Как Фиона, чат-аватар с искусственным интеллектом, подтвердила рыночный
спрос и управляемая конверсия
Идея
Команда Pitch Avatar команда запустила Фиона, ранняя бета-версия чат-аватара на основе искусственного интеллекта. Ему была отведена роль консультанта, и он должен был объяснять пользователям возможности чат-аватара, собирать данные пользователей, добавляя их в лист ожидания, и получать уведомления, когда версия станет общедоступной.
Цель
- Тестируйте функционал чата-аватара AI на ранней стадии
- Узнайте о спросе на решение
- Превращайте посетителей веб-страницы в лиды, побуждая их присоединиться к списку ожидания
Стратегия:
-
Прототип Fiona был запущен в качестве бета-версии на целевой странице компании, что позволило пользователям протестировать его основные функции и оставить отзыв.
Основной призыв к действию побуждал пользователей предоставлять свои данные и присоединяться к списку ожидания после взаимодействия с чатом. Для нас было важно убедиться, что Фиона предоставляет слушателям правильную релевантную информацию. Поэтому мы проанализировали диалоги каждой сессии. Это позволило нам быстро внести коррективы в подсказку Фионы.
Кроме того, мы тщательно отслеживали коэффициент конверсии из разговора в целевое действие, чтобы убедиться, что пользователь предоставил нам свою контактную информацию.
Основные характеристики, которые предлагает Фиона
- Взаимодействие с пользователем в реальном времени
Аватар взаимодействует с пользователями напрямую через диалоговый интерфейс, встроенный в целевую страницу, предоставляя мгновенные ответы на запросы. Пользователи могут взаимодействовать с Аватаром посредством голоса или чата для естественного, интуитивного опыта. Фиона представляется и Pitch Avatar решения, объясняющие, как они поддерживают различные задачи в разных отраслях.
- Многоязычное общение
Фиона может общаться с аудиторией на предпочитаемом ею языке благодаря удобной настройке переключения языка.
- Адаптивный диалог
Fiona адаптирует свои ответы на основе отзывов пользователей, чтобы поддерживать релевантный и интересный диалог.
- Фокус на генерации лидов
Благодаря встроенной кнопке «Присоединиться к списку ожидания» Фиона собирает контактную информацию пользователей для обеспечения генерации лидов.
- Быстрая настройка и интеграция прототипа
Запущен как виджет iframe для быстрого тестирования и развертывания без необходимости полномасштабной реализации продукта на базе ИИ.
- Аналитика сеанса
Просматривайте подробную аналитику по каждому сеансу, активности пользователя, сценарию разговора, интересующим слайдам, имени пользователя и стране после того, как Фиона взаимодействовала с пользователем.
- Юмор и интересные факты, чтобы сломать лед
Чат-аватар с искусственным интеллектом рассказывает анекдоты и интересные факты, создавая дружеское общение.
Ключевые результаты:
Общее количество сеансов: 1600
Коэффициент конверсии из чата в лид: 40%
Средняя продолжительность сеанса: 6 мин. 45 сек.
Примеры чаты с Фионой
Поговорим подробно о том, как Pitch Avatar может быть полезен для вашего бизнеса
