований показывают, что мало кто готов безоговорочно доверять ИИ. Но это не мешает человечеству без сопротивления и даже с радостью отдавать ИИ позицию за позицией, позволяя ему все больше и чаще влиять на жизнь и работу людей.
Кроме того, стоит обратить внимание на один любопытный момент. Работая с людьми, мы требуем, чтобы они доказали нам свою компетентность. Например, с помощью дипломов, отзывов с предыдущих мест работы и тому подобного. Однако, при этом, мы готовы ставить те же задачи ИИ-решениям, которые никак и ничем свою квалификацию подтвердить не могут. Мы даже медицинские вопросы задаем ИИ!
Почему? По всей видимости дело в том, что мы называем “эффектом калькулятора”. Никому ведь не приходит в голову проверять результаты работы электронного калькулятора и сомневаться в них. Появление этого, простого при взгляде из нашего времени, прибора, резко повысило уровень доверия людей к технике.
Этот эффект многократно усилило появление бытовых ПК. А через компьютеры распространился на интернет и разнообразное ПО. В том числе и основанное на искусственном интеллекте.
Супер-ИИ, как ключ к Супер-сервису
В свое время ПК, в сочетании с интернетом, стал революционным решением, объединившим целую коллекцию приборов и сервисов. Сложно даже подсчитать, какое количество различных устройств и заведений заменил комплекс “компьютер + смартфон + интернет”. Благодаря ему из повседневной жизни исчезла масса вещей и явлений. Масса специализированных устройств и служб была сведена к паре небольших универсальных девайсов. В этом стремлении человека к универсализации и максимальному упрощению разнообразных процессов кроется ключ к пониманию того, как будут выглядеть решения на базе ИИ в обозримом будущем.
Дело в том, что избавившись от одного хаоса – из множества специализированных приборов и учреждений – мы довольно быстро соорудили другой – из ПО. Сегодня мы имеем дело с десятками тысяч специализированных программ, сервисов и решений. При этом они, зачастую, предлагают один и тот же функционал – с минимальным и не принципиальными отличиями. Как правило, конкурируя за внимание (и кошельки) пользователей, их создатели выкатывают сырой и недоработанный продукт, “довинчивая” его на ходу и выявляя проблемы по ходу эксплуатации.
Частые сбои и несоответствия заявленным характеристикам – обычное дело, когда речь заходит о современном ПО. Особенно, об онлайн-сервисах. Шутка: “Если вы вам не стыдно за ваш продукт, значит вы опоздали с выходом на рынок”, стала реальным девизом, под которым работают современные IT-менеджеры и разработчики. И это не может не раздражать пользователей, которые, нередко, вынуждены держать под рукой несколько продуктов со сходным функционалом. На случай, если один из них заглючит. Все вышеперечисленное, разумеется, в полной мере относится и к решениям. базирующимся на искусственном интеллекте.
Ровно так же не радует пользователей “узкая специализация” ИИ-продуктов. Одни хорошо работают с текстом, другие – с кодом, третьи – с видео, четвертые – с музыкой. Одни только генерируют, другие только редактируют. Одни распознают речь, другие нет. Какие-то умеют переводить, какие-то – не умеют… Для нас совершенно очевидно, что пользователи жаждут универсальных ИИ-решений, которые умели бы все. Вобрали бы в себя максимум функционала всех программ. И, при этом, управлялись бы запросами в свободной форме. В первуют очередь – голосовыми.
Надо сказать, что создатели ПО вообще и онлайн-сервисов в частности прекрасно это понимают. Работа над универсализацией ИИ-решений идет полным ходом. Их функционал постоянно расширяется и дополняется. Однако текущий уровень развития ИИ не позволяет в полной мере воплотить в реальность мечты об универсальном Супер-сервисе. Зато, очевидно, это можно будет сделать на основе Сильного ИИ.
Уверены – в будущем огромное количество программ и решений заменят несколько Супер-сервисов на основе ИИ общего назначения, которые будут постоянно самосовершенствоваться и расширять свои возможности.
Когда именно это произойдет – предсказывать не беремся. Но запрос витает в воздухе, работа в этом направлении идет полным ходом, а значит – произойдет обязательно. И, как нам кажется, скорее раньше, чем позже.
