ИИ-аватар в роли пресс-секретаря
Министерства цифрового развития
Республики Казахстан
В сентябре 2024, Pitch Avatar начали сотрудничество с правительством Казахстана, чтобы исследовать, как ИИ-аватары могут модернизировать официальные коммуникации, работая совместно с НИТЭК.После тестирования различных подходов и проведения внутренних демонстраций наша технология была готова к самому масштабному испытанию — итоговому брифингу Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития в декабре.
Министерство обратилось к Pitch Avatar с задачей разработать цифрового пресс-секретаря — ИИ-аватара по имени Джибек, который мог бы представлять годовые результаты работы министерства и отвечать на вопросы журналистов в режиме реального времени.
Задачи
Министерство искусственного интеллекта и цифрового развития хотело исследовать, могут ли ИИ-аватары помочь решать их повседневные задачи:
- Ограниченные возможности отвечать на запросы во время плановых брифингов
- Необходимость круглосуточной доступности в условиях всё более цифрового мира
- Большой объём повторяющихся запросов от журналистов, обработка и ответы на которые требуют значительных ресурсов
Решения
Перед началом реализации мы прошли несколько тщательно спланированных этапов:
Подготовка
- Протестировали различные подходы и варианты внешнего вида разговорных ИИ-аватаров
- Провели внутренние демонстрации для совершенствования технологии
- Обменялись опытом между командами Pitch Avatar, NITEC и правительственной командой
Разработка
- Министерство предоставило презентационные материалы, сценарии и ответы на вопросы, поскольку в правительственной коммуникации каждое слово имеет значение
- Мы разработали комплексные сценарии, охватывающие достижения министерства, годовые результаты, обработку вопросов и ответов, а также соответствующий тон общения
- Команда Pitch Avatar создала базу знаний Джибека, используя проверенные источники Министерства
Тестирование
- Мы протестировали несколько вариантов и провели тесты, чтобы обеспечить стабильную и точную работу для нескольких слушателей одновременно на двух языках: казахском и русском
- Все ответы были проверены на соответствие официальной информации Министерства
Запуск
- На итоговом брифинге в рамках презентации Министерства мы представили Джибек. Во время перерыва журналисты могли взаимодействовать с ИИ-аватаром через интерактивный плеер, тестируя его работу на практике
Ключевые результаты:
Журналисты были в восторге. Отзывы были исключительно положительными. Разговорный ИИ-пресс-атташе полностью изменил способ получения информации журналистами. Вместо того чтобы ждать своей очереди в традиционном формате вопросов и ответов, они могли задавать гораздо больше вопросов в режиме реального времени во время мероприятия и получать мгновенные, точные ответы. Когда требовались уточнения, они могли задавать неограниченное количество дополнительных вопросов, углубляясь в темы настолько, насколько это было необходимо для их материалов.
В цифрах:
Наличие 24 / 7
Обработано более 100 запросов от международных журналистов из разных часовых поясов.
Точность 100%
Никаких ложных сведений или ответов, отклоняющихся от сценария – все ответы основаны исключительно на проверенных источниках информации Министерства.
Немедленные ответы
Мгновенные ответы для каждого журналиста, исключающие типичное 15-20-минутное ожидание ответов на вопросы в прямом эфире.
Хотите создать свою Джибек?
Узнайте, как Pitch Avatar может сделать вашу организацию более доступной для людей, которые в ней нуждаются, так же, как мы сделали это для Министерства Казахстана.